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40條規則,幫你在辦公室政治中取得成功!


作者:[美]賴利(Reilly,E.T.)      來源:同心動力管理V視角(ID: topduty)


40條規則,幫你在辦公室政治中取得成功!

“政治”和領導能力有什么關系?簡單地處理事情,避免令人不愉快、糾纏不清、與組織政治相關的關系不是更好嗎?



有時候,為了得到結果并保護他們的下屬,領導必須有效參與到組織政治中。邁克爾·多布森和黛博拉·多布森(Deborah S.Dobson)在他們合著的《開明的辦公室政治》一書的開頭斷言:

“辦公室政治在每個組織內都是不可避免的,通常會牽涉三個或三個以上的人。而你自己也面臨著這樣的選擇:影響或被影響,知道或猜測,控制或受控。”



在過去的50年里,大多數組織的管理模式已經從自上而下的管理轉變成賦權管理。高級管理層已經放棄他們的管控工作量和微觀管理項目的權力,較低層級的管理者能夠輕松管理這些工作。新上任的領導者相比以往也擁有了更多的權力,所以需要有更多的領導才能。


這樣的轉變反映在工作語言中。“經理”這一稱謂在很多組織里早已聲名狼藉,而“團隊領導者”和“項目協調員”等新的術語使用越來越頻繁。每個層級都開始被賦予權力和職責。在這樣的情況下,政治已經不再是討好老板,而是要拉攏你的支持者。在組織內的政治舞臺上,要施展你的權力來獲得成功。



政治可好可壞。你可以決定自己參與辦公室政治的方式,但有很多理由可以說明你為什么要參與其中。作為領導者,你不但要有總體目標和階段目標,還要完成具體的職責,這些職責包括你個人興趣以外的責任。例如:

? 完成組織使命(管理你的資源和人力資源以實現組織的使命和階段目標)。


? 采購所需資源(確保你的團隊有實現這些階段目標所需的資源)。


? 保護你的支持者(傾盡你的權力來保證小組的成功,防止失敗)。


? 獎勵你的支持者(確保他們的努力都得到合理的回報)。


? 保證信譽和尊重(讓他人知道你的小組成績,這樣你的員工能夠得到認可和應有的利益)。



既然你要參與到政治中來完成你的使命,問題就來了,“你怎么從這個過程中生存下來?”


領導者必須做好準備保護他們的領地和合法的需求、利益、團隊和組織的資源以及他們自己的職位。下面的清單概括了推動辦公室政治的實踐活動,你可以推斷,這些概要提醒你要避免哪些行動。



狡猾的政治策略:

??做出虛假的承諾或不履行承諾;

??接受不屬于你的功勞;
??懷疑他人的想法、努力或成果;
??否定他人的合法需求和請求;
??使用拖延戰術來讓他人浪費時間和努力;
??讓他人左右搖擺或在困境中掙扎;
??隱瞞、遮蓋或延誤所需的信息;
??給出只能服務于領導者利益的建議;
??給予他人毫無意義的或虛假的支持;
??狡猾地阻止他人參與到事件、會議、決定或計劃中;
??陷害他人,讓他們失敗或丟臉。




嚴重的政治錯誤:

??用壞消息或隱藏壞消息來使老板大吃一驚;

??越過上級進行活動;
??對上級不忠;
??抱怨老板或高級管理層;
??過于熱情或要求太多;
??不保守機密信息;
??哀訴、抱怨、批判;
??拒絕老板或高級管理層的提議;
??挑戰老板根深蒂固的信念;
??過河拆橋。




要避免這些不正當的行為或嚴重錯誤,并時刻警惕它們,應采取以下這些積極的步驟:

? 和有權力的人建立伙伴關系。


? 果斷地捍衛你的權力、利益、需求和資源。


? 談判、妥協,甚至在合適的時候要放棄一些東西。



邁克爾·多布森和黛博拉·多布森在《開明的辦公室政治》的最后一章里提出40條規則來能幫助你在辦公室政治中取得成功。他們告誡說這些規則有時會被打破,但只要有一個令人信服的理由,那樣也無妨。他們的規則是“為了集中你的想法,為了給你一個模型去分析你現在的處境,為某種窘境提供一些選擇”。具體為如下40條規則。


1.按事情固有的方式來處理它們,而不是用你認為的方式或希望的方式來處理。記錄下事情為什么會如此,誰從中受益,什么因素阻礙變革,以此來開始你的政治策略。然后才開始著手做出改變的計劃。


2.要設身處地地為他人著想。盡量從每一個被牽涉的人的立場去分析每一種情況。理想的情況下,有三種為你服務的觀點可以幫助你掌握政治形勢:你的、他人的、第三方的。


3.了解潛在的政治游戲。時刻牢記,如果你想把事情做好,你只能通過政治工具來完成。


4.建立你的原則和道德準則并時刻遵循它們,盡管有時會因為一些短期的利益否定它們。你的原則會成為你最有效的政治工具之一。


5.以你自己的原則生活,而不是他人的原則,但是要尊重組織內共有的正式路線。你的原則和個性必須來自你自己,你不能吸收各個層級的正式路線。事實上,正式路線有時候就是一個神話,就像一家公司宣稱“我們的產品是最好的”。你必須說這樣的話,然后為它們努力以便得到更現實的評估,但是如果你拒絕這些任務,結果會是沒有人會聽從于你。


6.有意去獲得權力和影響力。確保你對權力的獲得保持一種積極的心態。清楚你想獲得權力的原因,然后再有效地使用它。


7.明白自己在政治舞臺上生存的原因,同時也要了解他人這么做的原因。一旦你了解到了他人故意追求權力和影響力的原因,你就能對他們的下一步行動洞若觀火。


8.做一名目標制定者。無論你想追求什么,目標都會使你變得更強大、更有效率。定期回顧你的目標,制訂計劃和戰略去實現它們。


9.開發自己的情報網。一項必要的政治技巧就是學會怎樣去做好你自己的情報工作。你需要那些能夠并且愿意告訴你周圍發生著什么事情的人——懂得傾聽和能夠很好地進行研究的人。


10.朝著雙贏的方案努力。政治斗爭結束后,你幾乎總是和他人一起生存的,所以盡可能地找出能夠隨時滿足他人需要和需求的決定。


11.發現隱藏起來的通往高級管理層的鑰匙。解讀企業的文化,一定程度上是去弄明白那些成為高管的人的共同點以及是什么造就了他們到達了現在的位置。答案大體分為三類:技術性的/職業相關的技能、人際技能和老人俱樂部。如果你不能成功地做到這三點,那么就培養和利用那些你能成功做到的。之后,如果你在提升能力和影響力方面仍然沒什么作為,那么就離開那個環境。


12.表明立場。玩政治游戲的目的和價值就是去做好一些事情,如果你不表明你的立場,甚至在一些關乎個人風險的事情上也不表明立場,那么首先就沒有了待在政治舞臺上的意義。


13.區分你的盟友、對手、伙伴、敵人和中立者。同時也要知道支持者為什么會支持你,對手為什么會反對你。


14.努力改善關系和共同利益。盡管做到沒有敵人是不可能的,但無論你的政治目的是什么,你還是要通過建立關系和信任去減少敵人的數量。


15.記住你的朋友和你的敵人。對于他人來說,讓他們知道成為你的朋友很有益處,并且那些益處不會為你的敵人提供是非常重要的。


16.幫助他人同時也接受他人的幫助。按照你自己的方式去幫助他人,以此跟他人建立相互信任,這會讓你以后在需要他們的時候可以向他們求助。


17.要么誠實,要么沉默。你的話必須對你有利,否則你作為辦公室政客的“職業生涯”將是短暫的。沉默通常是最好的方法。沉默并不是不誠實,除非你有意隱瞞一些他人需要知道或有權利知道的事情。


18.遠離對你沒有利害關系的事情。謹慎地選擇你的戰斗,不要參與到對你沒有任何好處的事情中去。有一個特例:當你掌握所有的事實,看到明顯的不公平,你的原則可以勝過這個原則。


19.留心“這對我有什么好處”的情況。如果你想去影響他人的行為,沒有什么比知道這個人的迫切需求或愿望更有價值。



20.理解和尊重他人的權力。思考他人權力的本質,就像你較早地被鼓勵去思考你自己權力的本質。在應付有權力的人時,詢問這些問題:

?權力來自個人還是來自個人所在的職位或所處的境遇?


?權力是永恒的還是短暫的?


?一個人知道自己擁有多少權力嗎?或者知道如何去利用權力嗎?


?權力背后的目標是什么?



21.以現有的人際關系作為起點并開始建立關系。假如你想改善和他人的一段關系,需要首先明白為什么你一開始和他沒有一段好的關系,那么原因往往就在這里。


22.拒絕欺騙。一個會欺騙他人的人是不值得信任的,假如你自己不被信任了,你會發現很難做到有效率。


23.絕不要無意樹敵。你可能發現你無意中冒犯了他人,一旦意識到這樣的情況,好好回想。需要進行道歉的話,就道歉。以后,用這一知識去提高你的敏感度。


24.不要把可能因愚蠢犯下的錯誤歸功于惡意。當你懷疑他人在背后用言語或行為中傷你時,最好是以一種開明的行為去查驗清楚。無論什么原因,你可以得到他人的道歉并占到上風。


25.尊重那些反對你的人。錯誤地假設你的對手沒有把持權力和影響力的能力了,這是自取滅亡。人們很容易犯高估自己的競爭力的錯誤。


26.堅定、快速并適度地來處理威脅。記住軍事上對威脅的定義,他人傷害你的能力。察覺到對你的目標和地位的威脅并采取及時的行動。但是謹記這點:有時僅僅是警告就足以使那個你認為他做了威脅你的事的人讓步。


27.必要的時候施加壓力。展現自己的支持和幫助來獲得榮譽,這樣在你需要幫助的時候,你可以明確、肯定地請求幫助并得到幫助。


28.追隨主流形勢。這個建議并不是要你違背原則,而是應對你無法使人們朝著他們不愿意的方向前進這個現實。稍稍屈從,但要保持你原來計劃的方向還需要時間,運用你的影響力,他人就會跟隨你的引導。


29.檢查工作分配中隱藏的陷阱。當你同意一個項目時,你不僅僅是同意了去做一些相關的事情,你也同意了你的客戶、老板和同事隱藏的假設。在說“好”之前問一些問題,并試著找出隱藏的議程、可能需要但不容易得到的資源,以及項目結果的關鍵受益者,以及其他一些關鍵因素。


30.研究政治環境,尋找會影響到他人行為的因素。側重于讓人們專注于某件事情的目標,他們實現這些目標的欲望促使他們做出這些行為。


31.學會怎樣去應對變化。要記住,你做出改變的信譽和權力都是要靠自己去獲取。使用有效的溝通,并清楚地了解做出變化給你的顧客和下屬所帶來的利益。


32.了解組織的內部形象以及它是如何聯系到現實世界的。宣傳的一個缺點就是,策劃宣傳的人最后會相信自己的宣傳。有效率的政治家努力不去相信他們自己的宣傳。要養成習慣,不要高估你的競爭力,要對自己的貢獻和成就有清醒的認識。


33.尊重管理系統。管理系統是給你權力的因素之一。要尊重這樣一個事實:管理系統賦予你的高層更多屬性,讓他們承認你所應有的合法權利。


34.提升成就。不要認為他人會關注到你所取得的成就。比如,成功拿下一位顧客之后要寫一份報告。沒必要出風頭,但你成功的記錄務必讓合適的人知道。


35.維護名譽。名譽是你重要的政治資產,請維護好它。有兩個潛在的因素可能會影響你的名譽,那就是旁人和你自己。管好自己,確保你有資格得到好名聲,這樣即使有人想要破壞你的聲譽,公眾輿論將更有可能傾向于你。


36.學習新知識。你政治戰略的一部分應該是提升自我,讓自己變得比以往更出色。出色的政治技巧會讓你獲得升職機會,而知識則會明顯地讓人覺得你確實應該升職。


37.信守承諾。無論是正面的還是負面的。父母在管教孩子時都深諳這個規則。如果你承諾在孩子吃完豌豆后獎勵甜點,那么在吃了豌豆后你就應該兌現承諾。相反的也試用。


38.常換午餐同伴。吃午餐并不只是吃東西,還涉及人際關系,利用這些時間和經驗來擴大你的人脈。


39.做事前反復斟酌。過程是這樣的:首先,停下手邊的工作思考;其次,想想他人的目標和戰略;最后,反復思考你預想的行動會產生的結果,看看有沒有不合適的地方。


40.花時間計劃。你不做計劃,是因為你希望現實能符合你的計劃;而你做計劃,是因為計劃能幫助你更好地應對那些不可預見的情況。