當(dāng)前位置:首頁>案例>交通物流>壹米滴答

從“全國(guó)之夢(mèng)”到“伙伴同行”—上海壹米滴答供應(yīng)鏈管理有限公司文化管理案例

壹米滴答
項(xiàng)目背景

2015年,由陜西卓昊發(fā)起聯(lián)合其他國(guó)內(nèi)龍頭區(qū)域物流企業(yè)共同成立-上海壹米滴答供應(yīng)鏈管理有限公司。2年時(shí)間,壹米滴答聯(lián)合旗下眾多有著“全國(guó)夢(mèng)”的區(qū)域性小霸王,迅猛發(fā)展。然而,區(qū)域小霸王各自區(qū)域深耕10-20多年,已形成自身獨(dú)特的優(yōu)秀文化積淀和成功經(jīng)驗(yàn);同時(shí)不同行業(yè)屬性、不同來源背景的人才持續(xù)輸入,不同背景人才亟需思想共識(shí)與行為統(tǒng)合;壹米滴作為一家互聯(lián)網(wǎng)+物流的公司,與傳統(tǒng)物流有明顯的思維差異,需不斷進(jìn)行思維與模式創(chuàng)新。基于以上背景,立足當(dāng)下和未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,壹米滴答此時(shí)必須要構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)的集團(tuán)文化,實(shí)現(xiàn)1+1>2的文化合力,以集團(tuán)文化統(tǒng)領(lǐng)全員共識(shí)同行,以文化助力壹米滴答破解蝶變,更進(jìn)一步。


客戶關(guān)鍵問題

項(xiàng)目組采用“系統(tǒng)思考方法”,結(jié)合訪談,以企業(yè)文化為基礎(chǔ),對(duì)壹米滴答管理問題及深層次的價(jià)值導(dǎo)向(基本假設(shè))進(jìn)行了系統(tǒng)地梳理與分析,我們發(fā)現(xiàn)問題背后的核心問題在于:壹米滴答高速整合與發(fā)展對(duì)能力的要求與當(dāng)前組織能力的不匹配。在壹米滴答,領(lǐng)導(dǎo)及員工個(gè)體能力強(qiáng)、成員企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)明顯,但如何使這些優(yōu)勢(shì)和能力產(chǎn)生合力,轉(zhuǎn)化成為壹米滴答組織整體的強(qiáng)大能力,是組織未來應(yīng)該著重思考的問題。審視現(xiàn)狀,壹米滴答組織內(nèi)部主要存在以下四大層次認(rèn)知沖突和矛盾,成為諸多現(xiàn)象和問題的文化根源:


客戶關(guān)鍵問題



同心動(dòng)力解決方案

基于壹米滴答的現(xiàn)狀問題和關(guān)鍵障礙,聯(lián)合項(xiàng)目組制定出針對(duì)性的解決方案。


?? ?匯共識(shí)——共識(shí)營(yíng)貫穿始終


解決共識(shí)的問題,分析提煉出全體壹米滴答人的思想共性,從始至終達(dá)成思想上的統(tǒng)一,是此項(xiàng)目重中之重。

因此從項(xiàng)目開始的調(diào)研診斷階段,聯(lián)合項(xiàng)目組便計(jì)劃和實(shí)施了多場(chǎng)共識(shí)活動(dòng),將共識(shí)前置,從一開始就激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和員工之間的共識(shí)。通過采用世界咖啡、workshop等共識(shí)方式,項(xiàng)目組共進(jìn)行了包括集團(tuán)和各成員企業(yè)在內(nèi)的9場(chǎng)、270人次的群體訪談和共識(shí)研討,對(duì)壹米滴答進(jìn)行了兼具廣度和深度的了解和剖析,而在思想碰撞、達(dá)成共識(shí)到相互分享的過程中,壹米滴答的各層級(jí)員工也加深了彼此的了解,強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)、問題、未來發(fā)展等問題的理解和認(rèn)知,初步形成了對(duì)文化構(gòu)建和企業(yè)未來的期待感和認(rèn)同感。


壹米滴答核心理念的形成,也是群體共識(shí)的結(jié)果。項(xiàng)目組在確立未來價(jià)值導(dǎo)向、形成理念初步框架后,繼續(xù)組織一系列關(guān)于“文化核心理念”的共識(shí)活動(dòng),讓壹米滴答的員工用自己的語言講自己的文化,讓文化理念本身從大家的共識(shí)中來,進(jìn)而在未來勢(shì)必會(huì)被全員所認(rèn)同并有意愿踐行。項(xiàng)目組共組織了包括核心理念共識(shí)研討會(huì)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)意見征集、核心團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴等多場(chǎng)共識(shí)活動(dòng),最終令壹米滴答人在文化理念宣貫之前就達(dá)成了廣泛共識(shí),文化綱領(lǐng)就此形成。


? ?建綱領(lǐng)——伙伴文化:只為每壹次托付

同心動(dòng)力解決方案


壹米滴答聯(lián)合創(chuàng)始人楊興運(yùn)先生曾經(jīng)說過:


“現(xiàn)在不是單兵作戰(zhàn)的時(shí)代,只有聯(lián)合起來,團(tuán)結(jié)起來,才能走得更遠(yuǎn)。所以,我們創(chuàng)立了壹米滴答,聯(lián)手共建中國(guó)最強(qiáng)物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我相信,這不只是我們六個(gè)人的夢(mèng)想,更是所有物流人的夢(mèng)想。”?

?

“在壹米滴答,

每一位員工是彼此的伙伴,

每一位股東是我們的伙伴,

每一個(gè)成員企業(yè)是我們的伙伴,

每一個(gè)加盟商是我們的伙伴,

每一位客戶是我們的伙伴,

每一位外部合作者是我們的伙伴”

更是被所有壹米滴答人所認(rèn)同。


因此,《伙伴文化》應(yīng)運(yùn)而生,成為壹米滴答人的共同綱領(lǐng),這就是群體共識(shí)的力量。


在壹米滴答的《伙伴文化》中,“只為每壹次托付”的slogan更彰顯出壹米滴答人不變的初心、堅(jiān)定的信心、必成的決心,成為全體壹米滴答人做好每一件事、運(yùn)好每一件貨、承載每一份信任的信念源泉。


為了讓理念落實(shí)到每一位壹米滴答人的行為上,讓文化更加鮮活、實(shí)效,讓每個(gè)人明確什么提倡做、什么不能做,“八提倡、八禁忌”成為壹米滴答的行為準(zhǔn)繩。


同心動(dòng)力解決方案

?


項(xiàng)目成效

至此,壹米滴答文化綱領(lǐng)構(gòu)建完成,它是共識(shí),更是旗幟,更是準(zhǔn)繩。理念的構(gòu)建不是終點(diǎn),而是起點(diǎn)。在理念構(gòu)建的過程中,壹米滴答人已經(jīng)通過一次次的碰撞和共識(shí),產(chǎn)生了對(duì)文化的強(qiáng)烈期待、對(duì)企業(yè)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的強(qiáng)烈期待。同時(shí),在形成伙伴文化、認(rèn)知伙伴文化的過程中,大家對(duì)企業(yè)有了更進(jìn)一步的深度思考,對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感都更加強(qiáng)烈。員工活力、文化合力、群體戰(zhàn)斗力在本次文化項(xiàng)目的過程中都得以加強(qiáng)。


我能感覺到我們這些成員企業(yè)逐漸地在認(rèn)知伙伴文化的過程中,有了思想上的統(tǒng)一,知道如何做才能被壹米接受,怎么做是不被允許的了,我們現(xiàn)在真的都在為了每一次托付而努力,這實(shí)在很有利于我們之間今后的聯(lián)合、協(xié)作。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——成員企業(yè)高管


相信未來,隨著壹米滴答文化管理的深入,隨著價(jià)值觀激勵(lì)、價(jià)值觀考核等專項(xiàng)行動(dòng)的開展和落地,《伙伴文化》會(huì)釋放每一位壹米滴答人的正能量,引領(lǐng)企業(yè)越走越遠(yuǎn)。