廈門(mén)雅瑞光學(xué)有限公司成立于2009年，旗下?lián)碛兄袊?guó)知名眼鏡品牌“BOLON”暴龍，潮流品牌“MOLSION”陌森，專(zhuān)業(yè)品牌“PROSUN”保圣，快時(shí)尚品牌“QINA”亓那，是中國(guó)真正擁有自主研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷(xiāo)售能力的大型中外合資光學(xué)企業(yè)、長(zhǎng)期穩(wěn)坐中國(guó)眼鏡產(chǎn)業(yè)頭把交椅。

在2021年6月18—20日，在中國(guó)科技咨詢(xún)協(xié)會(huì)、企業(yè)文化網(wǎng)和同心動(dòng)力管理咨詢(xún)聯(lián)合舉辦的“文化驅(qū)動(dòng)持續(xù)高績(jī)效——中國(guó)企業(yè)文化百人行思會(huì)（2021）”上，廈門(mén)雅瑞光學(xué)總經(jīng)理周斌先生以《更真誠(chéng)、更出色》為主題，分享了雅瑞光學(xué)與同心動(dòng)力合作以來(lái)8年的企業(yè)文化管理歷程、企業(yè)營(yíng)收從1個(gè)億到60個(gè)億的發(fā)展進(jìn)程中文化的價(jià)值，也分享了自己從HRD到CEO的職業(yè)歷程中，企業(yè)文化就是所有工作的抓手。

以下為周斌先生的精彩演講，有刪減，未經(jīng)本文審閱，以下enjoy：

大家好，今天我謹(jǐn)代表雅瑞光學(xué)從三個(gè)方面毫無(wú)保留地就企業(yè)文化建設(shè)給大家做一個(gè)分享：

第一，雅瑞光學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)雅瑞）從2013年開(kāi)始做企業(yè)文化，是怎么做的，到底給我們帶來(lái)什么樣的價(jià)值；

第二，價(jià)值觀(guān)實(shí)施、管理、考核如何落地；

第三，8年來(lái)企業(yè)文化碰到哪些問(wèn)題？高層、中層、基層怎么做文化？

1、從1億到60億，企業(yè)文化是抓手

2013年，雅瑞剛開(kāi)始做文化的時(shí)候，還是一個(gè)小公司，流水只有1個(gè)多億，直到去年流水超過(guò)60個(gè)億，在公司快速成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，我個(gè)人認(rèn)為文化起到了很重要的作用。

就像華為任正非經(jīng)常提到的，不但業(yè)績(jī)要壯大，更需要提高土壤肥力。我認(rèn)為文化是很重要的東西，如果業(yè)績(jī)是我們的種子、莊稼的話(huà)，文化就是土壤；在什么樣的土壤上，會(huì)長(zhǎng)出什么樣的莊稼。

我個(gè)人非常熱愛(ài)文化，文化給我?guī)?lái)很大的價(jià)值。從剛?cè)肼氉鳛楣镜娜肆Y源總監(jiān)，經(jīng)過(guò)3次的企業(yè)文化建設(shè)，2019年成為公司總經(jīng)理，從HRD到總經(jīng)理的經(jīng)歷，文化是很重要的抓手。

與在座的各位相比，我們應(yīng)該算是小公司，我們?cè)诼殕T工有15萬(wàn)人，營(yíng)業(yè)額1500多個(gè)億，人均只有一百萬(wàn)。我昨天與一汽解放的方博士溝通，他們也是15萬(wàn)人，今年能做到7000多個(gè)億。還有我們的標(biāo)桿華為，20萬(wàn)人一年做一萬(wàn)個(gè)億。

雅瑞在2013——2016年期間由30多名員工發(fā)展到1000多人，我們從各地引進(jìn)了很多人才，這些員工來(lái)自不同的地方，說(shuō)著不同的方言，有著不同的成長(zhǎng)環(huán)境、不同的從業(yè)經(jīng)歷，每個(gè)人的行為方式、價(jià)值取向都存在差異；以及雅瑞在由民企轉(zhuǎn)為中外合辦的過(guò)程中，也會(huì)發(fā)生文化碰撞。

公司為了形成統(tǒng)一的文化氛圍、價(jià)值觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)，于是在2013年10月啟動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目。

與同心動(dòng)力合作確立的企業(yè)文化理念，雅瑞光學(xué)沿用至今，在這里我代表雅瑞感謝孫總帶領(lǐng)的同心動(dòng)力隊(duì)伍！確實(shí)為我們留下很好的內(nèi)容，讓我們得以使用到現(xiàn)在。

同心動(dòng)力依據(jù)美國(guó)管理咨詢(xún)大師奎因的理論模型，為我們發(fā)現(xiàn)了在組織經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問(wèn)題：

1. 目標(biāo)績(jī)效導(dǎo)向較強(qiáng)，靈活創(chuàng)新較弱。

2. 內(nèi)部導(dǎo)向，比外部導(dǎo)向要高出很多。

進(jìn)而通過(guò)過(guò)程控制到靈活自主，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)到外部發(fā)展，形成人本支持、規(guī)范控制、目標(biāo)績(jī)效、靈活創(chuàng)新等方面結(jié)合的企業(yè)文化。

根據(jù)當(dāng)時(shí)的分析：

第一，目標(biāo)績(jī)效導(dǎo)向分值很高，是27.19；靈活創(chuàng)新導(dǎo)向分值比較低，是20.98。

第二，內(nèi)部比外部得分高出很多，合起來(lái)是57分多，外部加起來(lái)是48分。

我們希望形成菱形或者倒梯形的結(jié)構(gòu)，整個(gè)公司參與文化調(diào)研，規(guī)范控制和績(jī)效要減弱，形成倒梯形的文化模型。

距2013年的企業(yè)文化建設(shè)，今年是第八個(gè)年頭，我們希望在十年的時(shí)候再做一次，按照這個(gè)模型，會(huì)發(fā)生怎么樣的變化。

當(dāng)年，同心動(dòng)力與我們一起確立了“企業(yè)文化五個(gè)轉(zhuǎn)變”（目前已實(shí)現(xiàn)）：

1. 企業(yè)家創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)價(jià)值創(chuàng)造。2013年前，雅瑞是純粹的民營(yíng)企業(yè)，2013年以后，我們收獲了努力和陪伴，由企業(yè)家創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變?yōu)橄驁F(tuán)隊(duì)價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)家文化在一定程度上，與企業(yè)文化有一定重疊；我們更希望，企業(yè)家文化能夠與團(tuán)隊(duì)文化相融合，因此要做到企業(yè)家精神與團(tuán)隊(duì)價(jià)值創(chuàng)造相結(jié)合。

2. 以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)為中心轉(zhuǎn)變。

3. 廣告營(yíng)銷(xiāo)向品牌營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。邀請(qǐng)十幾位國(guó)際一線(xiàn)或國(guó)內(nèi)一線(xiàn)當(dāng)紅明星代言，比如肖戰(zhàn)、王俊凱、楊冪、AB、黃曉明等等，打造品牌IP。

4. 融洽的內(nèi)部人際關(guān)系到人本鼓勵(lì)（內(nèi)外部）伙伴式成長(zhǎng)。

5. “輕規(guī)范、重績(jī)效”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸匾?guī)則、重績(jī)效”。從民企變?yōu)橹型夂腺Y企業(yè)，外企方是170年的百年老店，人才、制度、流程，有一套完善的流程。如果沒(méi)有業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，一切都是空的。

通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，我們形成了價(jià)值觀(guān)草案、使命、愿景、價(jià)值觀(guān)：

雅瑞價(jià)值觀(guān)（草案）

1. 始終想著客戶(hù)——以客戶(hù)的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。

2. 真誠(chéng)簡(jiǎn)單，說(shuō)到做到——真誠(chéng)相待，坦誠(chéng)直接，不輕易承諾，有諾必踐。

3. 主動(dòng)負(fù)責(zé)，勇于擔(dān)責(zé)——積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，負(fù)責(zé)任不推諉。

4. 快速有效——快速響應(yīng)，高效執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)績(jī)效。

5. 按規(guī)則做事——清晰規(guī)則、遵守規(guī)則。

6. 尊重，包容、不縱容——尊重人，支持人，寬容豁達(dá)，但有底限有原則。

7. 我們是伙伴—— 一起分享，共同進(jìn)步，互利共贏。

8. 每天刷新自己——突破常規(guī)、不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，自我超越。

9. 還可以更好——精益求精、精準(zhǔn)要求，持續(xù)改進(jìn)。

雅瑞企業(yè)文化：更真誠(chéng)·更出色

使命：創(chuàng)造美好視界

· 我們的價(jià)值就是為了讓人們的視覺(jué)更美好，讓生活更精彩。

· 作為行業(yè)的引領(lǐng)者，我們要更多地關(guān)注人們的視覺(jué)健康，為消費(fèi)者提供更好的視覺(jué)體驗(yàn)，提升人們的生活品質(zhì)。

愿景：成為國(guó)際知名眼鏡品牌

· 我們的品牌在國(guó)際上具有較高的知名度和忠誠(chéng)度；

· 我們的產(chǎn)品成為客戶(hù)首選，企業(yè)成為行業(yè)標(biāo)桿；

· 我們的職業(yè)受人尊重，我們?yōu)樽约菏茄湃鹑硕院溃胰艘蛭覀兩碓谘湃鸲湴粒?/p>

· 我們的客戶(hù)以我們的品牌為榮，不同膚色的人成為我們的消費(fèi)者和合作伙伴。

價(jià)值觀(guān)：真誠(chéng)而簡(jiǎn)單、責(zé)任有擔(dān)當(dāng)、用實(shí)效說(shuō)話(huà)、我們是伙伴、還可以更好

我們的使命是“創(chuàng)造美好視界”。我們做眼鏡這么多年，近視、老化、散光等等各種眼鏡都在做，所以任何人來(lái)我們的店鋪，都是我們的客戶(hù)。在這里感謝趙老師和孫老師，這是很好的使命。

2013年以后，我們就開(kāi)始和外方集團(tuán)合作，同心動(dòng)力為我們確立的這個(gè)使命，與外方公司的使命類(lèi)似，同時(shí)又保持了我們自身的本色。很慶幸雅瑞在2013年找同心動(dòng)力做了企業(yè)文化建設(shè)，否則企業(yè)文化融合將可能是一個(gè)問(wèn)題。

2、重點(diǎn)講一下價(jià)值觀(guān)實(shí)踐

確定五大價(jià)值觀(guān)之后我們進(jìn)行了價(jià)值觀(guān)發(fā)布。

2016年1月16日，牡丹國(guó)際酒店企業(yè)年會(huì)上，雅瑞光學(xué)總裁黃法調(diào)先生與各中心負(fù)責(zé)人合力推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)布器推桿，向全員發(fā)布了雅瑞的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)內(nèi)容，隆重揭開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)的序幕。

年會(huì)上，在總裁黃法調(diào)先生的帶領(lǐng)下，各中心負(fù)責(zé)人集體宣讀了《管理者承諾書(shū)》。宣讀完畢后，黃總及各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人在《管理者承諾書(shū)》上留下自己的紅手印，以此作為面向全員公開(kāi)的承諾。

從2014年到2021年，這七年我們按照這個(gè)脈絡(luò)在做，從2014年做使命，因?yàn)槲覀儎倓傇谕顿Y，2015年“更真誠(chéng)、更出色”，2016年開(kāi)始針對(duì)每個(gè)價(jià)值觀(guān)做深植。

2016年“用實(shí)效說(shuō)話(huà)”，一定要聚集、能夠往深了去做，目標(biāo)要能夠?qū)嵭Щ?，目?biāo)要精，要完成得好，計(jì)劃做好，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，從五個(gè)維度開(kāi)展來(lái)做“實(shí)效”。這樣使大家都能關(guān)注目標(biāo)；數(shù)據(jù)，報(bào)告、ppt中數(shù)據(jù)占據(jù)很大，“四比一分析三看齊”，看內(nèi)部、行業(yè)、大零售行業(yè)的數(shù)據(jù)，加深大家的思維深度。

2017年“責(zé)任有擔(dān)當(dāng)”，我們用了古代典故，例如一諾千金、是否主動(dòng)承擔(dān)、是否善于解決問(wèn)題、是不是大禹治水、三過(guò)家門(mén)而不入，是否做好本身工作。價(jià)值觀(guān)難就難在怎么落在行為，而且這個(gè)是可以考量的。聚焦于發(fā)展過(guò)程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)去解決。工作開(kāi)會(huì)，大家集思廣益，共同解決問(wèn)題。

2018年“真誠(chéng)而簡(jiǎn)單”，真誠(chéng)是一直我們標(biāo)榜和堅(jiān)持的。我們采用國(guó)外的人物形象，以國(guó)外名人哥白尼的求真務(wù)實(shí)、伏爾泰的有話(huà)直說(shuō)、愛(ài)迪生的化繁為簡(jiǎn)、卓別林的快樂(lè)工作、柏拉圖的善于分享為主題。大家都尤其認(rèn)可“有話(huà)直說(shuō)”，那一年我們感覺(jué)到這句話(huà)對(duì)于提升工作狀態(tài)很有效果，在各種會(huì)議中，大家不再恭維，將“有話(huà)直說(shuō)”作為文化倡導(dǎo)，大家說(shuō)出來(lái)也不會(huì)有壓力。

2019年的“還可以更好”，以聰明的一休等五個(gè)動(dòng)畫(huà)人物為主題，倡導(dǎo)大家活到老學(xué)到老，追求更高的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了48%的增長(zhǎng)。設(shè)計(jì)創(chuàng)新用哆啦A夢(mèng)作為代表形象，更肯奮斗以功夫熊貓代表。2019年獲得了非常好的效果，大家認(rèn)可度極高，年度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率高達(dá)48%。

2020年的“我們是伙伴”，以英雄聯(lián)盟中的五個(gè)人物為主題，倡導(dǎo)高管和年輕員工之間的平等溝通，鼓勵(lì)上下級(jí)可以為了更高的工作追求而“爭(zhēng)吵”等等，均達(dá)到了很好的效果。

價(jià)值觀(guān)深植最難的點(diǎn)在于，是否可以?xún)?nèi)化到行為，是否可以量化、考核、衡量?jī)r(jià)值觀(guān)的落地效果。在同心動(dòng)力的鼎力協(xié)助下，我們這幾年的探索，實(shí)現(xiàn)了這些訴求。

我們把價(jià)值觀(guān)形成了總結(jié)：將五年的主題匯總為“五岳”。

公司每年召集中高低層、100多人次共同參與的品牌、企業(yè)文化策劃會(huì)，進(jìn)行全面的規(guī)劃，精心策劃每一年的文化行動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)做企業(yè)文化一定要有連續(xù)性，且與績(jī)效考核產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

光是今年就召集了一百多人次、六場(chǎng)的文化策劃會(huì)，還沒(méi)確定滿(mǎn)意的。六歲的女兒?jiǎn)栁?，為什么發(fā)愁，我和她簡(jiǎn)單談起這個(gè)問(wèn)題——企業(yè)文化要用什么樣的抓手？她提到“五岳”，點(diǎn)醒了我。“五岳”也成為了企業(yè)員工投票票數(shù)最高的方案。

大家集思廣益，還提出了“五指”的方案，比如大拇指代表還可以更好，食指代表實(shí)效說(shuō)話(huà)，中指代表責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，無(wú)名指代表我們是伙伴，結(jié)婚時(shí)無(wú)名指待在無(wú)名指，小指代表伙伴，還有很多其他的方案。

三山五岳，特別是五岳，是中華民族的代表，雅瑞光學(xué)將五年的企業(yè)文化主題實(shí)踐、五個(gè)主題匯總為五岳，雅瑞光學(xué)希望能夠成就雅瑞獨(dú)特的“五岳”文化。

例如越來(lái)越多公司做到幾十個(gè)億，越來(lái)越膨脹，“真誠(chéng)而簡(jiǎn)單”是很不容易的，所以用衡山、神仙的正直來(lái)修煉這種真誠(chéng)越簡(jiǎn)單；例如以泰山代表“責(zé)任”，以華山代表“超越極限、超越自我”，不斷地達(dá)到更高更遠(yuǎn)更快，不斷創(chuàng)新，達(dá)到更好。

五岳代表我們的五個(gè)價(jià)值觀(guān)，五位宗師、泰斗代表價(jià)值觀(guān)的兌現(xiàn)。價(jià)值觀(guān)是我們的根，不可以丟掉，而且要有連續(xù)性。明年我們還會(huì)開(kāi)始分類(lèi)，到底哪一類(lèi)神仙可以代表“真誠(chéng)而簡(jiǎn)單”，哪一類(lèi)英雄可以代表“我們可以更好”。

3、企業(yè)文化落地活動(dòng)

雅瑞光學(xué)的企業(yè)文化落地做了哪些活動(dòng)？

第一，每年年初的戰(zhàn)略發(fā)布和文化發(fā)布會(huì)，所有中高層一定在場(chǎng)。這是公司年初的命脈。

第二，年末文化大使的當(dāng)選，這是我們公司目前最高的榮譽(yù)。依據(jù)五個(gè)價(jià)值觀(guān)，形成五位年度的文化大使。

比方企業(yè)文化認(rèn)領(lǐng)承諾書(shū)，上到董事長(zhǎng)，下到公司全體員工，一人認(rèn)領(lǐng)一個(gè)文化，接下來(lái)把全公司分為五類(lèi)，進(jìn)行分組，一個(gè)組100多人，可以開(kāi)展很多活動(dòng)。從上到下，硬性參與。每個(gè)人在臺(tái)上，都有文化相框。

我個(gè)人對(duì)公司文化布道和宣傳情有獨(dú)鐘。所以我們的企業(yè)文化落地怎么做，可以和大家說(shuō)。包括說(shuō)年會(huì)上，2019年做“還可以更拼”的主題活動(dòng)等等。每次活動(dòng)都是各個(gè)小組、集體去做這樣的文化活動(dòng)，每個(gè)人都參與。

我們采用文化小組來(lái)評(píng)分，而不是主管來(lái)評(píng)分；采用五色卡和評(píng)選五色卡大使，通過(guò)實(shí)時(shí)激勵(lì)、季度激勵(lì)、年度激勵(lì)；通過(guò)認(rèn)領(lǐng)價(jià)值維度、任命小組核心人員、成立維度小組并制定計(jì)劃、發(fā)掘維度案例、授予榮譽(yù)&積分、執(zhí)行參與計(jì)劃、積分PBC考核激勵(lì)、以及組織重要活動(dòng)進(jìn)行氛圍串聯(lián)，極大程度地增加企業(yè)的中高基層人員的參與感、對(duì)文化的認(rèn)同感，激發(fā)員工活力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與創(chuàng)造力，提高企業(yè)生產(chǎn)力。

雅瑞光學(xué)作為優(yōu)秀民企，同樣重視黨建工作，從文化角度切入，創(chuàng)建了黨建品牌“五色光”，成為廈門(mén)的二十個(gè)典型代表之一。將黨政建設(shè)與企業(yè)文化創(chuàng)新結(jié)合，用黨的精神引領(lǐng)企業(yè)建設(shè)、使黨的精神更好地落地深植于企業(yè)建設(shè)之中。

由于時(shí)間關(guān)系，今天就分享這些，希望有更多機(jī)會(huì)，和大家就企業(yè)文化進(jìn)行深入交流！

同心動(dòng)力說(shuō)：企業(yè)文化建設(shè)于社會(huì)、于國(guó)家、于企業(yè)、于個(gè)人，都具備著重大的意義，把有意義的事情做得有意思，并得到大家的擁護(hù)和參與，雅瑞光學(xué)的創(chuàng)新實(shí)踐，有極高的借鑒意義；同心動(dòng)力也在持續(xù)探索，期待與大家有更多交流與分享！