殷商之淵，祖乙之都，邢侯之國，河北邢臺農(nóng)商銀行就坐落在這山水秀美的古韻牛城。1951年，邢臺農(nóng)商銀行從大梁莊信用社誕生，2012年在河北農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)率先完成改制，多項經(jīng)營指標(biāo)保持領(lǐng)先，2018年成功上市新三板，成為河北農(nóng)信系統(tǒng)首家上市新三板的農(nóng)村商業(yè)銀行。曾經(jīng)的邢臺農(nóng)商銀行人，以質(zhì)樸秉性，敢于趟路，敢為人先的奮斗品質(zhì)，創(chuàng)造了經(jīng)營的豐碩果實。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，以及國內(nèi)外金融環(huán)境的復(fù)雜多變，原有的時代金融機遇漸漸消退，邢臺農(nóng)商銀行的未來面臨新的挑戰(zhàn)。面對全新而未知的未來，邢臺農(nóng)商銀行新的領(lǐng)導(dǎo)班子意識到，團隊原有的思維模式和經(jīng)營模式已經(jīng)很難跟得上這個時代的變化和要求，在看的見的成績之外，邢臺農(nóng)商銀行存在著諸多發(fā)展隱患，必須以新的動能來引領(lǐng)企業(yè)的未來。

于是，有了同心動力和邢臺農(nóng)商銀行雙方高管層的首次會面。

年輕的董事長王世峰，到邢臺農(nóng)商銀行上任不久，剛剛四十出頭的年紀(jì)，一見面便讓人感覺風(fēng)清氣正，溫和寬厚，待人如陽光般溫暖。

在見到同心動力孫兵董事長時，王董事長語重心長的說：“邢臺農(nóng)行銀行的發(fā)展，在新形勢下，面臨著新的挑戰(zhàn)，希望能以同心動力多年專注文化和品牌領(lǐng)域的先進經(jīng)驗，一方面，為我們提煉出符合邢臺農(nóng)商銀行服務(wù)特點的專屬品牌，提升品牌形象和品牌影響力；另一方面，希望在新的發(fā)展時期，幫助我們建立起一種文化信仰，讓每個員工能夠發(fā)自內(nèi)心的努力，不用揚鞭自奮蹄，由被動變主動，由督促變自覺，最終實現(xiàn)為自己而奮斗，真正激發(fā)出這個團隊的動能，為邢臺農(nóng)商銀行的發(fā)展能夠再上一個臺階夯實團隊基礎(chǔ)。”

客戶的囑托殷重而充滿期待，項目組深感到肩上的責(zé)任。引領(lǐng)客戶的文化和品牌內(nèi)外兼修，這正是同心動力二十多年專注積淀所擅長的領(lǐng)域。接下這個項目，就意味著我們將和客戶同心并肩，共同開啟一段精彩的文化品牌的創(chuàng)建之旅。

按照同心動力項目咨詢的慣例，充分而深入的訪談?wù){(diào)研，是創(chuàng)建文化和品牌的第一步。項目組采用高管深度單訪、世界咖啡群訪、客戶隨機訪問以及多角度的在線問卷調(diào)研逐步展開，隨著調(diào)研的層層深入，項目團隊慢慢理清了邢臺農(nóng)商銀行的文化品牌基因、現(xiàn)狀管理問題以及未來所需要的文化品牌要素。

邢臺農(nóng)商銀行在近70年的發(fā)展中，積淀了自己獨特的文化品牌基因，比如這個團隊具有天然質(zhì)樸實誠的秉性，加上多年在本土的用心經(jīng)營，形成了和老百姓的“魚水親情”，以情感為基礎(chǔ)的服務(wù)贏得了老百姓的認可和信賴，員工自身也具有較高的歸屬感和自豪感，他們內(nèi)心希望邢臺農(nóng)商銀行走得更快更好。

但同時，通項目組專業(yè)診斷發(fā)現(xiàn)，邢臺農(nóng)商銀行當(dāng)前的文化類型，屬于明顯的內(nèi)部取向性文化，并且文化的一致性比較弱，不同群體間存在不同程度的文化分化，同時目標(biāo)績效導(dǎo)向不足，缺乏憂患意識和市場競爭意識。

通過回訪和觀察，項目組更加確認這些判斷，通過討論與分析，我們把邢臺農(nóng)商銀行需要解決的問題，聚焦在以下四個方面：

? ?統(tǒng)合不力：尚未把各層面與群體的意志精力吸引和聚焦到統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)上來，組織“散而不統(tǒng)”；

? ?能動不足：內(nèi)在動力缺乏，外在激勵缺失，導(dǎo)致員工群體的積極性和能動性尚未得到完全激發(fā)；

? ?競爭不強：意識、能力、方式均存在短板，綜合競爭能力不強，難以支撐完全競爭環(huán)境下的市場制勝；

? ?后勁不足：存在心態(tài)跟不上，模式不匹配，成效出不來，持續(xù)發(fā)展后勁不足的隱患，轉(zhuǎn)型變革面臨阻力。

與邢臺農(nóng)商銀行的主管領(lǐng)導(dǎo)溝通我們的判斷上述調(diào)研診斷結(jié)果時，他說，這正是邢臺農(nóng)商銀行急需解決的問題，需要讓高管層意識到當(dāng)前面臨的嚴峻形勢。

? ?凝聚高層共識，向心向未來

針對邢臺農(nóng)商銀行當(dāng)前目標(biāo)和思想散而不統(tǒng)的現(xiàn)狀，為真正形成“有共識，有統(tǒng)領(lǐng)，有感召”的文化品牌體系，項目組決定把高層統(tǒng)一思想的環(huán)節(jié)提前，組織一場以“文化品牌調(diào)研結(jié)論建立高層認知，文化品牌理念體系探討共識”為主題的高層共識營。

在這次共識營中，項目組首先以“搞清楚為什么”開始，對邢臺農(nóng)商銀行企業(yè)文化調(diào)研報告進行了匯報和研討。參會高管圍繞著“現(xiàn)有文化背后的現(xiàn)象和原因是什么？”，“究竟哪些問題嚴重影響了邢臺農(nóng)商銀行的未來發(fā)展？”等問題，展開了積極、熱烈的討論，通過高管團隊的互動交流，形成了廣泛富有建設(shè)性的結(jié)論和思想，高管團隊也更加清晰了邢臺農(nóng)商行的文化基因和特點，更深刻地認識到邢臺農(nóng)商行需要改進的問題和方向。

接下來，項目組提出以“想明白是什么”為主題，以同心動力創(chuàng)建的三套文化品牌備選方案為基礎(chǔ)，引導(dǎo)管理團隊對邢臺農(nóng)商銀行新的企業(yè)文化品牌體系進行共創(chuàng)研討。項目組采用分組討論的方式，展開“使命共創(chuàng)、夢想描述、價值觀認領(lǐng)闡釋、理念方案眾議投票、領(lǐng)導(dǎo)層合議”等多個精彩的互動環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮群體智慧，共創(chuàng)共建屬于農(nóng)商行自己的企業(yè)文化體系。

通過此次“邢臺農(nóng)商行企業(yè)文化調(diào)研報告和文化體系共識營”的圓滿召開，充分調(diào)動和發(fā)揮了高管團隊的集體智慧，高管團隊共同創(chuàng)建屬于邢臺農(nóng)商行自己的企業(yè)文化，共同明確企業(yè)使命，勾畫未來藍圖，達成思想共識，形成邢臺農(nóng)商行人愿意共同遵守的企業(yè)信條和價值信仰。

? ?發(fā)布儀式的震撼洗禮

2019年7月31日下午，在同心動力的策劃推動下，邢臺農(nóng)商銀行“親相約·向未來”企業(yè)文化和品牌發(fā)布會隆重召開，邢臺農(nóng)商銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)以及員工代表、受邀嘉賓、媒體等200余人參加了發(fā)布會。

此次發(fā)布會，正式發(fā)布和邢臺農(nóng)商銀行的品牌理念體系和文化理念體系。

邢臺農(nóng)商銀行品牌理念體系包括品牌名稱、釋義、LOGO、品牌個性，品牌承諾，品牌宣傳語，吉祥物等要素。邢臺農(nóng)商銀行的文化理念體系包含使命、愿景、價值觀、發(fā)展理念、人才理念、風(fēng)險理念等。這些理念的形成，來自于邢臺農(nóng)商銀行的過去、現(xiàn)在和未來的文化品牌要素，來自于邢臺全體員工和客戶的心聲，來自于每一個邢臺農(nóng)商銀行人的所思所行的匯聚與凝結(jié)，是真正屬于邢臺農(nóng)商銀行人自己的文化和自己的專屬品牌。

發(fā)布會上，邢臺農(nóng)商銀行董事長王世峰表示，企業(yè)文化和專屬品牌的發(fā)布是一件值得慶祝的大事。好的企業(yè)文化，可以激發(fā)團隊肩負使命、共奔愿景，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力；好的專屬品牌，能夠讓用戶清晰的看到與眾不同的價值，讓用戶輕松記住服務(wù)優(yōu)勢和服務(wù)特點，讓用戶更加信任和喜愛。文化和品牌共同作用，能夠讓企業(yè)變得更優(yōu)秀，更有責(zé)任感，更有能力和動力去完成共同的使命和夢想。

邢臺農(nóng)商銀行企業(yè)文化和品牌的成功發(fā)布，是邢臺農(nóng)商銀行人眾志成城、繼往開來、勇往直前的奮斗誓言；是對客戶和股東的莊嚴承諾；是與邢襄百姓守望相助、攜手相伴，以金融力量成就美好生活的真誠志愿。有了自己的企業(yè)文化和專屬品牌的邢臺農(nóng)商銀行人，將更加自信有力地迎接全新的未來。

? ?多種落地創(chuàng)新，讓文化品牌“看見，聽見，想到，做到”

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在項目第一期期即將圓滿結(jié)束，成功達成邢臺農(nóng)商銀行文化品牌“從無到有”的目標(biāo)后，針對邢臺農(nóng)商銀行2020年的文化品牌落地工作，同心動力項目組以文化品牌“看得見、聽得見、想得到、做得到”為目標(biāo)，做了多種落地方式的創(chuàng)新規(guī)劃，以讓邢臺農(nóng)商銀行的文化品牌創(chuàng)建，真正融入到員工的日常工作中，并充分發(fā)揮出促進積極改變的效能。

文化品牌建設(shè)三年規(guī)劃圖

項目組研討后，圈定了邢臺農(nóng)商銀行2020年需要重點解決的問題，包括：

領(lǐng)導(dǎo)層目標(biāo)不一致問題，外向型市場化經(jīng)營思維不足，部門協(xié)同聯(lián)動意識欠缺，團隊主動性和執(zhí)行效率需提升等。

邢臺農(nóng)商銀行的文化品牌雖已成功確立，但管理者和員工“知道了”但還沒有深度理解，缺乏體驗和踐行；管理者尚未發(fā)揮“文化布道者和先行者”的垂范作用，文化品牌的核心力量尚未融入到員工的實際工作中去。基于現(xiàn)狀和問題，項目組明確二期項目目標(biāo)為：相約而行，積極改變，打造使命型組織，增強品牌影響力。并提出了文化品牌工作的落實思路：

? ?看得到：通過營業(yè)廳、辦公環(huán)境、辦公用品的全方位的可視化落地，讓文化和品牌理念隨處可見。

? ?聽得到：通過高層共識營、基層文化深植路演、我的一堂文化課、文化晨會等多種落地方式，讓文化品牌處處聽得到。

? ?想得到：采用價值觀考核導(dǎo)入、辦公會議機制優(yōu)化等方式，將文化品牌建設(shè)融入全行日常工作，成為全員的思想行動指南，讓文化品牌理念時時想得到。

? ?做得到：通過價值觀述職、價值觀互鑒、文化品牌落地評估等方式，檢驗文化品牌落地實際效果，真正對團隊積極改變發(fā)生作用，使高層有使命感，中層有責(zé)任感，基層有執(zhí)行力，讓文化品牌做得到。

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以下以“文化晨會”和“高層文化課”為例，介紹兩個落地方法：

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? ?“約·會”12法

一日之計在于晨。在一天工作的初始，文化晨會以其具有的儀式感，可使團隊成員明確目標(biāo)，振奮士氣，相互激勵，快速成長，對形成有競爭力的高效團隊是非常有效的方法。

同心動力為邢臺農(nóng)商銀行的晨會設(shè)定了目標(biāo)：成為河北農(nóng)信系統(tǒng)最具特色的晨會標(biāo)桿，打造邢臺地區(qū)金融機構(gòu)的晨會典范，形成融合文化與品牌的最具活力和幸福感的員工成長平臺。

考慮到晨會對文化品牌落地的關(guān)鍵作用，同心動力按照“由知到行，由行到變，由變到效”的先后次序，設(shè)計了12種文化晨會的落地方式，可組合應(yīng)用或依次展開。

? ?同心動力““約·會”12法”

關(guān)于晨會的成功推廣，同心動力建議要設(shè)置晨會的主管部門，負責(zé)晨會的培訓(xùn)、落地、考核、競賽、評估等事項；每個團隊設(shè)置晨會主管，負責(zé)晨會內(nèi)容、晨會形式、人員安排等，對晨會效果負責(zé)。晨會每日10-15分鐘，不允許遲到。晨會設(shè)置主持人一名，團隊成員可輪流主持等。

? ?我的一堂文化課——核心領(lǐng)導(dǎo)層文化巡講

針對邢臺農(nóng)商銀行“散而不統(tǒng)”的問題，設(shè)置“我的一堂文化課”核心領(lǐng)導(dǎo)層的文化巡講，領(lǐng)導(dǎo)層通過巡講加深對文化品牌的理解，統(tǒng)一思想，并率先示范親自布道文化。

核心領(lǐng)導(dǎo)成員以“七約價值觀”為核心內(nèi)容，各自準(zhǔn)備一堂文化課，在全行范圍內(nèi)展開巡講。文化課巡講的方式，一方面，強化全行對文化落地的重視，增進文化自信和歸屬感，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。同時，加強領(lǐng)導(dǎo)層與各部門的鏈接，以文化的視角洞察問題隱患并解決管理問題。

其他更多落地方式，篇幅有限，在此不再贅述。

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回顧一期的項目歷程，在雙方共同的努力下，邢臺農(nóng)商銀行的文化和品牌體系已然成功創(chuàng)建，跨出了企業(yè)文化和品牌建設(shè)的關(guān)鍵一步。在這個過程中，雙方團隊有付出的艱辛，有收獲的喜悅，也有成長的感悟。

在這一年中，邢臺農(nóng)商銀行從提出文化和品牌創(chuàng)建的想法，到項目一期主體結(jié)案，我們感受到這個集體的變化已出顯端倪。

? ?我們看到：從最初大部分員工對企業(yè)文化和品牌建設(shè)茫然不知，到文化發(fā)布正式發(fā)布那一刻，全體員工的欣然雀躍；

? ?我們看到：從最初項目主管部門同事的冷眼旁觀，到雙方配合默契全心投入，共同組織一場發(fā)布會，一場培訓(xùn)會的積極變化；

? ?我們看到：有了自己企業(yè)文化和專屬品牌的邢臺農(nóng)商銀行人，內(nèi)心更加自信，目標(biāo)更加清晰，腳步更加堅定……

? ?這個組織正在悄然發(fā)生著改變：員工的自驅(qū)力開始顯現(xiàn)，主動性明顯提升，員工活力正在增長，我們由此看到這個企業(yè)的潛力，看到領(lǐng)導(dǎo)層為了促進企業(yè)的發(fā)展所作出的不懈努力和調(diào)整。我們向這樣一個努力積極改變的團隊，致以真誠的敬意！

然而，為期一年的項目合作，只是企業(yè)文化和品牌建設(shè)征程中邁出的第一步。文化和品牌的落地深植，是一個長期和持續(xù)的過程。同心動力將會持續(xù)關(guān)注，以專業(yè)的力量，為邢臺農(nóng)商銀行的發(fā)展保駕護航！

真誠祝愿邢臺農(nóng)商銀行能夠借助文化的力量，凝心聚力，激發(fā)新動能，開創(chuàng)新事業(yè)；真誠祝愿邢臺農(nóng)商銀行能夠發(fā)揮專屬品牌優(yōu)勢，攜手老朋友，匯聚新用戶，書寫新篇章！愿我們不負新時代，共創(chuàng)新未來！

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