作者:洪宇--同心動力咨詢經理 來源:同心動力管理V視角(ID: topduty)
我們在《影響高績效的秘密「上篇」:2大暗傷和14個癥狀》一文中說到,兩大組織暗傷導致企業組織的高績效不能持續,運用持續高績效模型可以讓組織有效阻滯暗傷,讓高績效一直持續。
1、讓持續高績效變得更簡單
要達成組織的持續高績效,當兼顧五個維度的和諧統一,從組織評估到組織設計,以及運營實施與迭代進化均可圍繞五要,采取不同方法進行相關展開,讓組織目標的實現變得簡單可行。
高績效模型為:
依據高績效的模型,簡單三步,即可讓高績效持續,組織活力長青:
1. 即基于模型,先探究問題現狀
2. 再適調組織要素
3. 最后持續迭代進化。
2、探究“影響組織高績效”的問題現狀
要探究組織問題現狀,可采取三步遞進法,即理問題、究影響、察緣由來進行。
那么如何辨析組織現狀呢進?
首先以組織健康九問,厘清高績效不能持續之現狀。
一問業績滿意程度;
二問文化對業績的驅動影響;
三問決策是否科學理性;
四問員工遵循文化的獎懲;
五問信息鏈接是否主動與通暢;
六問組織人崗匹配與協同;
七問員工完成任務的技能如何;
八問戰略、目標、任務的清晰度;
九問核心優勢與核心團隊目標承諾現狀。
以此九問基本可以厘清影響組織高績效持續關鍵問題。
其次是通過五步調研探究問題影響程度。
五步調研分別是:
1. 依工具,匯聚數據資料;
2. 確立分析主題;
3. 資料匯集評議題的熱度與強度;
4. 透析現有問題的緣由及影響程度;
5. 厘清關鍵事項與事項排序。
五步調研分析后,可以完成對影響高績效持續關鍵問題的影響程度與烈度。
最后是要素比對來察關鍵問題的緣由。
基于高績效完成組織任務目標,通過五要素間的比對來探析當下問題發生緣由,尋找高績效完成任務的組織變革途徑。主要比對有:
實際業績VS商業環境趨勢,找未來變化與應變策略之基準;
實際業績VS實行文化,明運營故障原因及影響強度,尋變化預兆對運營的影響;
實際業績VS設計要素,洞悉彼此關聯性,找到調適依據;
運營戰略VS設計要素,辨彼此影響程度,據此調適;
運營戰略VS商業環境,洞察商業環境對影響戰略力量與程度,尋找戰略適調依據。?
3、適調設計要素,構建高績效能力
設計要素的重構宗旨須是由外向內,各方共贏。一個高績效的團隊組織是放眼于外,精煉于內的,要做到如此,對六要素的設計不僅要做到胸懷目的、目標,而且抓住以下五個關鍵方面,以此促進組織效率最優,活力不衰才行!
搜尋組織價值鏈的關鍵節點:梳理企業內部價值鏈的主要節點,找出影響高績效的關鍵成功價值點,對關鍵價值點逐一分析,以此找出行動杠桿點。
緊抓影響高績效和持續的杠桿點:通過帕累托改進的“二八原理”,找到那些只花費20%的資源,卻帶給組織80%的收益點的行動杠桿點。從對其重點施加影響,進行管控,促進組織的行動效率。
始終堅持由外向內,即站在外面看內部:結合社會技術系統設計( STS )與開放系統規劃(OSP)的系統設計優點,規避兩大系統設計的六大內在近視之弊端,采用由外向內的閉環設計模式來設計組織,建構團隊。
通過“九步流程閉環”設計促進高績效組織的建構完善:
1. 環境掃描;
2. 產品任務分析;
3. 設定方向;
4. 設定組織分界線;
5. 確定子系統任務;
6. 設計運營系統;
7. 設計支持系統;
8. 設計其它系統;
9. 總體回顧復審。
以此達成系統設計方案得到組織、子系統、管理者與員工的四方認同。
憑借“預案糾偏”的預設來保障組織運營通暢:通過預案糾偏表,來管控實際行動與實際行動偏離,最終達成組織的持續高績效。
4、讓組織迭代進化,保障持續高績效
那如何做到,高績效組織建立后,持續驅動高績效的實現呢?
如果高績效組織能持續迭代進化,那必然會活力長青。持續高績效需要做到:
首先是要實現文化激變組織活力,同時要做到防控文化倒退。
讓組織文化激變組織活力,則須做到五要,即為:
1. 整體對新文化的一致承諾;
2. 大力提升達成高績效的所需技能;
3. 為文化變革提供充足的資源,避免后勁不足;
4. 克服“過去習慣性行為”;
5. 即時管理、監控所處的周遭環境變化。
監控八大文化倒退現象要做到時刻保持監控與關注,出現一種或幾種現象時應及時糾偏,保障文化績效的持續驅動力。
克服文化倒退,主要做到四點:
1. 關鍵點的強力領導者+深度承諾;
2. 高績效技能+價值觀;
3. 文化測試須依準則與原理實行;
4. 與環境嫻熟且敏銳互動。
其次是培養組織自我更新能力,保障組織的能力與活力持續成長,高績效。
組織的自我更新培養須從以下四點做起:
1. 持續迭代進化是常態,與環境、戰略等互動;
2. 持續監控所處的內外環境,保持與外部環境的適配性;
3. 所有行動任務均須遵從原理與準則;
4. 積極保持組織的周期性評估與重大變化下的評估。
最后高績效組織眼光的格局養成主要做到兩點:
其一是高績效的共識來自于持續的組織進化迭代,對外部環境與界面任務的高度關注,迭代與進化改變依靠準則與原理而非方法,依據環境周期性評估。
其二是高績效眼光養成須從五處著手:
1. 客觀如實認識所處世界;
2. 所處內外環境的“人情”是怎樣的;
3. 明晰將組織轉變成高績效的組織的具體步驟;
4. 對文化變革遭到拒止時的前行定力;
5. 明晰持續高績效的組織更新節點時機。