山東太陽控股集團有限公司（以下簡稱太陽紙業(yè)）是一家知名的中國民營企業(yè)，與其他中國傳統(tǒng)制造企業(yè)一樣，太陽紙業(yè)經(jīng)歷幾次轉(zhuǎn)型變革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)競爭力越來越強，可以說已經(jīng)成為行業(yè)的卓領(lǐng)者，但是企業(yè)不滿足于現(xiàn)狀，而是以長遠的眼光，從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的角度來審視自己，發(fā)現(xiàn)問題，直面問題和解決問題。為此集團決定與專業(yè)的文化管理與組織變革咨詢團隊同心動力管理咨詢公司合作。

項目關(guān)鍵點：

1. 基于實踐做診斷。不做假設(shè)，基于管理實踐系統(tǒng)調(diào)研，科學診斷，用心溝通，確立企業(yè)價值核心。

2. 理念轉(zhuǎn)換為先。形成企業(yè)新的核心理念綱領(lǐng)，并形成關(guān)鍵行為準則，統(tǒng)合集團的管理共識，形成上下同欲的組織氛圍。

3. 從關(guān)鍵問題到關(guān)鍵行動。運用QBQ咨詢工具，在普遍性問題中找到關(guān)鍵問題，并制定關(guān)鍵行動。

4. 重新定義領(lǐng)導讓領(lǐng)導力的改變與提升成為激發(fā)基層活力的引領(lǐng)。

5. 咨詢工具整合創(chuàng)新提案咖啡等現(xiàn)代化整合工具，迅速激活基層管理生態(tài)，激發(fā)員工激情和活力。

6. 關(guān)注節(jié)點實效。借鑒JPS工作法，對項目主要成果實施督促落實。

太陽紙業(yè)是有著35年發(fā)展歷史的傳統(tǒng)制造企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為林漿紙一體化的跨國造紙集團。集團年銷售收入近500億元，現(xiàn)擁有資產(chǎn)總額292億元，員工1萬2千余人。是位列中國500強、世界造紙50強的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

太陽紙業(yè)雖然是一個傳統(tǒng)制造企業(yè)，但創(chuàng)新變革卻是支撐企業(yè)發(fā)展的核心基因。在堅守主業(yè)不變的基礎(chǔ)上，太陽紙業(yè)拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上產(chǎn)品的多元化、差異化和價值最大化；以創(chuàng)新研發(fā)為驅(qū)動，在多個方面實現(xiàn)了創(chuàng)新突破，企業(yè)無論是從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是從渠道架構(gòu)各個方面，都進行了大規(guī)模的創(chuàng)新改造和深度轉(zhuǎn)型。近年來更是以國家戰(zhàn)略為機遇，對接國家一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略，在老撾開工建設(shè)30萬噸化學漿項目，在美國阿肯色州建設(shè)年產(chǎn)70萬噸的生物質(zhì)精煉項目。太陽紙業(yè)已經(jīng)成為中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典型代表。

隨著企業(yè)持續(xù)的轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)硬實力快速提升，與之同時，人員的急劇增加，外來優(yōu)秀人才和年輕員工的加入，管理認知多元化，支撐企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)管理認知和文化氛圍（優(yōu)秀文化傳統(tǒng)）被稀釋。多元文化的相互交織，使得在溝通等各個方面出現(xiàn)障礙，企業(yè)必須對自己的核心價值進行清晰和確立；加上企業(yè)基層后備人才儲備不足、基層領(lǐng)導力模式滯后、基層活力不足等一系列問題，都在挑戰(zhàn)著企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。

如何圍繞重樹企業(yè)的核心價值系統(tǒng)（文化），并通過一系列組織組織變革活動，提升企業(yè)軟實力，助力企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)企業(yè)愿景。已經(jīng)成為太陽紙業(yè)必須面臨的重要課題。?

而這些問題也是中國傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中普遍存在的問題。

企業(yè)發(fā)展一定要著眼于長遠，今天不是問題的問題，明天就是非常重要的問題。所以，我們在集中力量做轉(zhuǎn)型升級的同時，更要關(guān)注企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力，要為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的企業(yè)活力。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——太陽紙業(yè)董事長 李洪信

我們太陽紙業(yè)現(xiàn)在如果不提升、不改變，三五年內(nèi)沒有什么大問題，但是如果把眼睛放到5年后乃至10年后，我們就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在必須進行調(diào)整和提升，而且已經(jīng)刻不容緩。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——太陽紙業(yè)集團文化與活力工程領(lǐng)導小組

太陽紙業(yè)整體在行業(yè)中的管理優(yōu)勢非常明顯，可以說近期看，所有的問題都不能成為關(guān)鍵的發(fā)展障礙。但是從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠發(fā)展角度來看，很多問題就顯得迫切起來：

? ?面對未來的發(fā)展，傳統(tǒng)的制造業(yè)如何更加適應(yīng)整個世界的急劇變化和變革中的社會發(fā)展？
? ?如何在保持管理暢順的前提下，提升基層員工的活力，如何讓員工樂于積極為企業(yè)奉獻聰明才智？
? ?如何保障基層管理團隊的階梯型成長，形成可持續(xù)提升的未來管理團隊？
? ?如何改變企業(yè)的領(lǐng)導力，以適應(yīng)未來的競爭和發(fā)展？

硬件強、軟件弱文化需要傳承，文化力需要強化、傳統(tǒng)的領(lǐng)導力模式需要轉(zhuǎn)變、基層活力不足亟待激發(fā)，迫切需要一大批敢于擔當并精于業(yè)務(wù)的基層人才一系列問題的清晰化，更印證了太陽紙業(yè)高層管理者的高瞻遠矚。這些問題，也恰恰是影響很多中國實體企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展的共性問題。

項目計劃設(shè)計

同心動力項目組的整體項目規(guī)劃是：以系統(tǒng)解析為基礎(chǔ)，以確立核心價值為核心，以實用方案為切入點，以解決實際問題為關(guān)鍵點，以現(xiàn)代科學的管理工具和方法為支撐，以雙方的有機溝通為要點，科學系統(tǒng)地逐步推進項目的進程。

圖1：項目總體規(guī)劃圖

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項目實施

? ?系統(tǒng)調(diào)研與診斷?

2016年9月到11月，項目組進行了為期2個月的調(diào)研診斷。
調(diào)研以深入探究的定性方式為主，定性調(diào)研與定量調(diào)研相結(jié)合，以達到反復驗證、清晰定位的厘定效果。調(diào)研診斷的核心模型為同心動力的三元鎖定模型，該模型分別從企業(yè)的關(guān)鍵成功要素、關(guān)鍵阻滯要素、關(guān)鍵驅(qū)動要素三個方面來鎖定企業(yè)的核心價值。三個方面涵蓋了文化基因、現(xiàn)狀管理模式、管理問題、員工期望、戰(zhàn)略需求、標桿對標、行業(yè)價值標準、環(huán)境文化要求八個方面（如圖2）。

結(jié)論部分要點：

?關(guān)鍵成功要素（KSF）

太陽紙業(yè)的關(guān)鍵成功要素主要體現(xiàn)在六個方面：

?以誠信和創(chuàng)新為核心的企業(yè)家精神；
?強執(zhí)行力的隊伍；
?極高的決策效率；
?綜合成本控制優(yōu)勢；
?產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性且口碑好；
?堅持不懈的創(chuàng)新。

?主要管理問題

太陽紙業(yè)整體在行業(yè)中的管理優(yōu)勢非常明顯，可以說近期看，所有的問題都不能成為關(guān)鍵的發(fā)展障礙。但是從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠發(fā)展角度來看，很多問題就顯得迫切起來：

1. 面對未來的發(fā)展，傳統(tǒng)的制造業(yè)如何更加適應(yīng)整個世界的急劇變化和變革中的社會發(fā)展？
2. 如何在保持管理暢順的前提下，提升基層員工的活力，如何讓員工樂于積極為企業(yè)奉獻聰明才智？
3. 如何保障基層管理團隊的階梯型成長，形成可持續(xù)提升的未來管理團隊？
4. 如何改變企業(yè)的領(lǐng)導力，以適應(yīng)未來的競爭和發(fā)展？

? ?確立核心價值用自己的話清晰自己的綱領(lǐng)

核心價值可以簡單理解為企業(yè)核心競爭要素，就是組織擁有的區(qū)別于其他組織的、很難替代的、最基本、最持久，又是可以持續(xù)提升甚至變異優(yōu)化的那部分組織特質(zhì)，是組織賴以生存和發(fā)展的根本原因，是一個組織DNA中最核心的部分。核心價值對外支撐企業(yè)的營銷與品牌，對內(nèi)支撐企業(yè)的戰(zhàn)略和文化管理以及因此而產(chǎn)生的一切組織行為。
基于調(diào)研診斷結(jié)果，項目組圍繞組織價值核心展開了一系列討論與共識，最終清晰了太陽紙業(yè)的核心價值。

（圖3）

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在確立企業(yè)的核心價值之后，項目組就企業(yè)的核心文化理念綱領(lǐng)進行了梳理：

太陽使命：承載萬家信任，書寫幸福太陽；
太陽愿景：打造可持續(xù)發(fā)展、受人尊重的全球卓越企業(yè)；
核心價值觀：信于心，創(chuàng)于行；

核心理念畢竟是高度概括的，具有高度的引領(lǐng)性和包容性。如何把核心理念破解成可以對照執(zhí)行的行為原則，便成為文化落實前的一個非常重要的基礎(chǔ)工作。為此，項目組采取RETREAT（行思會）的方式，通過全集團的集思廣益和專業(yè)的深度解讀，形成了太陽紙業(yè)的十二條關(guān)鍵行為準則《太陽12條》：

1.誠實守信?

2.創(chuàng)新變革
3.長遠視角?

4.擔當有為
5.孝立安全

6.降本增效
7.工匠精神

8.綠色環(huán)保
9.人才成長

10.團隊協(xié)作
11.規(guī)范高效

12.共生共贏

為利于貫徹落實，直接指導行為，對每一條又都進行了行為的對照細分，如第六條降本增效的行為細則：
善用資源，吃干榨凈
成本總能軋出水
花小錢辦大事，花了錢辦成事
降成本不降質(zhì)量
核心價值、以核心價值為基礎(chǔ)的企業(yè)核心理念和關(guān)鍵行為準則的確立，是太陽紙業(yè)35年優(yōu)秀文化和核心成功要素的總結(jié)，也是直面現(xiàn)實問題的解決理念，更是面向未來發(fā)展的核心指導思想，無論對太陽紙業(yè)的經(jīng)營還是管理，都是企業(yè)的基本法和綱領(lǐng)性文件。尤其是12條關(guān)鍵行為準則和48條企業(yè)行為細則的提出，基于員工熟悉的原話又精煉上口，利于傳播和執(zhí)行，更是得到了企業(yè)上下的高度認同。

? ?共享核心價值讓每個人都知道企業(yè)的核心價值
圍繞核心價值和核心理念，太陽紙業(yè)與項目組開展了1000人場次、共計12場的太陽文化宣貫培訓，涵蓋員工一萬兩千余名，太陽紙業(yè)全員參與，對于太陽紙業(yè)核心理念進行了全面學習。并制定了長期的文化落地的行動方案。

? ?確立關(guān)鍵行動基層活力工程
真正落實好企業(yè)的核心價值和核心理念，真正解決企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的問題，必須抓住項目的牛鼻子解決現(xiàn)實的關(guān)鍵問題。在調(diào)研結(jié)論中，基層活力、領(lǐng)導力、人才是所有問題中最為普遍和突出的問題，為此，經(jīng)過與太陽紙業(yè)董事長李洪信先生協(xié)商，并由董事長親自發(fā)起倡導，確立了整個項目的核心基層活力工程。
太陽紙業(yè)基層活力工程的活動目標為：進一步提升企業(yè)的內(nèi)生動力，激發(fā)團隊和員工活力，搭建一個開放平臺，激勵、培養(yǎng)一批有擔當、踏實肯干、創(chuàng)造獨特價值的高績效員工，讓更多人站上來，通過自己的努力與組織的培養(yǎng)，實現(xiàn)抱負并創(chuàng)造價值。
基層活力工程是一項集 文化變革激發(fā)基層活力提升領(lǐng)導力以及基層人才涌現(xiàn)等課題于一體的綜合類咨詢項目。它沒有固定范式，也不是一兩個咨詢工具能夠解決的問題，它需要依據(jù)企業(yè)的實際情況，借鑒國內(nèi)外的最佳管理實踐，全面整合一系列咨詢方法論和工具，然后量身定制具體的解決方案。
經(jīng)過同心動力及太陽紙業(yè)雙方長達數(shù)月的探討，初步形成了 以基層活力工程為主線的系統(tǒng)咨詢方案。
整體項目時間跨度設(shè)計為2-3年

? ?重新定義領(lǐng)導管理者行動

?最高信號董事長的一封信
活動一開始，由董事長親自撰寫的董事長的一封信便送達到了太陽紙業(yè)每個員工的手中。作為整個項目的信號引領(lǐng)董事長李洪信先生在這封信里向全體員工傳達了太陽紙業(yè)呼喚人才，呼喚活力、呼喚改變的活動初衷和期許，并提出了企業(yè)需要人才的六個標準。信件在全集團上上下下引起了強烈震動和積極的響應(yīng)，許多管理者和員工都看了幾遍，很多員工還自發(fā)寫了回信。強烈的活動信號，迅速營造了一個利于項目推進的良好氛圍。?

?管理者行動共識營
管理者期望員工能夠積極為企業(yè)做貢獻，能夠擔當更多的責任。但是管理者如何做才能讓員工主動奉獻，卻是很少有人全面思考過的。傳統(tǒng)的管理者依然還延續(xù)著控制者和控制著的基本管理模式，基本是以聽話作為對員工的基本要求。但基層活力工程活動的主題卻是讓員工主動跳出來激勵員工自動自發(fā)，因此調(diào)動基層活力的關(guān)鍵在管理者，在于管理者的思維模式和管理方式的轉(zhuǎn)變。
管理者行動共識營旨在引導管理者如何當領(lǐng)導才能讓員工更加積極主動、更有創(chuàng)造力讓管理人員對于符合太陽文化的優(yōu)秀管理思想、經(jīng)驗進行充分地交流與研討，從而實現(xiàn)管理思想的初步轉(zhuǎn)變。
共識營的參與者小到車間班組長，大到集團總監(jiān)，涵蓋了全集團班組長及以上所有管理人員。
共識營通過定制化的互動游戲、案例學習、小組研討以及交流分享，管理者對領(lǐng)導的定義由起初的控制－命令者如：上傳下達；帶團隊完成任務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹С帧⒓ぐl(fā)者。這種活動形式，保證了管理者的主動思考與深度參與性，不僅讓優(yōu)秀管理經(jīng)驗得到充分共享，更重要地是真正實現(xiàn)了由感受到領(lǐng)會的深層意識轉(zhuǎn)變。

圖4：管理者行動共識營的部分共識

? ?提案咖啡基層員工活力營

如何激活已經(jīng)比較聽話的基層員工，如何讓基層團隊群策群力幫助企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級大戰(zhàn)略中貢獻自己的創(chuàng)意和建議，成為項目的最為關(guān)鍵的一環(huán)。項目組借鑒了世界咖啡（World-Cafe）、豐田的精益生產(chǎn)、波音的尋找魯?shù)婪颉ork-shop等最佳管理實踐，結(jié)合太陽紙業(yè)員工的實際情況，設(shè)計了以&提案咖啡為主的基層員工活力營活動。

本次活力營的主要目標為：
?傳達公司的人才需求，調(diào)動員工熱情及活力；
?啟發(fā)調(diào)動員工提出有針對性、有解決思路的提案；
?發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)突出的人才并評價記錄。

太陽紙業(yè)員工共計一萬兩千余名，本次人數(shù)為7000余名，參與職級為班組長及以下員工，因考慮到在制造業(yè)官大一級壓死人的管理文化，我們設(shè)計將班組長場次和基層員工場次分開開展，在基層員工場次中，由普通員工和段長組成。

&提案咖啡的創(chuàng)新形式，即在開放、輕松的氛圍下，充分調(diào)動員工積極性，使員工活動現(xiàn)場能夠充分展現(xiàn)自我，將其在工作中的思考、創(chuàng)新改善想法、寶貴技術(shù)經(jīng)驗等進行充分地交流與研討。

提案咖啡以激發(fā)員工思考的提案為載體，通過闡述拉票小組研討成果展示三個主體環(huán)節(jié)，對于員工的積極主動性、對工作的關(guān)注思考，以及表達、文字、人際溝通、領(lǐng)導力、團隊協(xié)作等一系列能力進行綜合考察，最終對突出人才進行客觀行為的描述與評價，形成人才評價表。

?提案：

?根據(jù)生產(chǎn)車間的工作性質(zhì)，提案類型被確定為技術(shù)創(chuàng)新、成本控制、安全、環(huán)保、運營管理、營銷、其他七大方向。

?在活動當中，我們通過對七大提案方向的闡釋與簡單例舉，引導員工積極思考，提出改善創(chuàng)新工作、提升組織效益的提案，從而展現(xiàn)自身對于組織的關(guān)心、工作的思考、改善創(chuàng)新思維，以及展現(xiàn)自我、提升自我的積極意愿。

?發(fā)現(xiàn)人才：

在活動當中，員工的進取意愿及各項能力都得到了不同程度的展現(xiàn)，我們對于表現(xiàn)突出的人才會進行客觀的行為評述，針對于;海選出來的第一批人才，后續(xù)也有持續(xù)活動對其進一步評估。

?回饋和獎勵：

?為保證活力激發(fā)的即時性，在'提案咖啡'的活動現(xiàn)場,我們在各個環(huán)節(jié)會對于主動積極、表現(xiàn)突出的員工進行及時獎勵，獎品一般為帶有公司獎?wù)碌挠浭卤净蚬芾韺W的經(jīng)典書籍等；

?另外，為保證員工活力調(diào)動的持續(xù)性，對于提交提案申請表的員工，提案于當天錄入、存檔后，便即時地進入了活動營評審會，相關(guān)領(lǐng)導都一一進行了審批，并做了細致的回復。

?對于有價值的可實施提案，車間負責人（總監(jiān)）便即時組織提案小組進行實施，至目前為止，部分實施提案已取得了良好成效，此類提案在員工群體中產(chǎn)生了較為顯著的積極影響，樹立了員工信心,激發(fā)了員工的&主人翁意識及主動作為、改善創(chuàng)新的積極性。

?而對于無法實施的提案，評審小組也一一附以感謝信，并對具體原因做了細致回復，員工從中,疑惑得到解除，感受到了組織的尊重、關(guān)注，并且在技術(shù)經(jīng)驗、視野方面都得到了不同程度的提升，也激發(fā)了員工獲得持續(xù)動力，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)更多能夠提升改善的方面。

針對員工提案，根據(jù)其價值貢獻大小，具體的回饋、獎勵設(shè)置如下：

1. 太陽基石一封感謝信
對于員工提交的所有提案，無論是否具備可實施性都將統(tǒng)一以公司名義回復感謝信，感謝員工對公司的信任與真誠用心。
2. 太陽之心――帶有獎?wù)碌墓P記本、管理學經(jīng)典書籍
針對于為公司提升價值、創(chuàng)造利益角度出發(fā)的提案，但因考慮不成熟因素而未能實施的提案，車間管理者會在給員工提案反饋的同時，獎勵帶有獎?wù)碌墓P記本、管理學經(jīng)典書籍。
3. 太陽之光――董事長會見
對于本次活動中，表現(xiàn)突出的塔尖型人才，根據(jù)活動推進周期，陸續(xù)安排其與董事長的單獨會見。
4. 價值貢獻――現(xiàn)金獎勵
針對小改小革類的實施提案，根據(jù)其貢獻價值大小，以車間名義即時發(fā)放100-700元不等的現(xiàn)金獎勵；針對創(chuàng)造價值顯著、具備全公司推廣意義的提案，車間將提案上報公司后，以年度為節(jié)點評定價值、利潤貢獻，發(fā)放500元以上的現(xiàn)金獎勵及大會表彰。

? ?提案JPS讓提案執(zhí)行下去

JPS（joint practice session --聯(lián)合工作會）是一項調(diào)動和督促企業(yè)管理者應(yīng)變力、執(zhí)行力、協(xié)作力的重要方法，最早由沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓提出和應(yīng)用， 被蘋果、福特等知名企業(yè)運用，項目組針對員工的優(yōu)秀提案，借鑒和應(yīng)用JPS工作法，以推動提案的落實，并再一次助推一些管理者管理模式的轉(zhuǎn)變。
從方法工具的培訓，到具體提案的看板制作，再到每個提案的督促推進，提案JPS正有序地進展著。

圖5：太陽紙業(yè)優(yōu)秀提案JPS看板

項目收獲

?多樣性工具，系統(tǒng)化整合，針對性創(chuàng)新
企業(yè)用戰(zhàn)略和文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理活動，并激活企業(yè)基層活力對于這個課題，每個企業(yè)都有不同程度的探索，但是普遍缺乏系統(tǒng)的、科學和實證的方法。同心動力基于十八年的專業(yè)文化管理咨詢經(jīng)驗 ，采用世界上先進的咨詢工具，并結(jié)合中國制造業(yè)的特色，探索出一條以太陽紙業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng)，以人才為載體從而激發(fā)組織內(nèi)生動力的特色之路。

其中同心動力整合應(yīng)用了：

?基于世界著名心理學家阿戴爾（Alfred Adler）的個性分析模型自主開發(fā)組織核心價值三元鎖定模型；

?密歇根大學美國創(chuàng)新管理研究中心的CVF（競爭性價值模型）;

?蓋洛普Q12和明尼蘇達滿意度調(diào)研工具方法;引導技術(shù)（Facilitate）和行思會（Retreat）技術(shù)；

?JPS聯(lián)合工作法（joint practice session）。

世界上很多著名企業(yè)都有過激發(fā)基層員工的活力的有益探索，如豐田的創(chuàng)意提案活動、波音公司尋找魯?shù)婪虻牵瑳]有一套方法論可以直接套用在太陽紙業(yè)中。太陽紙業(yè)有其自身的獨特性。比如管理者傳統(tǒng)的管理方式與新員工個性特征之間的矛盾以及設(shè)備、資產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級的速度遠遠超前于人才的轉(zhuǎn)型升級的節(jié)奏等。同心動力企業(yè)管理顧問經(jīng)過常駐太陽紙業(yè)半年的調(diào)研了解，為其量身定制基層活力工程項目，為太陽紙業(yè)和中國制造企業(yè)提供了一個鮮活的案例。

?用心去做，即時研討，及時調(diào)整
基層活力工程項目于太陽紙業(yè)和同心動力來說都是一個新的課題，為了項目的質(zhì)量和實效，同心動力項目組長期扎根于在客戶方，一切從客戶實際情況出發(fā)定制咨詢方案，并根據(jù)項目的運行情況及時進行調(diào)整和完善。不停研討、及時溝通、反復求證、動態(tài)調(diào)整，成為項目運作的常態(tài)。
在活力工程實施的過程中，項目組成員常常為其中一個小小的流程，一點細微的設(shè)計，一次小小的變動探討到深夜。正是這樣的工作狀態(tài)，項目的每個階段都受到客戶的認可和信任。正如太陽紙業(yè)決策者對同心動力太陽紙業(yè)項目組的評價做好這件事，前提是有本事，然后是用心，你們是既用心又有本事。

項目成果

此次項目系統(tǒng)梳理了太陽紙業(yè)三十五年發(fā)展的優(yōu)秀文化積淀，凝練出以信義為核心的企業(yè)家精神，清晰定位太陽紙業(yè)的核心價值。至此，太陽人有了共同的信仰，太陽員工的日常工作有了行為指引，太陽紙業(yè)的戰(zhàn)略目標有了文化支撐。

活力工程項目僅僅半年時間就已經(jīng)取得初步成果。900余名管理者參與了管理者行動共識營，7000余名員工參加了活動。