“ 一個(gè)人、一個(gè)公司發(fā)展的最大障礙不是環(huán)境，而是自己。只要正確認(rèn)識(shí)并勇敢地挑戰(zhàn)自身的極限，千方百計(jì)突破極限，就會(huì)超越自我，創(chuàng)造屬于你自己的那份精彩。”時(shí)任安徽九華發(fā)電的總經(jīng)理徐旭在接受同心動(dòng)力的訪談時(shí)，說了這一段話。
2003年11月18日開工建設(shè)2×300MW火力發(fā)電機(jī)組,首臺(tái)機(jī)組于2005年下半年并網(wǎng)發(fā)電。在美麗的安徽池州，九華山下，九華發(fā)電人正是以這種激情與奮斗，在工作效率上創(chuàng)造了行業(yè)的一個(gè)奇跡。
同心動(dòng)力應(yīng)邀參與九華發(fā)電的企業(yè)文化管理咨詢項(xiàng)目，正值首臺(tái)機(jī)組建設(shè)完工，進(jìn)行試運(yùn)行，準(zhǔn)備正式并網(wǎng)發(fā)電的時(shí)期。對(duì)于電廠來說，管理工作的重點(diǎn)需要從以建設(shè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃\(yùn)營(yíng)為主。同時(shí)，電又是一種特殊的產(chǎn)品，它的不可存儲(chǔ)性，對(duì)企業(yè)的管理提出了新的課題。
徐總說：“我們的建設(shè)是成功的，但是這些成功的經(jīng)驗(yàn)是否適應(yīng)運(yùn)營(yíng)的需要，我們需要清晰化。
企業(yè)管理重心定位的轉(zhuǎn)移，要求管理發(fā)生相應(yīng)變革，這種變革需要企業(yè)文化的匹配與支持。
?? ? 扎實(shí)調(diào)研，準(zhǔn)確定位企業(yè)文化個(gè)性
要做文化提升，首先要了解文化現(xiàn)狀，定位文化的個(gè)性。這需要扎實(shí)、翔實(shí)、堅(jiān)實(shí)地調(diào)研分析，缺少這一塊的工作后面都將成為空中樓閣。
為了更好地掌握第一手的資料，同心動(dòng)力的訪談面達(dá)95％，問卷調(diào)研率為100％。電廠的工作是“三班倒”的，為了不影響工人的正常工作與休息，咨詢師們也“倒班”運(yùn)作，與工人同出同入，同心動(dòng)力實(shí)戰(zhàn)的工作作風(fēng)與九華講究實(shí)效的工作作風(fēng)相得益彰。
經(jīng)過富有成效的調(diào)研，同心動(dòng)力通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，運(yùn)用模型，通過三個(gè)圓——“自我認(rèn)知”、“期望認(rèn)知”與“外部認(rèn)知”，針對(duì)歷史、現(xiàn)狀與期望的傳承與差異，準(zhǔn)確地定位了九華發(fā)電的文化個(gè)性。
?? ??探索管理問題，找尋問題背后的文化因果
九華發(fā)電在前進(jìn)的征途上，既有成功也有一些管理的問題。除了需要厘清它的關(guān)鍵成功因素，還需要找到贏得未來挑戰(zhàn)的關(guān)鍵阻滯因素。那么“三效”文化與這些管理問題背后的問題是否具有因果關(guān)系？如何用“三效”文化來破解這些問題呢？依循組織管理的脈絡(luò)，同心動(dòng)力逐條梳理了 “三效”文化與戰(zhàn)略規(guī)劃、 “三效”文化與組織結(jié)構(gòu)、 “三效”文化與人員配備、 “三效”文化與激勵(lì)系統(tǒng)、? “三效”文化與領(lǐng)導(dǎo)、溝通、 “三效”文化與制度規(guī)范。
?? ??確定企業(yè)文化提升方向，找到文化管理的關(guān)鍵
為了更精確地把握九華發(fā)電的文化變革路徑，同心動(dòng)力結(jié)合定性與定量分析的工具，結(jié)合“競(jìng)爭(zhēng)型組織價(jià)值導(dǎo)向模型”，對(duì)比了九華發(fā)電文化現(xiàn)狀與期望之間的差異，分析并找出造成差異的關(guān)鍵因素、解決差異的關(guān)鍵因素，為企業(yè)文化體系的核心內(nèi)容的確立定下標(biāo)準(zhǔn)。
?? ??確立企業(yè)文化體系，共享組織的使命、愿景與核心價(jià)值觀
在診斷工作的基礎(chǔ)上，咨詢團(tuán)隊(duì)與企業(yè)管理者反復(fù)溝通，沿著管理變革的路徑，直面管理的挑戰(zhàn)，最終確立了九華發(fā)電個(gè)性的、富有競(jìng)爭(zhēng)力的、被廣大成員共同接受與尊崇的企業(yè)文化核心內(nèi)容。
為便于成員最終落實(shí)到行動(dòng)上，我們進(jìn)一步地破解了核心價(jià)值觀，明細(xì)了每一個(gè)價(jià)值觀導(dǎo)向下的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則。圍繞核心價(jià)值觀，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，還強(qiáng)調(diào)了一些重要的管理理念。
?? ??把文字變成行動(dòng)，“三效”文化執(zhí)行推進(jìn)，文化變革引領(lǐng)管理變革
企業(yè)文化體系的確立僅僅是企業(yè)文化管理咨詢的開端，咨詢的價(jià)值不是體現(xiàn)在文字上，而是真正為九華發(fā)電做出實(shí)在的貢獻(xiàn)。同心動(dòng)力與九華發(fā)電的管理者一起，結(jié)合工作的實(shí)際情況，制定了清晰、簡(jiǎn)單、可操作的《“三效”文化執(zhí)行方案》，并與九華發(fā)電的管理者一起扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行文化的執(zhí)行。
首先，通過合作，為九華發(fā)電培養(yǎng)了一批企業(yè)文化管理工作者，他們可以在日常的工作中輔導(dǎo)其他同事，帶領(lǐng)與控制文化的執(zhí)行。
其次，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，分層級(jí)地進(jìn)行了務(wù)實(shí)的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)不是告訴大家文化的理念有多重要，而是如何通過行為來實(shí)現(xiàn)工作效果、效益的成長(zhǎng)。這一下子拉進(jìn)了員工與文化的距離，改變了大家對(duì)于“企業(yè)文化很虛”的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，切身感受到文化對(duì)于自己成長(zhǎng)的幫助。
項(xiàng)目準(zhǔn)確定位了九華發(fā)電的企業(yè)文化個(gè)性，確定了企業(yè)文化管理的提升方向，形成了極具個(gè)性、富有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化體系，制定了簡(jiǎn)單、可操作的《“三效”文化執(zhí)行方案》，并為九華發(fā)電培養(yǎng)了一批專業(yè)的企業(yè)文化管理工作者，最終在文化提升的同時(shí)，為管理變革提供了有力的支持。
項(xiàng)目雖然結(jié)束了，但是與九華發(fā)電的合作依然繼續(xù)。同心動(dòng)力相信，九華發(fā)電秉承“沒有做不到，只有想不到”的企業(yè)精神，一定能實(shí)現(xiàn)它宏偉的愿景，完成企業(yè)的使命。
