殷商之淵，祖乙之都，邢侯之國(guó)，河北邢臺(tái)農(nóng)商銀行就坐落在這山水秀美的古韻牛城。1951年，邢臺(tái)農(nóng)商銀行從大梁莊信用社誕生，2012年在河北農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)率先完成改制，多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持領(lǐng)先，2018年成功上市新三板，成為河北農(nóng)信系統(tǒng)首家上市新三板的農(nóng)村商業(yè)銀行。曾經(jīng)的邢臺(tái)農(nóng)商銀行人，以質(zhì)樸秉性，敢于趟路，敢為人先的奮斗品質(zhì)，創(chuàng)造了經(jīng)營(yíng)的豐碩果實(shí)。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，以及國(guó)內(nèi)外金融環(huán)境的復(fù)雜多變，原有的時(shí)代金融機(jī)遇漸漸消退，邢臺(tái)農(nóng)商銀行的未來面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)全新而未知的未來，邢臺(tái)農(nóng)商銀行新的領(lǐng)導(dǎo)班子意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)原有的思維模式和經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)很難跟得上這個(gè)時(shí)代的變化和要求，在看的見的成績(jī)之外，邢臺(tái)農(nóng)商銀行存在著諸多發(fā)展隱患，必須以新的動(dòng)能來引領(lǐng)企業(yè)的未來。

于是，有了同心動(dòng)力和邢臺(tái)農(nóng)商銀行雙方高管層的首次會(huì)面。

年輕的董事長(zhǎng)王世峰，到邢臺(tái)農(nóng)商銀行上任不久，剛剛四十出頭的年紀(jì)，一見面便讓人感覺風(fēng)清氣正，溫和寬厚，待人如陽光般溫暖。

在見到同心動(dòng)力孫兵董事長(zhǎng)時(shí)，王董事長(zhǎng)語重心長(zhǎng)的說：“邢臺(tái)農(nóng)行銀行的發(fā)展，在新形勢(shì)下，面臨著新的挑戰(zhàn)，希望能以同心動(dòng)力多年專注文化和品牌領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，一方面，為我們提煉出符合邢臺(tái)農(nóng)商銀行服務(wù)特點(diǎn)的專屬品牌，提升品牌形象和品牌影響力；另一方面，希望在新的發(fā)展時(shí)期，幫助我們建立起一種文化信仰，讓每個(gè)員工能夠發(fā)自內(nèi)心的努力，不用揚(yáng)鞭自奮蹄，由被動(dòng)變主動(dòng)，由督促變自覺，最終實(shí)現(xiàn)為自己而奮斗，真正激發(fā)出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)能，為邢臺(tái)農(nóng)商銀行的發(fā)展能夠再上一個(gè)臺(tái)階夯實(shí)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。”

客戶的囑托殷重而充滿期待，項(xiàng)目組深感到肩上的責(zé)任。引領(lǐng)客戶的文化和品牌內(nèi)外兼修，這正是同心動(dòng)力二十多年專注積淀所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。接下這個(gè)項(xiàng)目，就意味著我們將和客戶同心并肩，共同開啟一段精彩的文化品牌的創(chuàng)建之旅。

按照同心動(dòng)力項(xiàng)目咨詢的慣例，充分而深入的訪談?wù){(diào)研，是創(chuàng)建文化和品牌的第一步。項(xiàng)目組采用高管深度單訪、世界咖啡群訪、客戶隨機(jī)訪問以及多角度的在線問卷調(diào)研逐步展開，隨著調(diào)研的層層深入，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)慢慢理清了邢臺(tái)農(nóng)商銀行的文化品牌基因、現(xiàn)狀管理問題以及未來所需要的文化品牌要素。

邢臺(tái)農(nóng)商銀行在近70年的發(fā)展中，積淀了自己獨(dú)特的文化品牌基因，比如這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有天然質(zhì)樸實(shí)誠(chéng)的秉性，加上多年在本土的用心經(jīng)營(yíng)，形成了和老百姓的“魚水親情”，以情感為基礎(chǔ)的服務(wù)贏得了老百姓的認(rèn)可和信賴，員工自身也具有較高的歸屬感和自豪感，他們內(nèi)心希望邢臺(tái)農(nóng)商銀行走得更快更好。

但同時(shí)，通項(xiàng)目組專業(yè)診斷發(fā)現(xiàn)，邢臺(tái)農(nóng)商銀行當(dāng)前的文化類型，屬于明顯的內(nèi)部取向性文化，并且文化的一致性比較弱，不同群體間存在不同程度的文化分化，同時(shí)目標(biāo)績(jī)效導(dǎo)向不足，缺乏憂患意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

通過回訪和觀察，項(xiàng)目組更加確認(rèn)這些判斷，通過討論與分析，我們把邢臺(tái)農(nóng)商銀行需要解決的問題，聚焦在以下四個(gè)方面：

? ?統(tǒng)合不力：尚未把各層面與群體的意志精力吸引和聚焦到統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)上來，組織“散而不統(tǒng)”；

? ?能動(dòng)不足：內(nèi)在動(dòng)力缺乏，外在激勵(lì)缺失，導(dǎo)致員工群體的積極性和能動(dòng)性尚未得到完全激發(fā)；

? ?競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)：意識(shí)、能力、方式均存在短板，綜合競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，難以支撐完全競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的市場(chǎng)制勝；

? ?后勁不足：存在心態(tài)跟不上，模式不匹配，成效出不來，持續(xù)發(fā)展后勁不足的隱患，轉(zhuǎn)型變革面臨阻力。

與邢臺(tái)農(nóng)商銀行的主管領(lǐng)導(dǎo)溝通我們的判斷上述調(diào)研診斷結(jié)果時(shí)，他說，這正是邢臺(tái)農(nóng)商銀行急需解決的問題，需要讓高管層意識(shí)到當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。

? ?凝聚高層共識(shí)，向心向未來

針對(duì)邢臺(tái)農(nóng)商銀行當(dāng)前目標(biāo)和思想散而不統(tǒng)的現(xiàn)狀，為真正形成“有共識(shí)，有統(tǒng)領(lǐng)，有感召”的文化品牌體系，項(xiàng)目組決定把高層統(tǒng)一思想的環(huán)節(jié)提前，組織一場(chǎng)以“文化品牌調(diào)研結(jié)論建立高層認(rèn)知，文化品牌理念體系探討共識(shí)”為主題的高層共識(shí)營(yíng)。

在這次共識(shí)營(yíng)中，項(xiàng)目組首先以“搞清楚為什么”開始，對(duì)邢臺(tái)農(nóng)商銀行企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告進(jìn)行了匯報(bào)和研討。參會(huì)高管圍繞著“現(xiàn)有文化背后的現(xiàn)象和原因是什么？”，“究竟哪些問題嚴(yán)重影響了邢臺(tái)農(nóng)商銀行的未來發(fā)展？”等問題，展開了積極、熱烈的討論，通過高管團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)交流，形成了廣泛富有建設(shè)性的結(jié)論和思想，高管團(tuán)隊(duì)也更加清晰了邢臺(tái)農(nóng)商行的文化基因和特點(diǎn)，更深刻地認(rèn)識(shí)到邢臺(tái)農(nóng)商行需要改進(jìn)的問題和方向。

接下來，項(xiàng)目組提出以“想明白是什么”為主題，以同心動(dòng)力創(chuàng)建的三套文化品牌備選方案為基礎(chǔ)，引導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)邢臺(tái)農(nóng)商銀行新的企業(yè)文化品牌體系進(jìn)行共創(chuàng)研討。項(xiàng)目組采用分組討論的方式，展開“使命共創(chuàng)、夢(mèng)想描述、價(jià)值觀認(rèn)領(lǐng)闡釋、理念方案眾議投票、領(lǐng)導(dǎo)層合議”等多個(gè)精彩的互動(dòng)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮群體智慧，共創(chuàng)共建屬于農(nóng)商行自己的企業(yè)文化體系。

通過此次“邢臺(tái)農(nóng)商行企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告和文化體系共識(shí)營(yíng)”的圓滿召開，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了高管團(tuán)隊(duì)的集體智慧，高管團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)建屬于邢臺(tái)農(nóng)商行自己的企業(yè)文化，共同明確企業(yè)使命，勾畫未來藍(lán)圖，達(dá)成思想共識(shí)，形成邢臺(tái)農(nóng)商行人愿意共同遵守的企業(yè)信條和價(jià)值信仰。

? ?發(fā)布儀式的震撼洗禮

2019年7月31日下午，在同心動(dòng)力的策劃推動(dòng)下，邢臺(tái)農(nóng)商銀行“親相約·向未來”企業(yè)文化和品牌發(fā)布會(huì)隆重召開，邢臺(tái)農(nóng)商銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)以及員工代表、受邀嘉賓、媒體等200余人參加了發(fā)布會(huì)。

此次發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布和邢臺(tái)農(nóng)商銀行的品牌理念體系和文化理念體系。

邢臺(tái)農(nóng)商銀行品牌理念體系包括品牌名稱、釋義、LOGO、品牌個(gè)性，品牌承諾，品牌宣傳語，吉祥物等要素。邢臺(tái)農(nóng)商銀行的文化理念體系包含使命、愿景、價(jià)值觀、發(fā)展理念、人才理念、風(fēng)險(xiǎn)理念等。這些理念的形成，來自于邢臺(tái)農(nóng)商銀行的過去、現(xiàn)在和未來的文化品牌要素，來自于邢臺(tái)全體員工和客戶的心聲，來自于每一個(gè)邢臺(tái)農(nóng)商銀行人的所思所行的匯聚與凝結(jié)，是真正屬于邢臺(tái)農(nóng)商銀行人自己的文化和自己的專屬品牌。

發(fā)布會(huì)上，邢臺(tái)農(nóng)商銀行董事長(zhǎng)王世峰表示，企業(yè)文化和專屬品牌的發(fā)布是一件值得慶祝的大事。好的企業(yè)文化，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)肩負(fù)使命、共奔愿景，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力；好的專屬品牌，能夠讓用戶清晰的看到與眾不同的價(jià)值，讓用戶輕松記住服務(wù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn)，讓用戶更加信任和喜愛。文化和品牌共同作用，能夠讓企業(yè)變得更優(yōu)秀，更有責(zé)任感，更有能力和動(dòng)力去完成共同的使命和夢(mèng)想。

邢臺(tái)農(nóng)商銀行企業(yè)文化和品牌的成功發(fā)布，是邢臺(tái)農(nóng)商銀行人眾志成城、繼往開來、勇往直前的奮斗誓言；是對(duì)客戶和股東的莊嚴(yán)承諾；是與邢襄百姓守望相助、攜手相伴，以金融力量成就美好生活的真誠(chéng)志愿。有了自己的企業(yè)文化和專屬品牌的邢臺(tái)農(nóng)商銀行人，將更加自信有力地迎接全新的未來。

? ?多種落地創(chuàng)新，讓文化品牌“看見，聽見，想到，做到”

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在項(xiàng)目第一期期即將圓滿結(jié)束，成功達(dá)成邢臺(tái)農(nóng)商銀行文化品牌“從無到有”的目標(biāo)后，針對(duì)邢臺(tái)農(nóng)商銀行2020年的文化品牌落地工作，同心動(dòng)力項(xiàng)目組以文化品牌“看得見、聽得見、想得到、做得到”為目標(biāo)，做了多種落地方式的創(chuàng)新規(guī)劃，以讓邢臺(tái)農(nóng)商銀行的文化品牌創(chuàng)建，真正融入到員工的日常工作中，并充分發(fā)揮出促進(jìn)積極改變的效能。

文化品牌建設(shè)三年規(guī)劃圖

項(xiàng)目組研討后，圈定了邢臺(tái)農(nóng)商銀行2020年需要重點(diǎn)解決的問題，包括：

領(lǐng)導(dǎo)層目標(biāo)不一致問題，外向型市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)思維不足，部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)意識(shí)欠缺，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性和執(zhí)行效率需提升等。

邢臺(tái)農(nóng)商銀行的文化品牌雖已成功確立，但管理者和員工“知道了”但還沒有深度理解，缺乏體驗(yàn)和踐行；管理者尚未發(fā)揮“文化布道者和先行者”的垂范作用，文化品牌的核心力量尚未融入到員工的實(shí)際工作中去。基于現(xiàn)狀和問題，項(xiàng)目組明確二期項(xiàng)目目標(biāo)為：相約而行，積極改變，打造使命型組織，增強(qiáng)品牌影響力。并提出了文化品牌工作的落實(shí)思路：

? ?看得到：通過營(yíng)業(yè)廳、辦公環(huán)境、辦公用品的全方位的可視化落地，讓文化和品牌理念隨處可見。

? ?聽得到：通過高層共識(shí)營(yíng)、基層文化深植路演、我的一堂文化課、文化晨會(huì)等多種落地方式，讓文化品牌處處聽得到。

? ?想得到：采用價(jià)值觀考核導(dǎo)入、辦公會(huì)議機(jī)制優(yōu)化等方式，將文化品牌建設(shè)融入全行日常工作，成為全員的思想行動(dòng)指南，讓文化品牌理念時(shí)時(shí)想得到。

? ?做得到：通過價(jià)值觀述職、價(jià)值觀互鑒、文化品牌落地評(píng)估等方式，檢驗(yàn)文化品牌落地實(shí)際效果，真正對(duì)團(tuán)隊(duì)積極改變發(fā)生作用，使高層有使命感，中層有責(zé)任感，基層有執(zhí)行力，讓文化品牌做得到。

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以下以“文化晨會(huì)”和“高層文化課”為例，介紹兩個(gè)落地方法：

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? ?“約·會(huì)”12法

一日之計(jì)在于晨。在一天工作的初始，文化晨會(huì)以其具有的儀式感，可使團(tuán)隊(duì)成員明確目標(biāo)，振奮士氣，相互激勵(lì)，快速成長(zhǎng)，對(duì)形成有競(jìng)爭(zhēng)力的高效團(tuán)隊(duì)是非常有效的方法。

同心動(dòng)力為邢臺(tái)農(nóng)商銀行的晨會(huì)設(shè)定了目標(biāo)：成為河北農(nóng)信系統(tǒng)最具特色的晨會(huì)標(biāo)桿，打造邢臺(tái)地區(qū)金融機(jī)構(gòu)的晨會(huì)典范，形成融合文化與品牌的最具活力和幸福感的員工成長(zhǎng)平臺(tái)。

考慮到晨會(huì)對(duì)文化品牌落地的關(guān)鍵作用，同心動(dòng)力按照“由知到行，由行到變，由變到效”的先后次序，設(shè)計(jì)了12種文化晨會(huì)的落地方式，可組合應(yīng)用或依次展開。

? ?同心動(dòng)力““約·會(huì)”12法”

關(guān)于晨會(huì)的成功推廣，同心動(dòng)力建議要設(shè)置晨會(huì)的主管部門，負(fù)責(zé)晨會(huì)的培訓(xùn)、落地、考核、競(jìng)賽、評(píng)估等事項(xiàng)；每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)置晨會(huì)主管，負(fù)責(zé)晨會(huì)內(nèi)容、晨會(huì)形式、人員安排等，對(duì)晨會(huì)效果負(fù)責(zé)。晨會(huì)每日10-15分鐘，不允許遲到。晨會(huì)設(shè)置主持人一名，團(tuán)隊(duì)成員可輪流主持等。

? ?我的一堂文化課——核心領(lǐng)導(dǎo)層文化巡講

針對(duì)邢臺(tái)農(nóng)商銀行“散而不統(tǒng)”的問題，設(shè)置“我的一堂文化課”核心領(lǐng)導(dǎo)層的文化巡講，領(lǐng)導(dǎo)層通過巡講加深對(duì)文化品牌的理解，統(tǒng)一思想，并率先示范親自布道文化。

核心領(lǐng)導(dǎo)成員以“七約價(jià)值觀”為核心內(nèi)容，各自準(zhǔn)備一堂文化課，在全行范圍內(nèi)展開巡講。文化課巡講的方式，一方面，強(qiáng)化全行對(duì)文化落地的重視，增進(jìn)文化自信和歸屬感，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。同時(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層與各部門的鏈接，以文化的視角洞察問題隱患并解決管理問題。

其他更多落地方式，篇幅有限，在此不再贅述。

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回顧一期的項(xiàng)目歷程，在雙方共同的努力下，邢臺(tái)農(nóng)商銀行的文化和品牌體系已然成功創(chuàng)建，跨出了企業(yè)文化和品牌建設(shè)的關(guān)鍵一步。在這個(gè)過程中，雙方團(tuán)隊(duì)有付出的艱辛，有收獲的喜悅，也有成長(zhǎng)的感悟。

在這一年中，邢臺(tái)農(nóng)商銀行從提出文化和品牌創(chuàng)建的想法，到項(xiàng)目一期主體結(jié)案，我們感受到這個(gè)集體的變化已出顯端倪。

? ?我們看到：從最初大部分員工對(duì)企業(yè)文化和品牌建設(shè)茫然不知，到文化發(fā)布正式發(fā)布那一刻，全體員工的欣然雀躍；

? ?我們看到：從最初項(xiàng)目主管部門同事的冷眼旁觀，到雙方配合默契全心投入，共同組織一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)的積極變化；

? ?我們看到：有了自己企業(yè)文化和專屬品牌的邢臺(tái)農(nóng)商銀行人，內(nèi)心更加自信，目標(biāo)更加清晰，腳步更加堅(jiān)定……

? ?這個(gè)組織正在悄然發(fā)生著改變：?jiǎn)T工的自驅(qū)力開始顯現(xiàn)，主動(dòng)性明顯提升，員工活力正在增長(zhǎng)，我們由此看到這個(gè)企業(yè)的潛力，看到領(lǐng)導(dǎo)層為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展所作出的不懈努力和調(diào)整。我們向這樣一個(gè)努力積極改變的團(tuán)隊(duì)，致以真誠(chéng)的敬意！

然而，為期一年的項(xiàng)目合作，只是企業(yè)文化和品牌建設(shè)征程中邁出的第一步。文化和品牌的落地深植，是一個(gè)長(zhǎng)期和持續(xù)的過程。同心動(dòng)力將會(huì)持續(xù)關(guān)注，以專業(yè)的力量，為邢臺(tái)農(nóng)商銀行的發(fā)展保駕護(hù)航！

真誠(chéng)祝愿邢臺(tái)農(nóng)商銀行能夠借助文化的力量，凝心聚力，激發(fā)新動(dòng)能，開創(chuàng)新事業(yè)；真誠(chéng)祝愿邢臺(tái)農(nóng)商銀行能夠發(fā)揮專屬品牌優(yōu)勢(shì)，攜手老朋友，匯聚新用戶，書寫新篇章！愿我們不負(fù)新時(shí)代，共創(chuàng)新未來！

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