匯仁集團(tuán):“贏有道 利在久”的營(yíng)銷組織文化

匯仁集團(tuán)
項(xiàng)目背景

匯仁集團(tuán)是按健康產(chǎn)業(yè)鏈拓展、集成式發(fā)展的大醫(yī)藥構(gòu)架型綜合性集團(tuán)公司。員工5000余人,其中大專以上學(xué)歷者超過(guò)60%,有一支由博士生導(dǎo)師、博士和碩士等高層次人員組成的經(jīng)營(yíng)、管理及研發(fā)隊(duì)伍。自94年組建以來(lái),不足百人的××藥業(yè)集團(tuán)在資源嚴(yán)重缺乏的情況下進(jìn)入了中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng),其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)靠敢拼敢搶、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神逐步打開市場(chǎng),不斷地從小的失敗中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),積累經(jīng)驗(yàn),壯大隊(duì)伍,最終創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績(jī),成為中國(guó)藥業(yè)的一支生力軍,實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)不知名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一躍成為全國(guó)知名企業(yè)的跨越。該集團(tuán)建立了強(qiáng)大的OTC營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),組建了專業(yè)的處方藥營(yíng)銷隊(duì)伍,處方藥推廣已涵蓋全國(guó)13個(gè)省(直轄市)醫(yī)院。

客戶關(guān)鍵問(wèn)題

進(jìn)入新世紀(jì),集團(tuán)戰(zhàn)略由“集中一切資源經(jīng)營(yíng)一二個(gè)產(chǎn)品的主導(dǎo)產(chǎn)品型”調(diào)整為“按醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈拓展醫(yī)藥工業(yè)平臺(tái)和商業(yè)平臺(tái)的集成型”。全國(guó)3個(gè)局,11個(gè)大區(qū)的格局已經(jīng)形成,實(shí)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的大調(diào)整。新的戰(zhàn)略能否順利實(shí)現(xiàn),新的組織構(gòu)架能否發(fā)揮更大作用,關(guān)鍵看工業(yè)營(yíng)銷能否成功,而工業(yè)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵要看營(yíng)銷變革能否成功。


如何系統(tǒng)的管理組織的文化,使其能夠更有效的促進(jìn)組織戰(zhàn)略成功和績(jī)效的提高?這一問(wèn)題成為企業(yè)新時(shí)期發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,也是營(yíng)銷組織發(fā)展的關(guān)鍵。它困擾著該集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人和營(yíng)銷組織的高層管理者。


現(xiàn)在的營(yíng)銷組織文化是怎樣的?什么樣的文化才能夠具有集團(tuán)特色?什么樣的文化才能夠促成戰(zhàn)略的成功?現(xiàn)有的組織文化能夠促成戰(zhàn)略的成功嗎?如果需要文化變革,如何構(gòu)建新的營(yíng)銷組織文化?這一系列問(wèn)題亟待解答。


同心動(dòng)力解決方案

?? ? 全面系統(tǒng)調(diào)研,科學(xué)分析、診斷、梳理


同心動(dòng)力派出了經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢團(tuán)隊(duì),采用同心動(dòng)力專有的國(guó)際、國(guó)內(nèi)成熟應(yīng)用的文化測(cè)量工具和方法,通過(guò)個(gè)人訪談、集體探討、反復(fù)探究式訪談、訪談與問(wèn)卷相互印證等系統(tǒng)分析模式深度研究了該集團(tuán)營(yíng)銷組織的文化現(xiàn)狀和未來(lái)組織文化的變革需求。


同心動(dòng)力咨詢團(tuán)隊(duì)先后訪談了集團(tuán)總部、廣州、濟(jì)南、上海、南昌等11個(gè)大區(qū),涉及40多個(gè)辦事處,200多位員工,近100萬(wàn)字的訪談?dòng)涗洠徽{(diào)研問(wèn)卷500多份,涵蓋組織高、中、基層各個(gè)管理層級(jí),抽樣比例高達(dá)50%以上。


同心動(dòng)力咨詢團(tuán)隊(duì)從定量和定性兩個(gè)側(cè)面,測(cè)量、診斷、分析和梳理該集團(tuán)營(yíng)銷組織的優(yōu)秀文化基因、組織個(gè)性特征、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值文化導(dǎo)向等文化要素,還著重研究組織文化與現(xiàn)有組織戰(zhàn)略的匹配度,并系統(tǒng)分析了現(xiàn)有組織管理問(wèn)題對(duì)組織文化的需求。


?? ??凝練組織文化體系,共享組織使命、愿景、核心價(jià)值觀


組織文化體系是組織共享文化的基礎(chǔ)。在《匯仁集團(tuán)營(yíng)銷組織文化調(diào)研報(bào)告》的基礎(chǔ)上,項(xiàng)目咨詢團(tuán)隊(duì)與組織的高層進(jìn)行多次反復(fù)的溝通和探討,并通過(guò)高層、中層、基層營(yíng)銷管理者集體探討方法,融合管理者管理思想和組織文化需求,凝練了營(yíng)銷組織使命、愿景、“贏有道、利在久”的核心價(jià)值觀,以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的八大信條、八大行為準(zhǔn)則。


?? ??從文化手冊(cè)到文化執(zhí)行,強(qiáng)調(diào)文化實(shí)戰(zhàn),引領(lǐng)戰(zhàn)略成功


在同心動(dòng)力咨詢公司的協(xié)助下,匯仁集團(tuán)制定了周密的實(shí)施計(jì)劃方案,方案樹立了“使集團(tuán)‘狼’道深入到營(yíng)銷組織各個(gè)層面,使其成為全體營(yíng)銷人員共同行動(dòng)綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則;


在實(shí)施文化落實(shí)過(guò)程中,與集團(tuán)各管理層級(jí)一起,共同制定了針對(duì)高層、中層和基層營(yíng)銷管理者的“文化讀本”,使?fàn)I銷管理者在共享組織的使命、愿景和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上,運(yùn)用關(guān)鍵理念和行為準(zhǔn)則指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。


同心動(dòng)力與集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)協(xié)作,運(yùn)用人力資源管理工具,實(shí)現(xiàn)組織文化的執(zhí)行與落地,如人力資源規(guī)劃、人員招募和甄選、崗位設(shè)置和說(shuō)明、360度考核等,全面提升組織文化管理水平,將戰(zhàn)略實(shí)施與文化管理緊密結(jié)合起來(lái),促進(jìn)戰(zhàn)略成功。


在組織文化培訓(xùn)上,同心動(dòng)力采取專家培訓(xùn)模式、營(yíng)銷管理人員現(xiàn)身說(shuō)法(管理層布道)、全員討論親身感受等形式,使文化精髓逐步深入到營(yíng)銷人員的心靈和具體行為中。


項(xiàng)目成效

隨著文化變革的不斷深入,匯仁集團(tuán)營(yíng)銷組織文化已經(jīng)顯示了特有的價(jià)值整合優(yōu)勢(shì),整合并保障了集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理流程等管理硬件建設(shè),使其更具競(jìng)爭(zhēng)力,為集團(tuán)營(yíng)銷系統(tǒng)的穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了文化基礎(chǔ),成為貫穿該集團(tuán)營(yíng)銷系統(tǒng)各個(gè)方面的DNA,成為集團(tuán)營(yíng)銷系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力之源泉。