盡管領導者擅長通過流程改進來創造價值，但要將公司的使命和目標與商業戰略、文化、品牌和績效衡量標準結合起來，才能創造價值。

讓我們面對現實吧，讓員工為一個使命而奮斗會讓一些高管感到不舒服。

任何公司的核心都是它的使命。一個企業的使命定義了它所代表的東西——它的目的和存在的理由。使命宣告了一個公司想要在世界上做出的改變。一個強大的使命是崇高的、雄心勃勃的，有時甚至是大膽的。

許多高管沒有意識到，在提高組織績效和盈利能力方面，使命是一項未得到充分利用的資產，他們忽視了自己的終極責任，即將品牌和文化與最高目標結合起來。未能滿足公司與使命相關的需求，是領導力的失敗。

為了培養對公司目標的熱情，世界上最好的領導者要求管理者負責解決員工基本的敬業度需求。然后，他們專注于調整使命、文化和品牌，以提高個人和團隊的績效。通過提供這一戰略方向，使命驅動型領導者將員工敬業度作為組織績效的關鍵驅動因素最大化，并將其作為企業成功的有力預測因素。

圖表：蓋洛普Q12 問卷及敬業度階梯

蓋洛普(Gallup)2013年的一項研究進一步證實了科學家們多年來的認識：盡管領導者擅長通過流程改進來創造價值，但要將公司的使命和目標與商業戰略、文化、品牌和績效衡量標準結合起來，才能創造價值，他們還需要學習很多東西。

讓我們面對現實吧，讓員工為一個使命而奮斗會讓一些高管感到不舒服。對他們來說，這可能是虛無縹緲的，或者根本無法衡量。但或許他們開始意識到使命驅動型領導的價值。以下是領導者們問蓋洛普的幾個問題:
我們的業務增長迅速。我們需要確保我們的使命和文化不會在混亂中迷失。我們如何平衡增長和專注于使命?

我們的行業瞬息萬變，我們正努力跟上形勢，以求生存。我們如何避免將利潤置于使命之前?

這些問題歸結起來就是：使命的真正價值是什么？領導者如何利用它來推動企業向前發展？

使命的價值：蓋洛普的研究揭示了什么？

在對來自34個國家、代表49個不同行業的192個組織的49928個業務部門進行統計分析后，蓋洛普的科學家發現，利潤和使命之間并沒有互相矛盾。事實上，事實正好相反。當員工超越了員工敬業度的基礎，更廣泛地看待他們對組織的貢獻時，他們更有可能留下來，采取積極的措施來創造一個安全的環境，擁有更高的生產力，并與客戶聯系以使組織受益。

使命驅動型領導是發自內心的。它需要天賦和勇氣。

使命是如何成為組織績效的強大驅動力的？蓋洛普發現，專注于使命并能帶來成功和提升利潤的五個因素:

1、使命推動世代忠誠。理解公司的宗旨可以幫助員工回答“我屬于這里嗎?”蓋洛普的研究顯示，確保員工每天有機會做自己最擅長的事情，強調使命和目標，是留住千禧一代、x一代和嬰兒潮一代的兩個最有力的因素。超過四分之一的千禧一代強烈贊同“如果未來12個月就業市場有所好轉，我將會去另一個組織找工作”的說法。這使得我們比以往任何時候都更重視自身的優勢和使命，以降低人員流動成本，防止關鍵員工流失，尤其是千禧一代的流失。

2、使命促進客戶參與。強大的使命促進品牌差異化、消費者熱情和品牌參與度。不幸的是，只有大約四成(41%)的員工知道自己公司的宗旨，以及公司品牌與競爭對手的不同之處。缺乏品牌意識不是市場營銷的問題；這是一個以使命為導向的領導和管理問題。

3、任務提高了戰略一致性。結盟始于一個明確的目標——組織的目的是什么以及為什么。如何、誰、何時、何地是企業存在的次要原因。使命可以幫助領導者建立和平衡優先事項，設定績效目標，并在各個層面調整獎勵和薪酬。例如，如果你的公司的使命包括承諾提供世界級的客戶服務，那么你就應該定義和衡量“世界級”服務，并雇傭能夠實現這一承諾的員工。

4、使命帶來清晰。使命意識指導決策和判斷。明確什么是最重要的，有助于領導者為公司確定最佳路徑，并幫助他們設定優先級。這種清晰激發了信念和奉獻精神。

5、任務可以衡量。為了使使命和目標的價值最大化，領導者需要對員工及其工作態度，以及如何將其與公司的目標聯系起來，比如他們在蓋洛普公司的12項員工敬業度調查中對“使命和目標”一項的回答。領導者和管理者應該利用這些信息來指導他們應對挑戰，幫助員工將他們的工作行為與公司的最終目標聯系起來。

因為領導者肩負著為公司使命注入激情的責任，僅僅年復一年地衡量員工的敬業度并不能提高敬業度，也不能提高企業的業績。為了獲得專注于使命的好處，企業必須做的不僅僅是評估員工的敬業度以及他們與工作場所使命的聯系；他們還必須評估擔任管理角色的人員是否具備管理任務的技能、知識和才能。

從使命最大化中獲益最多的蓋洛普客戶不僅要衡量員工的敬業度，還要衡量領導能力和管理才能。他們通過定期審計他們的人才庫、招聘和招聘經理和領導來嚴格和科學地制定繼任計劃。他們有意為高管、領導者和管理人員創造突破性的發展經驗，幫助他們更好地理解如何利用自己的優勢來推進公司的使命。

最大限度的發揮使命驅動型領導作用的七個策略

使命驅動型領導者幫助所有員工和管理者理解組織存在的原因。他們大膽肯定公司希望實現的目標，并朝著預期的結果前進。

使命驅動型領導是發自內心的。它需要天賦和勇氣。使命驅動型領導者教會管理者如何將日常運作與公司的使命結合起來，并鼓勵所有員工對該使命的理解和激情。

那么你能做些什么來最大限度的發揮使命驅動的領導作用呢？蓋洛普建議實施以下策略:

1. 問問你的領導團隊:“你是做什么賺錢的?”傾聽他們在回答中反映出的使命的陳述。

2. 讓同事們討論一下他們最近是什么時候看到公司的使命在行動的。

3. 指導領導者如何利用自身優勢來推進公司的使命。

4. 詢問客戶是否了解貴公司的宗旨。他們的反應會反映出他們對你品牌的認知度。

5. 考慮一下今年的商業戰略會如何影響你的使命。例如，即將進行的合并需要將一群新員工融入到你的文化中；讓他們了解你的使命和目的是一個很好的開始。

6. 評估今年的戰略目標，問清楚為什么每個目標都是重點。他們是如何為你的使命服務的?他們如何服務你的客戶?

7. 評估你的公司在同行業中排名如何。哪些員工最專注于你的使命?他們有什么不同?

領導者有很多事情要做，而且很容易忽視公司的最終目標。保持對經理、員工和客戶的首要和中心使命對企業是有好處的。讓領導者掌握他們所需的知識和資源，這肯定會提高績效和結果。