十五冶金-從心的一致到行的一致

2006年1月,同心動(dòng)力開始面對(duì)《中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)邀請(qǐng)函》。函中明確標(biāo)明:
?“二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及需求”
1、對(duì)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行梳理、診斷、分析,形成中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化診斷報(bào)告。
2、根據(jù)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司要建設(shè)成為以建筑業(yè)為主,房地產(chǎn)開發(fā)并舉的,產(chǎn)業(yè)多元化,經(jīng)營(yíng)規(guī)模化,管理現(xiàn)代化和跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的管理技術(shù)密集型現(xiàn)代化集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),對(duì)公司進(jìn)行企業(yè)文化等主要內(nèi)容的策劃,形成中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化手冊(cè)。
3、在中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化手冊(cè)的基礎(chǔ)上制定企業(yè)員工手冊(cè),將企業(yè)文化理念“落地”執(zhí)行。?
4、規(guī)劃出中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的個(gè)性特征鮮明、可執(zhí)行度高的VI體系,形成中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司VI手冊(cè);并根據(jù)VI手冊(cè)對(duì)《中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司文明施工形象設(shè)計(jì)指南》進(jìn)行修改。
5、對(duì)公司員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。
6、對(duì)公司企業(yè)文化體系的執(zhí)行及定期評(píng)估、完善與維護(hù)。
對(duì)于如此的一個(gè)有關(guān)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目的需求,同心動(dòng)力該如何應(yīng)對(duì)?我們都很清楚,我們一致堅(jiān)持以下基本觀點(diǎn):
企業(yè)文化不是策劃出來(lái)的,因?yàn)槠髽I(yè)文化本身是管理思想和管理實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,需要的是系統(tǒng)的梳理和提煉;?
企業(yè)文化不是僅僅靠建設(shè),靠的是管理,企業(yè)文化管理的關(guān)鍵在于找到一個(gè)組織的核心,這個(gè)核心在企業(yè)文化層面就是關(guān)鍵的核心價(jià)值,在戰(zhàn)略層面就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,之后一切圍繞這一核心去展開,這就是企業(yè)文化管理;?
企業(yè)文化不是CIS,CIS僅僅是企業(yè)文化管理的一個(gè)載體而已。?
……
中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知代表了太多國(guó)內(nèi)企業(yè)的看法。他們好于一般的企業(yè),但離我們對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知同樣還有一定的距離。面對(duì)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的項(xiàng)目需求,我們有兩條路可以選擇:一是按照客戶的需求去加以滿足;二是,向客戶清晰地傳達(dá)我們的聲音,以及系統(tǒng)地闡述我們建立在此認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上的企業(yè)文化管理的基本路徑和具體項(xiàng)目運(yùn)作思路。研討的聲音沒(méi)有太多的不同,大家一致性地認(rèn)為我們應(yīng)該選擇后者。
2006年2月底,同心動(dòng)力順利地與中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司展開合作……
在企業(yè)文化深植階段,我們從《中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化內(nèi)部講稿》中看到以下一段內(nèi)容:“今年(2006年)上半年,公司通過(guò)招標(biāo)方式選擇咨詢公司與我們共建企業(yè)文化。當(dāng)時(shí),有5家公司參與了投標(biāo)。5家公司各有千秋,評(píng)標(biāo)時(shí),評(píng)委們很快淘汰了3家,但在剩下的2家中卻難以抉擇。一家VI設(shè)計(jì)上實(shí)力很強(qiáng),其法人代表是中央美術(shù)學(xué)院畢業(yè)的;一家屬實(shí)力派,其“沒(méi)有最好的企業(yè)文化,只有最合適的企業(yè)文化”“企業(yè)文化不是策劃出來(lái)的,而是從企業(yè)發(fā)展歷程中提煉出來(lái)的”觀點(diǎn)被我們所認(rèn)同。到底選擇哪一家,經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮,評(píng)委們還是選擇了與同心動(dòng)力公司合作。為什么?因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)不是CIS建設(shè),不是企業(yè)形象變了,就是有了文化,VI視覺(jué)只是企業(yè)文化物質(zhì)層面的一部分,它的作用是體現(xiàn)和物化企業(yè)文化,但絕不是企業(yè)文化建設(shè)的核心,企業(yè)文化建設(shè)的核心是用統(tǒng)一的價(jià)值觀和理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和員工的行為”。經(jīng)過(guò)一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作,雙方的觀點(diǎn)竟是如此的一致。
梳理提煉企業(yè)文化(找到核心)的前提是充分深入的調(diào)研
任何一個(gè)組織都有自己的文化,這也就不存在文化策劃的問(wèn)題了。因?yàn)椴还苁欠裼凶稍冾檰?wèn)和咨詢大師的到來(lái),組織都會(huì)客觀存在它固有的文化。我們?cè)趺茨軕{空的給一個(gè)企業(yè)策劃出它的文化來(lái)呢?我們又怎能不充分考慮公司固有文化的阻力和動(dòng)力來(lái)實(shí)施和執(zhí)行策劃出來(lái)的文化呢?看來(lái),正確的做法是充分調(diào)研一個(gè)企業(yè)(畢竟有了調(diào)研才能有發(fā)言權(quán)嘛),了解其文化的強(qiáng)弱、文化的優(yōu)勢(shì)、文化的劣勢(shì)、文化對(duì)于公司戰(zhàn)略的匹配等,在此基礎(chǔ)上,去摒棄文化的弱項(xiàng),強(qiáng)化文化的優(yōu)點(diǎn),以使之更好的服務(wù)于公司的戰(zhàn)略,提升公司的價(jià)值才是正確之舉,也才是企業(yè)文化提升的關(guān)鍵。因此,細(xì)化調(diào)研,強(qiáng)化調(diào)研是這一項(xiàng)目成功的前提,也是這一項(xiàng)目之所以成功的關(guān)鍵。
? ?清晰梳理中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司文化歷程,提煉文化基因
半個(gè)多世紀(jì),中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司歷經(jīng)誕生、成長(zhǎng)、變遷、改革,逐步發(fā)展壯大,尤其是十五期間,公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、精神文明、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等均獲得快速穩(wěn)健的發(fā)展,逐步形成了自己獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式和管理思想,這些經(jīng)營(yíng)管理的認(rèn)知,都通過(guò)言傳身教和共同遵循而蘊(yùn)涵于中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,有的已經(jīng)通過(guò)一些形式展示出來(lái),象顆顆珍珠散落在企業(yè)的各個(gè)層面:?
企業(yè)精神:開得動(dòng),打得響,過(guò)得硬。
經(jīng)營(yíng)理念:“誠(chéng)商理念”誠(chéng)心待人、誠(chéng)懇做人、誠(chéng)實(shí)做事、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、持力于誠(chéng)、持續(xù)于誠(chéng)、持久于誠(chéng)。?
愿景基礎(chǔ):理清思路,理順關(guān)系,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新管理,努力提高發(fā)展的質(zhì)量,經(jīng)營(yíng)邁向產(chǎn)業(yè)化、 規(guī)模化、集約化和國(guó)際化之路,管理由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集管理型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)、穩(wěn)定與和諧發(fā)展。?
經(jīng)營(yíng)管理主線:始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),并看作是解決一切問(wèn)題的基礎(chǔ);始終把調(diào)整市場(chǎng)開發(fā)領(lǐng)域作為工作的重心,并看作是保持發(fā)展的前提;始終把以人為本作為重要的發(fā)展戰(zhàn)略,并看作是穩(wěn)定發(fā)展的保證;始終把管理方式的調(diào)整作為手段,并看作是加強(qiáng)監(jiān)控的有效途徑;始終把提高效益作為管理工作的中心,并看作是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的根本;始終把維護(hù)員工的利益作為工作的落腳點(diǎn),并看作是構(gòu)建和諧企業(yè)的歸宿。?
……
這些優(yōu)秀而獨(dú)特的管理理念如同珍珠般散落在中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的各個(gè)方面,需要進(jìn)行系統(tǒng)挖掘、梳理、歸納、整合、凝練和清晰化,并進(jìn)行提升。
經(jīng)過(guò)細(xì)致調(diào)研,誠(chéng)信,強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn),開得動(dòng)、打得響、過(guò)得硬的企業(yè)精神,強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí),精細(xì)管理,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司優(yōu)秀的文化基因,這也是中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司文化提升的基礎(chǔ)。其不良基因則包括:工作相對(duì)缺乏效率,團(tuán)隊(duì)支持不夠明顯,新技術(shù)開發(fā)呵應(yīng)用相對(duì)較差等。這些成為中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司未來(lái)文化轉(zhuǎn)變的注意點(diǎn)。
? ?細(xì)致調(diào)研外部認(rèn)知,深刻認(rèn)識(shí)業(yè)主反饋
外部認(rèn)知部分的分析主要依據(jù)對(duì)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司業(yè)主及合作方的訪談?wù){(diào)查,通過(guò)對(duì)這些調(diào)查的整理和分析,歸納出公司外部對(duì)于中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的認(rèn)知與期望。
同心動(dòng)力堅(jiān)信,任何一個(gè)組織的工作內(nèi)容一定包括兩個(gè)重要部分:內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和外部發(fā)展,其中外部發(fā)展占有相當(dāng)大的比重。客戶(業(yè)主)對(duì)于中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的認(rèn)知和期望在很大程度上將決定了中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司未來(lái)文化的定位。
細(xì)致調(diào)研外部認(rèn)知,深刻認(rèn)識(shí)業(yè)主反饋是本次項(xiàng)目的重點(diǎn)。調(diào)研得出的結(jié)論,外部感受到的優(yōu)秀文化元素主要是:
1. 吃苦耐勞,團(tuán)隊(duì),敬業(yè),奉獻(xiàn)精神,能夠一起攻克困難;
2. 服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量很好;
3. 市場(chǎng)觀念轉(zhuǎn)變比較快,市場(chǎng)意識(shí)較為強(qiáng)烈;
4. 誠(chéng)信,比較直爽;
5. 比較注重結(jié)果。?
認(rèn)為需要提升的方面包括:
1. 精細(xì)化管理不到位,做事比較粗放,不細(xì)致;
2. 成本管理比較粗放,對(duì)于企業(yè)成本控制很不利;
3. 結(jié)構(gòu)質(zhì)量抓的很嚴(yán)格,對(duì)于細(xì)節(jié)上抓的不好;
4. 文明生產(chǎn)、文明施工不到位;
5. 安全管理做的不是很好;
6. 人才流失非常嚴(yán)重;
7. 體系和程序的執(zhí)行不好;
8. 企業(yè)外部形象上一般,很普通;
9. 技術(shù)力量中等偏下;
10. 各個(gè)管理層次都應(yīng)該負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。
? ?關(guān)注員工期望,界定個(gè)性特征?
全體員工的期望在很大程度上反映出中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司未來(lái)文化的重點(diǎn)。?
調(diào)研發(fā)現(xiàn),員工期望中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的未來(lái)包括以下文化元素:
1. 誠(chéng)實(shí)守信、注重信譽(yù)和品牌形象塑造,可信賴;
2. 務(wù)實(shí)、穩(wěn)重;
3. 目標(biāo)導(dǎo)向,用工作業(yè)績(jī)說(shuō)話,講究快速高效;
4. 為業(yè)主服務(wù),滿足業(yè)主需求,強(qiáng)調(diào)業(yè)主滿意;
5. 不斷變革和學(xué)習(xí)創(chuàng)新,成為業(yè)界的領(lǐng)頭羊。
員工期望的文化類型是:以團(tuán)隊(duì)支持導(dǎo)向?yàn)橹鳎渌鼘?dǎo)向均衡發(fā)展的企業(yè)文化。即員工期望能夠更多地參與公司的管理,得到更多的信任和授權(quán),希望中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),實(shí)行親情化、人本化管理,加強(qiáng)有限公司和分公司之間、公司內(nèi)部各部門之間、員工與員工之間的協(xié)作。
綜合自我認(rèn)知、外部認(rèn)知和期望認(rèn)知,對(duì)于中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化個(gè)性特征進(jìn)行清晰界定:市場(chǎng)意識(shí),客戶導(dǎo)向,誠(chéng)實(shí)守信,敬業(yè)拼搏,團(tuán)結(jié)協(xié)作,務(wù)實(shí),開得動(dòng)、打得響、過(guò)得硬;這些文化的個(gè)性特征其實(shí)就是中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的價(jià)值觀的真實(shí)反映,是在公司幾十年的發(fā)展過(guò)程中逐漸形成和得到廣大員工普遍認(rèn)知認(rèn)同的。需提升的個(gè)性特征包括:精細(xì)高效,學(xué)習(xí)創(chuàng)新。而這些是公司在今后的發(fā)展過(guò)程中需要提升的價(jià)值導(dǎo)向,是公司未來(lái)文化導(dǎo)向的重要組成部分。
當(dāng)然,對(duì)于員工期望的文化類型這一塊,是否員工期望的就一定是中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司未來(lái)文化提升的方向?答案是否定的。對(duì)于未來(lái)文化的定位,還需要綜合考慮目前中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司主要問(wèn)題和戰(zhàn)略對(duì)于文化的影響這些重要因素。
? ?定性定量結(jié)合,確定現(xiàn)狀文化類型
?
充分運(yùn)用企業(yè)文化定量測(cè)量工具,結(jié)合細(xì)致的訪談?wù){(diào)研,中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的現(xiàn)狀文化類型為層級(jí)規(guī)范、市場(chǎng)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)支持導(dǎo)向并重為主、靈活變革導(dǎo)向較弱的企業(yè)文化。在整個(gè)公司管理方式來(lái)看,是以過(guò)程控制為主,層級(jí)規(guī)范文化、團(tuán)隊(duì)支持文化和市場(chǎng)績(jī)效文化在整個(gè)公司上下得到了充分的體現(xiàn)。同時(shí),作為一個(gè)建筑施工類企業(yè),中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司這幾年任務(wù)較重,技術(shù)人員相對(duì)來(lái)說(shuō)比較缺乏,創(chuàng)新能力不強(qiáng)。
顯著特征、對(duì)員工的管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、凝聚力、戰(zhàn)略重點(diǎn)、成功標(biāo)準(zhǔn)的分析和訪談?wù){(diào)研結(jié)果顯示:中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司現(xiàn)狀文化類型一致性較差。這意味著中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司文化在不同方面不太一致。也就是說(shuō),在中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的不同方面強(qiáng)調(diào)著不同的文化導(dǎo)向。即在公司戰(zhàn)略重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)、員工管理的方法和支配性特征等方面,在強(qiáng)調(diào)著不同的價(jià)值觀。我們和其它的一些研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),一致性文化雖然不是成功的必須要求,但其與不一致性文化相比更有可能導(dǎo)致高的績(jī)效。消除這種不一致性也成為本項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的重點(diǎn)。
? ?充分考慮公司戰(zhàn)略對(duì)于文化的需求?
既定的企業(yè)文化一定會(huì)在方方面面影響到公司戰(zhàn)略的選擇和決策,相反,一旦公司戰(zhàn)略確立,企業(yè)文化則需要進(jìn)行相應(yīng)的變革和提升以支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),這是我們一再堅(jiān)持的文化和戰(zhàn)略之間的關(guān)系。對(duì)于中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化管理咨詢項(xiàng)目的定位,一定要充分考慮到既定戰(zhàn)略的要求。
?
通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境和公司戰(zhàn)略進(jìn)行綜合分析,可以得到中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司對(duì)未來(lái)企業(yè)文化的需求是:在優(yōu)化層級(jí)規(guī)范和市場(chǎng)績(jī)效導(dǎo)向文化的基礎(chǔ)上,以團(tuán)隊(duì)支持和靈活創(chuàng)新為文化的主基調(diào),重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,強(qiáng)調(diào)人本管理、開放的心態(tài)、不斷學(xué)習(xí)和靈活創(chuàng)新、提高管理效率和經(jīng)營(yíng)績(jī)效、通過(guò)精細(xì)管理和文明施工管理(競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力)開展工作,做優(yōu)質(zhì)工程,保工程進(jìn)度,滿足客戶需求。
? ?詳盡公司問(wèn)題,試圖發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的問(wèn)題?
中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的企業(yè)文化蘊(yùn)涵于日常的管理實(shí)踐和管理行為當(dāng)中,而企業(yè)文化的建設(shè)也要針對(duì)并能夠解決中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司目前存在的管理問(wèn)題,以達(dá)到打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的能力,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。從文化的角度來(lái)看待中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司目前存在的管理問(wèn)題,旨在分析管理問(wèn)題產(chǎn)生的根源,以及如何通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)加以改善和解決。只有清晰界定管理問(wèn)題,才能明確什么樣的文化能夠有利于這些管理問(wèn)題的解決。
中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司目前呈現(xiàn)的問(wèn)題,歸納起來(lái)主要是人力資源管理、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新、溝通管理、企業(yè)文化管理四個(gè)大方面的問(wèn)題。
我們調(diào)研認(rèn)為公司應(yīng)該清晰地梳理和提煉出系統(tǒng)的企業(yè)文化,形成中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司特有的企業(yè)文化體系,從文化管理的角度去倡導(dǎo)一種團(tuán)隊(duì)支持(人本管理、團(tuán)隊(duì)承諾、服務(wù)意識(shí)倡導(dǎo)等)和靈活創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)文化。在一種親情化文化氛圍下去指導(dǎo)公司制定更加合理的激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)和考核體系,制定更加合理的薪酬分配體系和培訓(xùn)體系,去加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào),激勵(lì)全體員工不斷開拓創(chuàng)新,從而不斷地加強(qiáng)和提高公司的管理績(jī)效,擴(kuò)大公司的品牌形象,形成上下一致性較強(qiáng)的企業(yè)文化,把公司真正建設(shè)成為一個(gè)國(guó)際知名的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。
? ?中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司文化定位的原則是科學(xué)準(zhǔn)確?
結(jié)合中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司個(gè)性特征、現(xiàn)狀文化類型、員工期望的文化類型、主要管理問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和戰(zhàn)略對(duì)文化的需求分析,可以得出中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的未來(lái)文化發(fā)展方向是:持續(xù)優(yōu)化層級(jí)規(guī)范和市場(chǎng)績(jī)效導(dǎo)向的文化,在此基礎(chǔ)上,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)支持和靈活變革文化導(dǎo)向。文化核心強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)意識(shí),客戶導(dǎo)向,誠(chéng)實(shí)守信,敬業(yè)拼搏,團(tuán)結(jié)協(xié)作,精細(xì)管理,務(wù)實(shí)高效,學(xué)習(xí)創(chuàng)新,開得動(dòng)打得響過(guò)得硬。?
? ?文化體系務(wù)必清晰簡(jiǎn)單實(shí)用有效?
綜合中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的歷史文化基因、員工的滿意程度、文化核心的認(rèn)知度和認(rèn)同度、現(xiàn)狀文化類型、期望文化類型、主要管理問(wèn)題對(duì)文化的需求、外部客戶對(duì)文化的需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司文化的需求等分析,我們提出:中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司必須以“誠(chéng)信、精細(xì)、高效、創(chuàng)新、執(zhí)行”等核心價(jià)值觀和“開得動(dòng)、打得響、過(guò)得硬”企業(yè)精神為核心的文化體系,具體說(shuō)來(lái),中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化體系的核心內(nèi)容包括:?
使命:與客戶共發(fā)展? 與員工共成長(zhǎng)? 與社會(huì)共和諧?
愿景:多元化的十五冶? 國(guó)際化的十五冶? 人性化的十五冶?
核心價(jià)值觀:至誠(chéng)至信? 求精求效? 創(chuàng)高創(chuàng)新?
企業(yè)精神:開得動(dòng)? 打得響?? 過(guò)得硬?
企業(yè)形象宣傳語(yǔ):誠(chéng)筑基業(yè)?
價(jià)值觀是關(guān)于企業(yè)價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的共享觀點(diǎn),起著行為取向、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用,是指導(dǎo)組織行為的一系列基本準(zhǔn)則和信條。也是企業(yè)文化手冊(cè)的核心。
如何讓中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司核心價(jià)值觀落到實(shí)處?圍繞這個(gè)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)普遍性問(wèn)題和突出問(wèn)題,《中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化手冊(cè)》借鑒國(guó)際企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn),在核心價(jià)值觀中具體寫法中得到了很好的體現(xiàn):針對(duì)每一個(gè)核心價(jià)值觀,首先是這一核心價(jià)值觀是什么?之后是怎么做?再有就是員工自己的感受和認(rèn)為應(yīng)該補(bǔ)充的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則?為更好的讓企業(yè)文化手冊(cè)成為員工工作的指導(dǎo),能夠更好的踐行,我們?cè)诤诵膬r(jià)值觀部分加入了“自我檢查表”和“自我成長(zhǎng)計(jì)劃”,這為企業(yè)文化的深植、企業(yè)文化手冊(cè)真正成為指導(dǎo)員工行動(dòng)的指南奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),做好了充分的準(zhǔn)備。
?文化深植緊密結(jié)合管理,提升員工行為和組織行為?
定位中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化核心,確立企業(yè)文化發(fā)展導(dǎo)向,撰寫中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化體系,這僅僅是中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化工作的一個(gè)部分。更為重要的是,中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司要在繼承過(guò)去企業(yè)文化工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化的深層次轉(zhuǎn)變,即由一般性的企業(yè)文化建設(shè)和策劃轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司未來(lái)發(fā)展的企業(yè)文化管理,真正實(shí)現(xiàn)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司文化的深層次落實(shí)和提升。
其工作重點(diǎn)之一是中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司全體員工在我們咨詢師指導(dǎo)下,圍繞文化體系,重點(diǎn)針對(duì)《中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告》中所提出的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)討論,分析問(wèn)題背后的原因,提出落實(shí)到每一位中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司人工作、行為上的具體解決方案。并將這些整改落實(shí)計(jì)劃一式兩份,一份留存員工,用于工作的對(duì)照和改進(jìn),一份交由部門領(lǐng)導(dǎo),用于監(jiān)督和考核。這改變了目前企業(yè)文化管理工作無(wú)考核、或者有考核但流于形式的現(xiàn)狀。也收到了很好的效果。
其工作重點(diǎn)之二是手把手教會(huì)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司相關(guān)中高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化工作條線相關(guān)人員企業(yè)文化管理的方法論和工具。我們深知:授之以魚的同時(shí),一定要授之以漁。作為管理咨詢、管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu),我們雖然在業(yè)界倡導(dǎo)三年的跟蹤輔導(dǎo),但是這對(duì)于企業(yè)自身的企業(yè)文化管理咨詢工作來(lái)說(shuō)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,關(guān)鍵是要企業(yè)內(nèi)部有盡量多的人員懂得企業(yè)文化管理的方法。
其重點(diǎn)之三是對(duì)于中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司VI按照系統(tǒng)規(guī)范的要求,對(duì)所有涉及到VI的地方進(jìn)行規(guī)范和系統(tǒng)化,對(duì)于各二級(jí)單位和項(xiàng)目部VI進(jìn)行詳盡的規(guī)范,達(dá)到了預(yù)定的效果。
在前期幾個(gè)重點(diǎn)工作的指引下,我們和中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司一起制定了《中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化實(shí)施與推進(jìn)管理辦法》,真正將企業(yè)文化和公司方方面面的管理和工作緊密結(jié)合,將企業(yè)文化管理工作納入公司考核體系,統(tǒng)一全員的思想和理念(心的一致),統(tǒng)一各組織和全員的行為(行的一致),保障了企業(yè)文化體系正確、有效運(yùn)行。?
?“這次和同心動(dòng)力的合作在很大程度上提升了我部門在公司的地位,也使得我們承擔(dān)了更多的責(zé)任,對(duì)此非常感謝!” ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ――中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司企業(yè)文化部部長(zhǎng)?
“文化核心的提煉是非常適合我們企業(yè)的實(shí)際情況的,到目前為止,我可以很肯定的說(shuō),這個(gè)項(xiàng)目取得了巨大的成功” ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?――中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理在企業(yè)文化深植第一次測(cè)評(píng)訪談時(shí)語(yǔ)錄
這些簡(jiǎn)單而樸實(shí)的話語(yǔ)是對(duì)我們整個(gè)項(xiàng)目工作的最好認(rèn)可,也是作為一個(gè)管理咨詢?nèi)藛T最深感欣慰的事情。
松下幸之助曾經(jīng)如是說(shuō):“我只要走進(jìn)一家公司七秒鐘,就能感受到這家公司這月的業(yè)績(jī)?nèi)绾巍!边@位日本經(jīng)營(yíng)之神用來(lái)測(cè)量一個(gè)公司成就的工具,既不是財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字,也非掛在墻上的曲線圖,而是他在瞬間所捕捉到的一種氣味,一種感覺(jué),一種渲染人心的力量,它就是——企業(yè)文化。
今天,同心動(dòng)力在2006年全面調(diào)研中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司、公司進(jìn)行了一年的企業(yè)文化深植工作之后再次到中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司進(jìn)行了為期10天左右的調(diào)研,我們同樣看到了中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的變化,也感知到了中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的文化、中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的氛圍,同樣,我們也清晰的看到了中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司的業(yè)績(jī)和值得憧憬的未來(lái)。
經(jīng)過(guò)一年艱苦卓絕的工作,經(jīng)過(guò)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司人的共同努力,經(jīng)過(guò)中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司人對(duì)于信念的追求,我們看到的確確實(shí)實(shí)是太多企業(yè)文化深植后正面的影響和對(duì)于未來(lái)的希望。因?yàn)槲覀兛吹降摹⒏械降氖牵褐袊?guó)十五冶金建設(shè)有限公司人對(duì)于企業(yè)文化的深刻的理解和感悟(比如,將企業(yè)文化管理納入考核,對(duì)于愿景的理解,對(duì)于價(jià)值觀的理解等等)、對(duì)于中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司文化高度的認(rèn)知和認(rèn)同、上下一致的對(duì)于企業(yè)文化工作的重視和參與、對(duì)于中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司未來(lái)的科學(xué)合理設(shè)計(jì)和憧憬、對(duì)于未來(lái)共同愿景的執(zhí)著和追求……
從一個(gè)旁觀者的角度,同心動(dòng)力只能嘆服、只能贊美、只能欽佩,嘆服中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司人在企業(yè)文化管理上的執(zhí)行力,贊美中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司人對(duì)于中國(guó)企業(yè)文化管理所做出的貢獻(xiàn),欽佩中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司人在企業(yè)文化管理上所取得的些許成就……
企業(yè)文化管理咨詢的路依舊很長(zhǎng),我們將繼續(xù)和包括中國(guó)十五冶金建設(shè)有限公司在內(nèi)的很多客戶一起上下而求索!