作者:諾克斯 來源:同心動力管理V視角(ID:topduty)
快樂的員工停留時間更長。“在低失業率和對優秀人才的激烈競爭中,工作中的樂趣可以提供競爭優勢,幫助吸引和留住員工,并為激發創造力提供火花。”?
對于許多求職者來說,機會比比皆是,而往往具有更強的靈活性、豐厚的福利和更高的薪酬才能吸引他們。與此同時,經理和領導者正在爭先恐后地尋找合格的候選人加入他們的團隊,并留住他們擁有的優秀員工。Gartner最近的一項研究表明,48% 的組織“非常擔心人員流失”。
這意味著對于領導者來說,留住優秀的員工是新的挑戰。讓員工保持敬業度、生產力和受雇于你——是當今所有領導者都需要培養的一項關鍵技能。雇傭優秀的人是一回事,讓他們想留下來是另一回事。為了解決這一問題,領導者需要幫助人們了解如何從現有工作中獲得他們想要的東西。?
1
增加靈活性:幫助人們設定界限
靈活性有多種方式。正如經驗和研究證實的那樣,員工在靈活性方面,想要更多的方式。萬寶盛華集團名為“為我工作”的報告基于對14000名勞動力的調查顯示,“近 40% 的全球求職者表示,現在,日程安排的靈活性是他們在做出職業決定時考慮的三大因素之一。” 日程安排的靈活性可能意味著在家工作的能力、關于開始和結束時間的選擇、更多帶薪休假、職業休息、地點選擇和壓縮周。?
雖然“靈活性”曾經可能被認為是以女性為中心的一種好處,但這種現在似乎已經不再是這種情況了。新冠肺炎的經歷提高了員工對管理工作和生活其他方面的關注,使靈活的工作成為所有員工都關心的問題。正如澳大利亞政府的工作場所性別平等機構最近報道的那樣,“男性可以從靈活的選擇中受益,”但在新冠流行前的一項研究中,男性被拒絕靈活性請求的可能性是女性的兩倍。作為經理,請確保為所有員工提供靈活性,無論性別如何。?
盡管靈活性有其所有好處,但它可能會給員工帶來嚴重的不利影響,例如感覺工作會滲透到白天和黑夜的所有時間,給人一種模糊的時間感。如果您要為員工提供更多的靈活性,請確保幫助人們圍繞工作設定良好的界限,并親自為他們建模。
2
讓工作變得有趣和支持
“在低失業率和對優秀人才的激烈競爭中,工作中的樂趣可以提供競爭優勢,幫助吸引和留住員工,并為激發創造力提供火花。”?
3
給出好的反饋
雖然一些員工害怕定期反饋(很多經理害怕提供反饋),但反饋是員工成長的方式——成長感覺很好。這種良好的感覺可以幫助產生忠誠度和留住員工。人們還希望感受到尊重和認可,這種情緒也來自于接受深思熟慮的、建設性的反饋。即使在公司層級的頂層也是如此。例如,在一家澳大利亞公司,目前離職的人中有一半表示是因為缺乏學習機會。
作為經理,提供良好的反饋也是您工作的一部分。你應該幫助你的員工成長,并為他們的晉升或橫向調動做準備,而反饋是這個過程的關鍵部分。
當然,你提供反饋的方式會影響其他人是否接受它。僅僅告訴某人他們需要做不同的事情通常不會改善關系或他的表現。理想情況下,您的領導意圖是幫助該人取得成功,并在會議上花一些時間突出該人的優勢。然后,提及具體的、可操作的成長領域,并與員工一起設計獲得這些技能或發展這些特質的方法。您還需要重新檢查以評估進度并根據需要為員工設計新的成長機會。
4
鼓勵工作創造
保持員工敬業度,并讓他們與您一起工作的另一個技巧:確保他們的工作與他們一起成長。人們渴望學習和發展,他們尋求新的挑戰。他們的興趣會發生轉變,如果他們的工作能夠適應他們,他們就更有可能留下來。??
Job-crafting 是一個術語,用于描述積極設計工作以提供新挑戰并更好地滿足某人的需求和興趣。與其讓員工被動地接受工作內容,管理者需要幫助他們調整其的角色和職責,使他們保持積極性和參與度。工作塑造是員工擁有的一項偉大技能,作為他們的經理,你可以鼓勵他們發展。
正如《麻省理工學院斯隆管理評論》最近報道的一項關于工作塑造的研究表明,積極地重新設計工作可以帶來極大的滿足感和更少的壓力,更多的個人成長和合作,以及更高的忠誠度。?
作為領導者,您可以幫助您的員工找到更多方法來發揮他們的作用。首先請他們就他們想要發展的領域或他們希望發展的技能提供反饋。然后讓他們制定一個計劃,幫助他們滿足這些需求,同時仍然完成他們所需的任務。?
通過考慮員工的人為因素并幫助他們熱愛自己的角色和生活,您可以領導一支能留住人的團隊——受到鼓舞、充滿熱情的人,他們重視在他們所在的地方工作的機會。