企業(yè)文化助力“中國(guó)建筑”提質(zhì)增效

中國(guó)建筑
項(xiàng)目背景

風(fēng)雨60年,深耕三十載,中國(guó)建筑走出了一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路。其承建了大量中國(guó)及其他國(guó)家或地區(qū)的地標(biāo)性建筑,滿足了世界近二十五分之一人口對(duì)空間的需求……自2007年開始中建總公司成功進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)行列,2010年排名第187位,2014年躋身世界500強(qiáng)第52位,2015年位居第37位,穩(wěn)居世界建筑地產(chǎn)企業(yè)首位。


客戶關(guān)鍵問題

文化咨詢 ? 欲自適而不可


隨著如火如荼的發(fā)展之勢(shì),這個(gè)“最土”的行業(yè),始終給人一種“包工頭”的身份印象,步入國(guó)際化之后,如何才能被人們感知到中國(guó)建筑是以科技的力量鑄就空間的訴求之聲越發(fā)高漲;其次,由于中建總公司和各子公司的組建時(shí)間不一樣、各利益主體共存等原因,各級(jí)單位對(duì)于實(shí)施“專業(yè)化、區(qū)域化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、國(guó)際化”的“五化”戰(zhàn)略思想無法得到統(tǒng)一;再加上城市綜合建設(shè)模式也需要轉(zhuǎn)型升級(jí)……中國(guó)建筑發(fā)現(xiàn)僅僅依靠戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)各成員企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展未免有些力不從心,他們開始意識(shí)到了這些問題背后的文化歸因。

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同心動(dòng)力始終專注于創(chuàng)新性解決企業(yè)核心和關(guān)鍵問題,創(chuàng)造參與式共識(shí)體驗(yàn),持續(xù)深植輔導(dǎo),激發(fā)組織活力,打造高績(jī)效組織,提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。雙方對(duì)于企業(yè)文化管理的認(rèn)知不謀而合,自2011年8月份始,同心動(dòng)力和中國(guó)建筑開始了將近4年的基于組織轉(zhuǎn)型與變革的文化管理之旅。


同心動(dòng)力解決方案

文化管理 ? 夾吾道夫先路


2011年8月,項(xiàng)目正式啟動(dòng):


通過與中國(guó)建筑的密切溝通,同心動(dòng)力理清了中國(guó)建筑企業(yè)文化與品牌發(fā)展項(xiàng)目的實(shí)際需求之后,采用定性、定量調(diào)研相結(jié)合,內(nèi)部與外部相結(jié)合的方式,運(yùn)用問卷調(diào)研和企業(yè)內(nèi)外部訪談等多種方式匹配結(jié)合的手段展開了充分的企業(yè)文化調(diào)研,覆蓋全系統(tǒng)8個(gè)工程局、5個(gè)設(shè)計(jì)院及各骨干三級(jí)單位、以及外部合作單位,共計(jì)訪談1059人,回收有效問卷13271份。通過此次調(diào)研定位中國(guó)建筑的文化核心,確立中國(guó)建筑的文化管理方向……

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管理方向:根據(jù)調(diào)研結(jié)論,中國(guó)建筑的企業(yè)文化管理有必要在以下方面重塑:有效強(qiáng)化各級(jí)單位的文化共識(shí),形成統(tǒng)一的企業(yè)文化理念,樹立明確的母子文化關(guān)系,遵循完善的文化管理體系,形成系統(tǒng)的文化建設(shè)布局,最終構(gòu)筑并夯實(shí)統(tǒng)一的中建文化和中國(guó)建筑品牌。

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文化方向:各級(jí)單位在文化認(rèn)同和自我認(rèn)知上存在的差異與失衡,這就需要以文化作為管理的觸發(fā)點(diǎn),積極轉(zhuǎn)換已形成的文化慣性,需要中國(guó)建筑自上而下地樹立“聚合實(shí)力、共筑未來”的統(tǒng)一文化,以文化增強(qiáng)對(duì)各級(jí)單位的凝聚力和向心力,實(shí)現(xiàn)文化的統(tǒng)合。

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為了展現(xiàn)中國(guó)建筑文化總體特色,突出企業(yè)文化的重要地位和作用,有效對(duì)接國(guó)際化需求,同時(shí)便于宣傳與推廣,同心動(dòng)力與中國(guó)建筑聯(lián)合項(xiàng)目組共同建議將該企業(yè)的文化手冊(cè)定名《中建信條》。

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《中建信條》定名由來:

“信”,體現(xiàn)中建人擁有敢于爭(zhēng)先超越的信心,展現(xiàn)中建誠(chéng)實(shí)守信、有效履約的信念,彰顯中國(guó)建筑筑信于國(guó)、開拓世界的信仰。“信條”,是全員一致認(rèn)同并遵行的法則,中建文化一經(jīng)確立,任何人必須照做,不能違反,以體現(xiàn)中建文化的一致性與權(quán)威性。

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《中建信條》涵蓋了中國(guó)建筑所堅(jiān)信并奉行的價(jià)值核心,是中國(guó)建筑為利益相關(guān)方所信任并委以重托的依據(jù),其核心理念由企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神四大要素組成。是二十萬中建人所遵循的共同的文化元素的集合;是指引中國(guó)建筑健康持續(xù)發(fā)展的航標(biāo)。


《中建信條》文化核心理念:

企業(yè)使命:拓展幸福空間;

企業(yè)愿景:最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的建筑地產(chǎn)綜合企業(yè)集團(tuán);

核心價(jià)值觀:品質(zhì)保障 價(jià)值創(chuàng)造;

企業(yè)精神:誠(chéng)信 創(chuàng)新 共贏 超越;


馬克思主義認(rèn)為,道德是幸福的前提,幸福是個(gè)人幸福與社會(huì)幸福的統(tǒng)一。“拓展幸福空間”展示了中國(guó)建筑對(duì)于行業(yè)和自身發(fā)展的獨(dú)特追求和永不止步的信念,意味著中國(guó)建筑為社會(huì)提供的建筑一體化服務(wù),不僅關(guān)注建筑物本身的使用功能、綠色環(huán)保和人文科技等元素,創(chuàng)造和諧宜居的生活空間,更關(guān)注建筑帶給人們的心靈的愉悅與自豪的精神感受,為每一建筑注入靈性,讓幸福充盈在每一個(gè)空間,給人類和社會(huì)進(jìn)步拓展更多承載幸福的空間和精神家園。中國(guó)建筑的使命在推進(jìn)實(shí)施過程中更是滲透著對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)股東、對(duì)社會(huì)拓展幸福的推崇和尊尚。


文化深植 ? 路漫漫其修遠(yuǎn)兮?

同心動(dòng)力始終秉持“問題不完,服務(wù)不止”的原則,在確立了以《中建信條》為核心的企業(yè)文化體系之后,同心動(dòng)力和中國(guó)建筑一起推動(dòng)三項(xiàng)重要工作的開展來確保中國(guó)建筑企業(yè)文化深植工作的順利實(shí)施。

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(1)《中建信條》統(tǒng)領(lǐng)下的二級(jí)單位的母子文化融合

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中國(guó)建筑企業(yè)全系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)單位必須在“企業(yè)使命”、“企業(yè)愿景”、“核心價(jià)值觀”、“企業(yè)精神”上與公司總部保持高度一致。必須堅(jiān)守和踐行統(tǒng)一的企業(yè)文化。

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為促進(jìn)母子文化的更好融合,同心動(dòng)力團(tuán)隊(duì)探索出中國(guó)建筑文化的同心、同向、同體、同進(jìn)的“四同”路徑。

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同心,統(tǒng)一企業(yè)文化核心包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神。同向,確立母子文化的關(guān)系,母子公司在核心價(jià)值理念上必須保持一致,同時(shí)賦予了各級(jí)單位在基層文化建設(shè)方面一定的自由度。同體,保持企業(yè)文化管理體系的暢通,包括建渠道、立規(guī)矩、定標(biāo)準(zhǔn)、推考核、調(diào)人事等內(nèi)容。同進(jìn),共同發(fā)展事業(yè),提升各級(jí)管理者的文化管理技能。

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在統(tǒng)一的文化引領(lǐng)之下,各子公司根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展需求可以深化自己的特色子文化。在同心動(dòng)力的協(xié)助下,各子公司梳理并建立了自己的特色文化,例如中建三局的《中建信條?爭(zhēng)先文化》、中建八局的《中建信條?鐵軍文化》、中建五局的《中建信條--信?和文化》等。

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(2)中國(guó)建筑行為規(guī)范體系--《十典九章》的確立與落實(shí)

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堅(jiān)定的理想信念和文化理念必須付諸行動(dòng),必須用實(shí)踐來檢驗(yàn)。2014年, 同心動(dòng)力管理咨詢團(tuán)隊(duì)與中國(guó)建筑聯(lián)合項(xiàng)組在共同努力下完成了中國(guó)建筑行為規(guī)范——《十典九章》。 《十典九章》是《中建信條》的延伸,是踐行《中建信條》的行動(dòng)指南。

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我看了你們這個(gè)《十典九章》,我很感興趣,這個(gè)把企業(yè)文化和組織行為、廣大員工的實(shí)際行動(dòng)非常具體化的凝聚起來了,結(jié)合起來了。員工拿到這個(gè),就可以按這個(gè)辦。不像我們過去的企業(yè)文化,都是講的挺抽象的,詞語都挺“美的”,但是和員工的日常行動(dòng)是不掛鉤的,是兩張皮的。但是你們這本東西(《十典九章》),我仔細(xì)看了,相當(dāng)?shù)暮谩L貏e具體的表明了提倡什么、反對(duì)什么,哪個(gè)具體事怎么做好,這本東西我非常欣賞……??

中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)、原中宣部副部長(zhǎng)---王大明先生


知是行之始,行是知之成。《中建信條》和《十典九章》自成體系又相輔相成,指導(dǎo)中建各級(jí)組織和中建人將核心文化理念轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣,融入具體日常工作之中,做到既“內(nèi)正其心”,又“外正其容”,實(shí)現(xiàn)真正的知行合一。

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3. 為中國(guó)建筑制定一套企業(yè)文化管理標(biāo)準(zhǔn),支撐中國(guó)建筑文化管理工作的流程化,標(biāo)準(zhǔn)化

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《中國(guó)建筑企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃》、《中國(guó)建筑企業(yè)文化管理標(biāo)準(zhǔn)體系》、《中國(guó)建筑企業(yè)文化評(píng)估管理辦法》、《中國(guó)建筑企業(yè)文化績(jī)效考核辦法》的制定有效地推進(jìn)了各級(jí)單位企業(yè)文化的持續(xù)、穩(wěn)定、深入發(fā)展;為落實(shí)中國(guó)建筑企業(yè)文化發(fā)展的總體目標(biāo),規(guī)范企業(yè)文化管理實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作,保障了企業(yè)文化管理制度的系統(tǒng)性、嚴(yán)肅性,為推動(dòng)中國(guó)建筑企業(yè)文化管理工作系統(tǒng)化、常態(tài)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


項(xiàng)目成效

經(jīng)過近四年的努力,中國(guó)建筑在《中建信條》核心理念、《十典九章》行為規(guī)范的引領(lǐng)下,取得了輝煌的成就。2015年以129887.1百萬美元的營(yíng)業(yè)收入由去年的52位躍居到今年的37位,排名上實(shí)現(xiàn)了大幅提升,成為全球最大的投資建設(shè)集團(tuán)。

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《中建信條》和《十典九章》在企業(yè)內(nèi)外引起了巨大反響,同心動(dòng)力對(duì)各主要二級(jí)單位的文化融合輔導(dǎo)也受到了廣泛的認(rèn)可和好評(píng)。中國(guó)建筑文化建設(shè)成績(jī)斐然,系統(tǒng)內(nèi)對(duì)于文化核心體系的理解和實(shí)踐也逐步深化。其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不僅呈強(qiáng)勁增長(zhǎng)之勢(shì),社會(huì)形象和品牌價(jià)值也顯著提升。

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思想的高度,決定了一個(gè)企業(yè)最終的發(fā)展高度。腳踏實(shí)地,步步為營(yíng),是抵達(dá)頂峰的惟一路徑。放眼未來,中建的企業(yè)文化依然會(huì)以其旺盛的生命力助力中國(guó)建筑成為世界建筑業(yè)中技術(shù)最領(lǐng)先、管理最精細(xì)、資本最雄厚、競(jìng)爭(zhēng)最強(qiáng)勁、品牌最有影響力的國(guó)際化企業(yè)。