上海華潤大東船務(wù)工程有限公司，是一家由香港華潤集團(tuán)和上海滬東造船集團(tuán)合資經(jīng)營的、以國內(nèi)外各類大型船舶的修理及改裝為主的企業(yè)。公司地處上海港入口處，面臨長江主航道，憑借優(yōu)越的地理水域、完善的陸上設(shè)施，公司已承接20多個(gè)國家、地區(qū)的各類船舶修理及改裝工程，并以合理的價(jià)格、可靠的質(zhì)量、較短的周期、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在中外修船界創(chuàng)下了良好的業(yè)績和聲譽(yù)。公司擁有先進(jìn)的技術(shù)、完善的生產(chǎn)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，并獲得了美國船檢局頒發(fā)的ISO9001:2000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系證書。十年的歷程，華潤大東已經(jīng)躋身中國修船行業(yè)前五名，成為行業(yè)先鋒之一。

公司在飛速發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了很多管理問題亟待解決。比如中層管理人員的能力明顯跟不上公司發(fā)展的步伐，“精細(xì)化”、“規(guī)范化”的管理方式還沒有建立起來，以及其他方面的一系列管理問題的凸顯。

這些問題產(chǎn)生的原因是什么？是戰(zhàn)略規(guī)劃不切實(shí)際，還是執(zhí)行方面存在偏差？

經(jīng)過同心動(dòng)力的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，問題的根本在于文化的問題：飛速發(fā)展的公司，隨著規(guī)模的擴(kuò)大、戰(zhàn)略的調(diào)整，以前的文化已經(jīng)不能適應(yīng)公司現(xiàn)在的發(fā)展，需要對文化進(jìn)行相應(yīng)的定位和提升，從而適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展。這個(gè)問題是大部分民企發(fā)展過程中的必然之路，所以這個(gè)問題是一個(gè)典型的文化轉(zhuǎn)型與提升的問題，作為一個(gè)案例在這里討論，是非常有必要的。

以企業(yè)文化為綱，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)內(nèi)部管理諸方面之目，做到綱舉目張，是同心動(dòng)力一直秉持的文化管理理念。企業(yè)文化以“有用”為標(biāo)準(zhǔn)，以解決實(shí)際問題為己任，在公司發(fā)展戰(zhàn)略與文化匹配方面是必須要予以關(guān)注的。

?? 全面系統(tǒng)調(diào)研，科學(xué)分析、診斷、梳理

同心動(dòng)力派出了經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢團(tuán)隊(duì)，采用國際、國內(nèi)成熟應(yīng)用的文化定位模型和同心動(dòng)力專有的文化測量工具、方法，通過個(gè)人訪談、公司探討、反復(fù)探究式訪談、訪談與問卷相互印證等系統(tǒng)分析模式，深度研究該修船企業(yè)的文化現(xiàn)狀和未來組織文化變革需求。

咨詢團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)：由于公司的發(fā)展速度過快，造成以前的創(chuàng)業(yè)人員的能力跟不上企業(yè)的發(fā)展，而公司的氛圍是寬容的，所以這些老的員工的價(jià)值觀與公司現(xiàn)階段要倡導(dǎo)的價(jià)值觀存在一定程度的沖突。而這些沖突在管理的各個(gè)方面體現(xiàn)出來，比如在經(jīng)營意識(shí)、成本控制意識(shí)、人員激勵(lì)等方面。這些文化沖突在較大程度上影響了組織決策實(shí)施的效果，亦會(huì)影響戰(zhàn)略的順利實(shí)施和成功，影響了該公司企業(yè)文化管理的執(zhí)行。因此文化沖突是該公司必須重視并加以解決的問題。

咨詢團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：華潤大東具有優(yōu)秀的文化基因和良好的組織個(gè)性特征，構(gòu)成了組織績效的基礎(chǔ)。但組織中也存在文化沖突，這些文化沖突無疑會(huì)阻礙組織戰(zhàn)略的執(zhí)行和成功，如何傳承優(yōu)良的文化基因，構(gòu)建支撐戰(zhàn)略成功的新的文化要素，解決文化沖突，將是未來組織文化管理的核心任務(wù)。

???凝練組織文化體系，共享組織使命、愿景、核心價(jià)值觀

組織文化體系是組織共享文化的基礎(chǔ)。在《上海華潤大東船務(wù)工程有限公司企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告》的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目咨詢團(tuán)隊(duì)與組織的高層進(jìn)行多次反復(fù)的溝通和探討，并通過高層、中層、基層營銷管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練了營銷組織使命、愿景、核心價(jià)值觀及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的關(guān)鍵理念和行為準(zhǔn)則。

???從文化手冊到文化執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)文化實(shí)戰(zhàn)，解決文化轉(zhuǎn)型問題

組織文化管理不是編寫一本文化手冊，而是系統(tǒng)分析組織的文化歷史，探尋組織優(yōu)秀文化基因，全面了解組織的文化現(xiàn)狀，基于戰(zhàn)略的成功尋求組織的未來文化遠(yuǎn)景，逐步的實(shí)施和開展系列的深植活動(dòng)使組織的文化走向良性的發(fā)展軌道，取得外部適應(yīng)和內(nèi)部整合之效果，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功。

在同心動(dòng)力咨詢團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，華潤大東制定了周密的實(shí)施計(jì)劃，并付諸行動(dòng)，在規(guī)范化管理方面已經(jīng)有了很大的改觀。在文化落實(shí)過程中，咨詢團(tuán)隊(duì)與公司各管理層級一起，共同制定了針對高層、中層和基層的培訓(xùn)方案，使公司員工在共享組織的使命、愿景和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，以關(guān)鍵理念和行為準(zhǔn)則作為經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)思想。

目前，華潤大東的組織文化變革正有條不紊地進(jìn)行著，隨著文化變革的不斷深入，組織文化已經(jīng)顯示了其特有的價(jià)值整合優(yōu)勢，使規(guī)范化管理流程等管理硬件建設(shè)更具競爭力。

植根于科學(xué)扎實(shí)的調(diào)研、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的分析定位，以及詳實(shí)可行的深植計(jì)劃，華潤大東的企業(yè)文化體系在公司的管理中綱舉目張，實(shí)現(xiàn)了從文化管理到組織績效，“軟”與“硬”的整合提升。