文化引領(lǐng),凝心聚力啟新程 ——山東易方達(dá)文化建設(shè)【一期】項目案例
2005年10月10日,山東易方達(dá)項目管理有限公司成立,從建設(shè)項目的招標(biāo)代理起步,經(jīng)過16年的默默耕耘,易方達(dá)在市政建設(shè)咨詢領(lǐng)域,逐漸形成自己的優(yōu)勢地位,在濟南扎穩(wěn)根基。
2020年3月,易方達(dá)成為濟南城市建設(shè)集團一級子公司。隨著易方達(dá)企業(yè)規(guī)模越來越大,員工人數(shù)不斷增加,服務(wù)范圍也在不斷擴展。新的身份和新的發(fā)展態(tài)勢,使易方達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對未來充滿了向好的期待。
但是,企業(yè)究竟如何實現(xiàn)升級和發(fā)展?如何讓利益相關(guān)方更清晰的認(rèn)識易方達(dá),如何讓客戶更持久地信賴易方達(dá)?如何凝聚團隊,向心聚力共奔新前程?這成為困惑易方達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層團隊的核心問題。
在易方達(dá)蓄勢待發(fā)只欠東風(fēng)的時刻,易方達(dá)的企業(yè)文化建設(shè)便有了這個機會提上日程。同心動力有幸擔(dān)當(dāng)了此次易方達(dá)企業(yè)文化建設(shè)的助力者。
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易方達(dá)企業(yè)文化聯(lián)合項目組,在企業(yè)內(nèi)外部展開了全方位的調(diào)研研究。同心動力依據(jù)三元鎖定模型,從易方達(dá)過去有什么,未來要什么,現(xiàn)在缺什么三個角度,提出【十問易方達(dá)】的文化診斷報告,逐步明確了易方達(dá)的文化導(dǎo)向,并最終鎖定了易方達(dá)的文化應(yīng)該是什么,易方達(dá)的文化該怎么做。
易方達(dá)過去有什么:易方達(dá)至今的穩(wěn)步發(fā)展,在于抓住了濟南城市建設(shè)的大好機遇,同時有來自濟南城建集團的支持和國企身份的背書。在易方達(dá)內(nèi)部,領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)實干,員工隊伍勤奮務(wù)實。易方達(dá)團隊的“有責(zé)任,有拼勁,有團結(jié),有執(zhí)行”的“四有”特質(zhì),是易方達(dá)優(yōu)秀的文化基因。
易方達(dá)未來要什么:通過價值競爭模型分析,以及中高層領(lǐng)導(dǎo)和員工的全面訪談,我們鎖定了易方達(dá)的未來預(yù)期,內(nèi)部員工和利益相關(guān)方共同期待的易方達(dá),是服務(wù)一流,專業(yè)過硬,客戶信賴,行業(yè)領(lǐng)先,員工幸福,有社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母用篮玫囊追竭_(dá)。
易方達(dá)當(dāng)前應(yīng)解決哪些問題:
? ?“說起易方達(dá)不知如何表述“,對內(nèi)企業(yè)定位不清晰,對外品牌形象不清晰
? ??我們長期埋頭苦干,少于抬頭看路,外向型思維和市場意識還有待建立
? ??缺少敢想敢干、開拓創(chuàng)新的拼勁兒,團隊的激情和動力不足
易方達(dá)的文化導(dǎo)向:
基于以上關(guān)鍵問題的鎖定,易方達(dá)文化建設(shè),確定為“四更“和”五轉(zhuǎn)“的建設(shè)方向:
? ?四更:“更高,更專,更敢,更外”,四個方面的升級
? ?五轉(zhuǎn):從舊到新,從專到通,從內(nèi)到外,從干到創(chuàng),從量到質(zhì)的五個轉(zhuǎn)換
?? ?確立了全新的易方達(dá)企業(yè)文化理念體系——《易方達(dá)·新啟程》
易方達(dá)的文化理念體系,命名為《易方達(dá)·新啟程》。
一方面,“易方達(dá)·新啟程”是以文化為易方達(dá)正名,讓內(nèi)部和外部,都能夠清晰的認(rèn)知“易方達(dá)”是誰,易方達(dá)從那里來,易方達(dá)要往哪里去。認(rèn)知到“易方達(dá)”這三個字的企業(yè)名稱的豐富內(nèi)涵,——因我而“易”,善建有“方”,使命必“達(dá)”,這是對易方達(dá)人的初心使命以及易方達(dá)人的精神氣質(zhì)最貼切最完美的詮釋和提煉。
另一方面,企業(yè)文化的“新啟程”部分,則是明確新啟程后的易方達(dá),應(yīng)該遵循的使命初心和價值原則,明確了易方達(dá)及全體員工該擔(dān)當(dāng)什么,要實現(xiàn)什么,要如何思想,要如何行動,才能眾志成城,凝心聚力,才能實現(xiàn)以文化統(tǒng)領(lǐng),煥發(fā)新動力,創(chuàng)造新價值,實現(xiàn)新發(fā)展。
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? ?確立了全員共同的行為準(zhǔn)則——《四方準(zhǔn)則》
為了使全員能夠?qū)⒁追竭_(dá)文化落地到日常工作中,在核心理念的基礎(chǔ)上,項目組定制了易方達(dá)行為準(zhǔn)則四十條,命名為:【四方準(zhǔn)則】。
四方準(zhǔn)則,是易方達(dá)人“內(nèi)方外圓”行事原則的體現(xiàn)。四四方方,也象征著易方達(dá)人的堂堂正正,有原則,有底線,有堅守。
四方準(zhǔn)則以四個價值觀為基礎(chǔ),延展開易方達(dá)人日常經(jīng)營中應(yīng)遵循的具體行為規(guī)范。四方準(zhǔn)則,從企業(yè)倡導(dǎo)行為、個人倡導(dǎo)行為、個人禁忌行為三個層面具體破解,為企業(yè)和員工的行為做了清晰的界定。四方準(zhǔn)則,寓意為:“行四方準(zhǔn)則,創(chuàng)四方事業(yè),達(dá)四方夢想”。
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?? ?確立企業(yè)文化深植路徑——《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》
在確立了易方達(dá)企業(yè)文化的核心理念及行為準(zhǔn)則后,同心動力為易方達(dá)企業(yè)文化的落地深耕,定制了一系列深植行動方案,以內(nèi)強文化,外塑品牌,內(nèi)外兼修為企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo),以企業(yè)文化和品牌的“共識、共享、共行、共生”四個階段為基本步驟,制定了各個階段的深植實施路徑,以確保易方達(dá)的企業(yè)文化能夠真正融入到企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)中,能夠真正激發(fā)群體動力,助力易方達(dá)事業(yè)的新啟程,新發(fā)展。
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??文化引領(lǐng)下的戰(zhàn)略方向日益清晰,全員有了統(tǒng)一的思想和目標(biāo)
“通過這次企業(yè)文化建設(shè),我們原來模糊的問題越來越清晰了,我們原來說不清的問題現(xiàn)在有了相對準(zhǔn)確的答案。在易方達(dá)內(nèi)部,我們現(xiàn)在知道自己是干什么的,有了統(tǒng)一的說法;對外部,我們也有了清晰的品牌定位,知道如何向外界展示易方達(dá)。企業(yè)文化建設(shè)第一期的成果是非常明顯的?!?/p>
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——董事長 ?牛勇
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? ?形成了屬于易方達(dá)人自己的文化理念體系,為建立文化自信奠定了基礎(chǔ)
“易方達(dá)的企業(yè)文化,是易方達(dá)人本來就有的,她蘊含在我們每個人中間,但是原來我們自己看不清。通過這次同心動力專業(yè)的支持我們企業(yè)文化建設(shè),經(jīng)過大量的訪談,以及多次的研討論證,項目組實現(xiàn)了用易方達(dá)人自己的語言,提煉出了屬于易方達(dá)人自己的文化。這個文化理念體系,清晰準(zhǔn)確的提出了我們?yōu)槭裁磰^斗,我們的未來在哪里,我們該繼承什么,我們還需要補充什么,這對當(dāng)前的易方達(dá)是非常重要的?!?/p>
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——副總經(jīng)理 ?竇常青
? ?組建了易方達(dá)企業(yè)文化團隊,為文化深植落地建立了良好的團隊基礎(chǔ)
“我們擔(dān)當(dāng)著把易方達(dá)企業(yè)文化落地的責(zé)任,我們要把文化理念融合到每個部門每個人的實際的工作中去,使新員工入模認(rèn)同企業(yè),讓老員工煥發(fā)新的奮斗激情。我們以文化為方向和標(biāo)尺,衡量并優(yōu)化我們的思想和行為。只有當(dāng)我們的思想和行動,和企業(yè)文化理念相一致了,我們才算真正做到踐行了企業(yè)文化。企業(yè)文化的落地對我們實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展,實現(xiàn)集團化運營,助力易方達(dá)實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)航者的美好愿景,都是至關(guān)重要的。所以我們作為內(nèi)訓(xùn)師,我們一定要努力學(xué)習(xí),全力做好這件事”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師團隊
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