一、企業文化管理
以信念(使命或愿景)為引領,聚焦企業戰略,厘清企業關鍵生存要素、關鍵阻滯要素和關鍵驅動要素,繼而確立組織的核心價值;通過一系列認知激發和系統變革手段,使組織積極改變,進而推動企業經營能力和管理效能的全面提升,最終聚變成為企業卓越的競爭優勢。
企業文化個性分析模型(SEC調研量表)
企業文化個性分析工具源于世界著名心理學家Alfred Adler的個性分析模型,國際企業信仰管理大師、丹麥學者昆德(Jesper kunde)先生首先把該模型用于企業個性分析,取得管理界普遍認同,但是該模型一直沒有分析方法和測量量表。
2002年起,孫兵先生率先在中國組織開發了適用于中國文化背景的“企業個性分析量表”,經過兩年的大量試驗和實踐,該量表表現出較高的信度和效度。該模型已經申請中國知識產權保護。
二、企業文化建設
企業文化建設是指企業文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程,其著重強調某個組織理念體系的形成和宣貫。
企業文化建設的5P路徑
此模型源于幾個權威的國際企業文化形成與變革模型,結合中國企業文化管理的具體實際,由孫兵先生率先提出的。它能有效地指導企業或者咨詢者進行文化的分析、梳理、定位和實施,是目前中國有效的企業文化管理實戰路徑。路徑經過廣泛的實踐,獲得管理界和企業的好評,取得了較好的實戰效果。關于該模型的介紹發表在《中國文化報》和企業文化網上。
企業文化建設的一般目標
基于發展歷程的繼承性企業文化
體現管理個性的獨特性企業文化
支撐發展戰略的前瞻性企業文化
提升整體績效的實效性企業文化
提升品牌價值的競爭性企業文化
本模型對企業文化的一般性目標進行了整合,重點突出了文化的繼承性,實效性和前瞻性。由于各個企業文化的背景、現狀和期望不同,所以本模型為企業文化分析者提供了基礎思路,具體目標必須根據企業具體狀況進行設定。該模型由孫兵先生提出,已經被很多咨詢公司借鑒使用。
企業文化建設的沙漏模型
企業文化建設的沙漏模型起初是同心動力為了解決某些企業文化無法落實的現實問題提出來的。由孫兵先生建立基本模型,同心動力集體攻關形成。它是對目前中國企業文化體系各種表現文本的清晰化整合,是企業文化管理認知“從實踐中來,到實踐中去”的科學的完整表現。同時模型在詮釋中較早提出并明確了企業文化倡導者、管理者、咨詢者和執行者的角色定位和工作邊界。
三、企業形象識別系統CIS
◆ MIS:企業理念識別系統
◆ BIS:企業行為識別系統
◆ VIS:企業視覺識別系統
◆ 其他:企業歌曲、文化宣傳片、文化展廳、企業故事集等
基于企業文化的企業形象識別系統(CIS)開發模型
四、企業文化融合
基于不同文化的群體組合后的文化協調、融合、創新,形成新的企業文化。
◆ 企業合并重組后文化融合
◆ 集團母子文化的融合
◆ 不同業務群體之間的文化融合
◆ 不同年代、不同司齡的員工融合
五、集團文化管控
集團文化管控是通過企業文化管理系統進行集團公司引領、管理、控制的方式、方法。從某種層面而言,集團管控的核心其實就是文化、道德底限、價值觀的管控。
◆ 集團企業文化管理職能架構設計及完善。
◆ 集團企業文化管理制度、流程的制定與完善。
◆ 企業文化管理職能戰略規劃制定。
◆ 集團總體文化核心理念體系的建立。
◆ 下屬子公司企業文化管理工作指導與監督管理。
◆ 下屬子公司企業文化管理工作評估與反饋。
◆ 下屬子公司文化考核與評估。
六、跨文化管理
以文化運作機理模型識別、分析不同組織的文化、找到相同點和不同點,制定適宜當地情況的跨文化管理策略。
◆ 文化本土化策略
◆ 文化相容策略
◆ 文化創新策略
◆ 文化規避策略
◆ 文化滲透策略
◆ 借助第三方文化策略
七、專項文化建設
圍繞企業文化核心理念體系,通過專項文化建設,促進文化在生產、經營、業務、管理實踐中的滲透、融合與賦能,促進文化力向生產力的轉變。
◆ 安全文化建設
◆ 風險文化建設
◆ 服務文化建設
◆ 班組文化建設
◆ 平臺化文化建設
◆ 廉政文化建設
八、企業文化IP化
通過企業文化的人格化而折射出企業價值觀,并通過持續產出優質內容來輸出價值觀,最終讓人們與企業產生文化與情感的共鳴,實現文化的認同和品牌的追隨。
九、企業文化審計
十、企業文化的落地深植
企業文化落地深植是企業文化被員工了解和接受的過程,是企業文化在整個運營過程中各個方面都能夠得以體現并發揮作用的過程,主要圍繞“落地洗禮,深植改變”展開,注重管理者能力提升(導向勝任力、管理技能)和員工的行為轉變。
從調研分析到實現變革,全流程均需要全員參與
形成持續優化機制,周期性對管理中的問題進行盤點并改善
戰略決定組織,從戰略梳理開始,分階段實施
將企業文化深植到管理制度當中
以企業持續增長為基本出發點,對問題進行分析判斷
針對企業管理中出現的問題,進行文化層面歸因
從企業經營的邏輯出發,對企業價值鏈體系進行分析
成功的品牌不是一朝一夕就可成功塑造的,而是一個長期過程,其中不僅需要精準的品牌定位、出奇制勝的品牌策劃與品牌營銷,也需要相對穩固的品牌管理工作。同心動力品牌管理團隊根據客戶項目發展狀況,幫助客戶全面梳理品牌狀況,找出品牌癥結所在,站在行業發展大勢和未來趨勢的高度,梳理品牌價值觀,為客戶量身定做品牌管理方案,確定品牌基因,幫助服務客戶減少在運營、市場、產品、管理、建設團隊上所需耗費的不必要精力、財力,解決產品銷售前端問題,避開運營壁壘,降低市場投放的不可預估性,運用團隊20年的實際品牌管理經驗,為服務客戶規劃可落地化的戰略方案,制定可量化的營銷策劃,幫助服務客戶在高度同質化競爭的市場,借以品牌的力量實現終極愿景。
一、品牌戰略
以品牌調研探尋品牌建設的薄弱環節,有的放矢地定制品牌建設路線圖,引領戰略性、系統性、前瞻性、的品牌頂層設計工作開展。
1.品牌調研診斷
對品牌進行調研診斷,能夠為后續一系列品牌建設工作提供抓手和依據。立足內部管理和外部認知兩個視角,輔以專業的品牌工具,對企業各類品牌現狀進行多維度的立體掃描,并結合市場趨勢、消費者需求和競品研究,鎖定品牌未來建設方向。
l 定量定性相結合、線上線下相結合、內部外部相結合
l 國際認可的專業品牌量表,綜合應用信息化數字化工具
l 不僅發現問題,還提出問題解決思路
2.品牌戰略規劃
將品牌置于戰略發展的高度,才能最大程度發揮品牌功效。立足戰略性品牌思維,結合企業總體發展戰略規劃,清晰品牌建設總體目標和主要任務,形成統領全局持續開展品牌建設的路徑規劃。
l 基于品牌調研診斷結論,有的放矢、對癥下藥
l 與企業發展規劃為總體遵循,不跑偏、強支撐
l 為后續工作開展繪制路線圖,指導性強、操作性強
3.品牌定位
品牌定位的過程,就是向消費者傳達承諾的過程,品牌定位是決定品牌能否脫穎而出的關鍵。首先要做好受眾畫像,針對受眾痛點或需求空白,進而形成品牌最獨特、最具差異化的價值表達。
l 先清晰目標受眾,再了解訴求痛點
l 知此知彼,先摸清競品門道,再強調“我”的獨特
l 朗朗上口、易于記憶
4.品牌理念體系
品牌理念體系是品牌內涵的系統表達。從品牌主張、品牌核心價值、品牌個性、品牌愿景等內容出發,形成獨樹一幟的品牌屋,為后續開展的一系列品牌傳播推廣工作提供了內核主旨,能夠顯著增強品牌辨識度。
l 清晰地對外表達品牌建設與發展的哲學命題
l 與企業倡導的使命、愿景、價值觀相一致
l 用感性的客戶化語言,激發受眾共鳴
5.品牌架構
通過品牌架構的梳理和構建,能夠從戰略發展的視角,將歸屬同一企業的各類品牌各歸其位。從品牌層級、品牌類型、品牌策略等角度進行考量,打造協同創效、相互賦能的品牌集群模式。
l 依據戰略定制品牌組合模式,品牌關系一目了然
l 促進品牌間的協同、互動,不再單兵作戰
l 品牌集群的動態發展圖譜,指引各品牌發展方向
二、品牌管理
1.品牌制度體系建設
建立完善的品牌制度體系,有助于品牌意識的養成,亦有益于品牌的高質、持續發展。通過對品牌組織機構、品牌職責界定、品牌規劃要求、品牌培訓機制、品牌審核流程、品牌維護辦法等頂層原則的清晰界定,形成實用性、操作性強的決策指引。
l 夯實品牌內部管理基礎,引導常態化的品牌建設
l 為各品牌職能的細則制定提供原則性依據
l 真正將品牌納入管理考核,全面提升全員品牌意識
2.品牌內化培訓
品牌內化培訓,旨在讓團隊深刻理解品牌的價值內涵和建設管理方法,并意識到品牌建設的重要意義。通過開放、互動式的培訓,寓教于樂,強化品牌相關職能人員的品牌思維和管理能力。
l 不僅僅是單向的培訓宣貫,還有開放互動的參與式過程
l 習得常態化的品牌管理技巧,躍升品牌思維格局
l 讓更多的人意識到品牌的重要性,有意愿參與到品牌建設過程中來
3.品牌價值評估
品牌價值評估是將定量、定性相結合,衡量出品牌的無形價值。通過對市場、客戶及潛在受眾群體的調研,全面分析品牌的忠誠度、認知度、忠誠度等現狀,結合專業算法計算出品牌價值。
l 權威榜單,體現極大的商業價值
l 品牌價值量化,將無形轉化為可衡量
l 清晰品牌的薄弱環節,知道向誰對標,知道怎么提升
4.品牌資產管理
品牌資產管理強調對品牌相關的所有資產進行監控和管理,包括無形和有形。通過樹立正確的“品牌即資產”的觀念,指導企業進行品牌相關資產的名目梳理,并幫助企業捋清各類資產的管理思路,最大程度做好品牌保護的相關工作。
l 建立完整的品牌資產檔案,有參照地進行評估與維護
l 加強對商標、專利等無形資產的運用、管理和維護,保護品牌權益
l 強化對品牌資產的系統化歸集,可追溯,可查證
5.專項品牌建設
結合不同職能模塊、品牌類別,對某一類品牌進行定制化的建設與管理。在企業、組織的主品牌之下,往往會存在對各類品牌建設與管理的需求,如黨建、技術、產品線、服務等,也可能是新品牌創建或品牌重塑,依循品牌頂層戰略和專項品牌特性,進行品牌全案設計。
l 既呼應總體戰略,又彰顯品牌特色
l 結合品牌特性、渠道、受眾,進行差異化定制
l 幫助品牌迅速出圈,在同行同業中做出亮點
三、形象視覺
1.品牌LOGO設計
品牌LOGO是一個品牌最重要的資產之一,給受眾群體帶來了最直觀的品牌感受。進行品牌LOGO的定制或煥新,以現代化的設計理念,以形狀和色彩的綜合運用,塑造高辨識度、彰顯個性的品牌。
l 具有極強的辨識度,有內涵,可延展、現代范兒
l 讓人愿意多看兩眼、多琢磨一下
l 以視覺營造氛圍,強化與受眾群體的情感鏈接
2.品牌形象應用規范
品牌形象相關元素的規范應用,能夠確保受眾在任何地方看到的可視化形象都是統一的,有助于品牌辨識度的進一步增強。對字體、顏色、尺寸、比例等內容做出相應規范,能夠確保品牌形象展現的專業性和一致性。
l 涉及品牌相關的所有可視化素材、物料
l 全場景覆蓋,在不同的觸點傳達同一個品牌
3.品牌IP打造
品牌IP是在品牌營銷過程中所使用的各種傳播手段和信息載體,人物、活動、故事等各類內容,都可以成為品牌IP。通過專業的品牌運營手段,將各類內容打造成為可延展、可持續經營的產品,增益品牌變現能力。
l 注重挖掘內涵,以內在價值成其久遠
l 符合大眾偏好,有正能量的價值導向
l 能夠多次創作,而非驚鴻一瞥
4.品牌宣傳物料設計制作
宣傳物料是必不可少的品牌傳播推廣載體。通過對折頁、廣告、海報、宣傳冊、視頻等各類品牌宣傳物料的設計制作,有效培育受眾審美、深化受眾認知、引導受眾消費。
l 豐富的表現形式,線上線下綜合應用,多種渠道相宜
l 遵循形象應用規范,核心元素統一,又不乏多樣性和創意性
四、品牌營銷
1.品牌傳播與推廣策劃
品牌傳播與推廣策劃是通過多渠道、多策略的整合營銷傳播,擴大品牌的知名度和影響力。根據品牌定位和目標受眾,進行個性化的傳播推廣策略計劃制定,通過整合策略實現矩陣式的傳播,倍增受眾影響。
l 觸點無遺漏,最大程度覆蓋潛在客戶群
l 因地、因時、因人制宜,不千篇一律,不生搬硬套
l 增強客戶體驗,注重過程式引導與受眾培育
2.品牌活動執行
好的創意需要切實的落地來支撐。以品牌傳播推廣策略/計劃為統籌,進行各項創意活動的落地執行,通過嚴謹周密的統籌、執行、評估流程,助力活動有效達成預期目標。
l 整合多方資源,提供一攬子服務
l 注重細節,切實增強客戶體驗
l 注重在過程中收集反饋,以客戶為導向進行持續優化
3.品牌宣傳冊、宣傳片制作
品牌宣傳冊與宣傳片,是傳達品牌理念、觀念主張的集成載體,優質的宣傳冊與宣傳片能夠激發受眾的深切共鳴。以講故事的方式,將品牌的千絲萬縷串聯在一起,擺脫死氣沉沉、千篇一律的業務介紹、業績陳列等傳統模式。
l 注重內涵,宣傳冊和宣傳片不是簡單的業績堆砌
l 不是為了宣傳而宣傳,真正達到引人入勝的效果
l 耐得住尋味,經得起推敲
4.數字化營銷
在信息化、數字化的時代,利用好數字化營銷手段,能夠助力品牌傳播推廣取得事半功倍的效果。瞄準目標受眾群體,結合群體的偏好,進行定制化的數字化營銷矩陣構建,綜合主流媒體、自媒體、搜索引擎和電子直郵等不同形式,顯著增強品牌露出和聚合效應。
l 精準營銷,主動觸達目標客群
l 構建具有獨特體驗的品牌社群,做強私域
5.品牌公關輿情
注重公關輿情,能夠盡可能多地掌握輿論主動權,最大程度實現品牌保護。通過有效的公關策略和危機管理,將事件對品牌的負面影響降到最低,并通過正向引導,避免品牌陷入輿論的漩渦。
l 制定分級響應機制,動態監察品牌評價,該出手時就出手
l 統一對外口徑,避免品牌內部“雜音”
不確定的時代,企業賴以生存的外部環境發生根本性變化,而且變化方向難以判斷,新的環境對企業既是挑戰也是機遇。企業如何適應外部環境中求生存、求發展?又如何整合內部資源求效率、求效能?企業需要系統思考,從而完成自身的轉型與變革。