作者：凱西·馬爾昆 來源：同心動力管理V視角（ID: topduty）
彈性訓練技術可以提高參與度，幫助人們克服對變化的恐懼。
變革無處不在，而學習型高管正處在其中。
高管層呼吁更快、更戲劇性地進行變革，以保持組織的競爭力。但員工正在經歷變革疲勞，或者更糟的是，變革反抗。
美國心理學會（American Psychological Association）2017年的一份報告稱，'報告最近或當前變化的美國人表示不信任雇主的可能性幾乎是其三倍，而表示他們打算明年內在組織外尋找工作的可能性幾乎是其三倍以上。
CEO們認識到一個簡單的事實：組織需要改變才能成長，甚至只是生存。全球咨詢公司畢馬威（KPMG）定期對全球主要公司的首席執行官進行調查。他們的2017年報告強調，顛覆是一個主要的關注點。根據該報告，近1300名受訪者中有74%表示'他們的公司正在努力成為其行業的顛覆者'。一半人預計在三年內他們的細分市場將出現重大中斷。
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改變人們對變革的看法
人們討厭的其實并不是改變，而是他們應對和感受變化的方式。事實上，這種負面的變化反應是完全自然的。人們已經習慣于害怕數千年進化過程中的變化。對于早期人類來說，這種恐懼反應是一個在危險世界中生存的問題。雖然當今工作場所的威脅是不同的，但人們仍然對任何不正常的事情都有自動和消極的反應。
幸運的是，因為對變化的恐懼是生物性的，并且基于進化，它可以通過教育來解決。管理者向員工傳授他們對變化的經驗，并提供克服變化的實用策略。我們實際上可以重新連接他們的大腦，以接受和擁抱變化。
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幫助人們識別和克服負面偏見
現代腦科學有助于解釋——為什么人們會自然而然地對變化做出負面反應。人類的大腦既有邏輯系統，也有情感系統。面對變化，情緒部分接管并發送導致壓力的警報，腎上腺素和其他壓力荷爾蒙被釋放，負面情緒主導思維。
這種焦慮使人們想象最壞的情況。他們看到不存在的威脅，并以消極和自我限制的方式解釋事件。他們無法優化個人和組織的績效。在心理學術語中，這被稱為消極偏見。
雖然情緒大腦是強大的，可以快速響應破壞思維，但當人們發展出彈性技能時，邏輯大腦實際上更強大，這有助于他們保持理性并解決問題。他們可以使用它來控制情緒大腦，識別壓力的觸發因素，并控制自然的情緒反應。彈性技能可以幫助人們克服消極偏見。
1. 彈性的要素
我們如何接收和過濾信息；
學習型高管可以通過培養員工和領導者的彈性技能來提高組織績效，其中一些技能包括：
個人責任：相信工作的成功或失敗是由一個人的才能和動機決定的，而不是運氣或好時機等外部力量。表現出個人責任感的人，很可能在逆境中采取積極主動的行為，堅持不懈。
現實樂觀：以積極而接地氣的方式看待世界的能力。現實的樂觀主義者認識到，事情并不總是按計劃進行，但要保持專注并朝著預期的結果努力。
自我鎮定：管理壓力并在壓力下保持冷靜的能力。簡單地識別壓力觸發因素是保持生產力的良好開端。鎮定有助于人們在面對變化時富有成效地向前邁進。
解決問題：解決問題的能力對于幫助人們確定其他人可能認為壓倒性或過于復雜的情況的解決方案至關重要。
目標定位：設定適當目標、監測進展并做出相應調整的傾向。
勇敢的溝通：即使在具有挑戰性的情況下，也能以坦率和適當的方式與他人打交道。能夠有效地發起和管理困難對話的人可以提升他們的影響力，并提高工作效率。
2. 提高彈性的技術
有一些特定的技術可以學習并用于提高彈性。
? 使用主動思維：情緒大腦傾向于在壓力或變化時接管。這種接管可能會導致阻力或破壞結果。人們經常做出錯誤的假設，專注于最糟糕的方面或忽略積極的方面。更恰當的反應是放慢腳步，用主動思維積極地挑戰那些自動的想法。面對挑戰，停下來以理性的方式思考問題。
事實是什么？
通過鍛煉主動思維，人們可以彎曲他們的邏輯大腦來抵消情緒大腦，并能夠以積極的方式向前邁進。
??練習正念：生活忙碌，分心是司空見慣的，特別是在工作中。結果人們花費了大量的時間重溫過去，擔心未來。這些想法大多是消極和無益的。
正念是將注意力和意識集中在當下，不判斷行為是好是壞的練習。正念可以通過多種方式發展，包括通過呼吸技巧，調整時間表以更好地集中注意力，冥想，鍛煉或定期與技術斷開連接。
??設定適當的目標：建立韌性的另一種方法是設定適當的目標。目標設定需集中注意力，幫助人們在挑戰中堅持不懈。研究表明，具體的目標是行為的強大驅動力。這又與大腦的工作方式有關，當人們設定目標時，大腦開始覺得他們已經實現了目標，它成為他們存在的一部分，并幫助他們朝著成就的方向努力。
但請記住，目標應反映具體的行動或流程步驟，而不僅僅是結果。例如，經理不應該僅僅設定一個改善她與團隊關系的目標。相反，她應該設定這樣的目標——例如每周與每個團隊成員會面或定期提供項目反饋。這些過程目標有助于支持預期的結果目標。
??變化是不可避免的。彈性可以改變人們或組織面對變化的方式。由于學習型高管處于中間位置，他們可以從彈性技能中受益，并幫助員工變得更有彈性。從而成就一個可以變得更好的組織。
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