自2000年農信社改革開始，農商行的發展已步入第二十個年頭。過去的二十年里，全國各地的農商行一路走來，從無到有，從小到大，逐漸進入成熟期。縱觀中國農村金融的發展歷程，我們可以看到農商行所取得的快速發展和輝煌成績，群體規模不斷擴大，增速多年穩居國內商業銀行之首，發展質量也從最初的粗放發展逐漸過渡到了高質量發展。然而，在高速的發展和顯著的成績背后，步入成年的農商行們也面臨著一系列“成長的煩惱”。

客戶的吸引和維持就是擺在農商行面前的一大難題，以前，農信社和農商行往往是農村人口選擇金融機構時的唯一選項，但隨著移動互聯網的普及和眾多金融機構對農村市場的重視和業務下沉，農商行也開始面臨越來越激烈的競爭，為應對如此困境，農商行不僅需要在深化經營轉型和業務創新下功夫，更要在如何打造符合自身特點的品牌上動一番腦筋，才能建立和加強品牌的知名度、美譽度和忠誠度，持續吸引客戶。

那么，農商行在這樣一個日新月異，競爭激烈的時代應該如何打造自身的強勢品牌呢？請聽筆者一一道來。

1、充分重視，高瞻遠矚

俗話說，酒香不怕巷子深，但隨著時代的發展，這個命題已經很難成立，尤其在如今這個信息爆炸的時代，農商行應該對于品牌建設的必要性、重要性和緊迫性有充分的理解，品牌是一個組織最有價值的資產之一，打造具有自身特色的品牌，對于一個組織的業務開展和長遠發展可以說有百益而無一害，是一項“功在當代利在千秋”的基礎性工程。

邢臺農商行在2018年成功上市新三板，迎來了新的歷史發展起點和新的機遇和挑戰，在這樣一個關鍵的節點，邢臺農商行的高層領導從企業的長遠發展出發，適時提出了符合自身特點的“親金融”品牌。

“親”，代表著邢臺農商銀行根植農村和邢臺地區，服務農村和社區的定位，凸顯出與邢襄百姓的天然的親近關系；

也顯示了邢臺農行銀行和客戶、員工、股東、社會等多方，攜手相擁，共同“創造財富、實現夢想、傳遞真誠，鑄造親金融精神”的品牌承諾和約定。

一旦提出了符合自身特點的品牌主張，就意味著一家企業從此有了自己的靈魂和方向，對于一個組織來說往往有著里程碑式的意義。

2、表里如一，強力支撐

品牌打起來了，口號喊起來了，如果沒有過硬的產品和服務作為支撐，我們苦心打造的品牌很可能成為看似響亮卻毫無影響力的口號，甚至成為我們搬起來砸向自己腳的石頭，因此，農商行在打造品牌的同時必須打造出與品牌相匹配甚至超出品牌的產品和服務，尤其是以產品和服務為競爭主戰場的銀行業，業務響應速度、產品的安全性、甚至柜員一個暖心的舉動都能成為一家銀行最好的品牌宣傳：
一位客戶去招商銀行網點辦理完取款業務，在大廳整理單據回單時，將幾張以為不重要的紙丟進了垃圾桶，包括一張十五萬的借條。當他沖回招行大廳，大堂經理正微笑著送走最后一位顧客，聽說事情的來龍去脈后，大堂經理馬上帶客戶到大廳的垃圾桶邊，和他一起翻找起來……

一個小時過去了，網點早已經下班關門，兩個人什么也沒找到。然后兩人來到外面大得多的垃圾箱前翻找起來。大堂經理一邊堅持搜尋，不放過每一個字條，一邊不斷給客戶希望。天色漸漸變暗，又由暗變黑， 直到晚上八點，在兩人的不懈努力下，那張借條終于重現天日。

聚沙成塔 集腋成裘，正是一個個小故事支撐起了招商銀行“因您而變”的品牌理念。否則，品牌就會淪為“金玉其外敗絮其中”的繡花枕頭。

3、持之以恒，堅持不懈

羅馬不是一天建成的，品牌建設亦是如此，這是一項需要長期付出努力的系統工作，“三天打魚兩天曬網”式的做品牌，往往起不到預期效果，甚至會在內外部留下負面的形象，因此，品牌的影響力不是靠一兩次的營銷或宣傳活動就能一蹴而就的，而是需要一個組織從上到下長期付出努力來打造和維護。就像美酒一樣，一個組織的品牌需要長期的釀造和時間的沉淀，才能散發出醉人的酒香，這也正是“百年老店”的魅力所在。

4、苦心經營，如履薄冰

很多故事告訴我們，創作和打造一件精品是一件非常難的事情，但是毀掉一件作品卻非常簡單，好事不出門，壞事傳千里，一滴臟水就可以毀掉一壇美酒，因此，在品牌形成一定影響力之后，需要小心翼翼地維護已經形成的品牌，否則，一個小小的負性事件就有可能將長期努力打造的品牌影響力和美好形象付之一炬。

5、推陳出新，永葆活力

跟隨市場和客戶的變化不斷打造新的品牌點，也是讓品牌永葆生機的重要途徑，只有不斷跟隨客戶和市場，一個組織的品牌才能持續吸引和保留客戶。

年輕化、互聯網化是當前銀行客戶的重要發展趨勢，招商銀行因時而變，將年輕化、智能化作為未來品牌建設的兩大方向。

據了解，隨著招商銀行轉型下半場金融科技的全面推開，未來幾年，招商銀行的品牌營銷從推廣內容到推廣手段也都將向科技化轉型，將“金融科技銀行”的品牌理念植入客戶心智。

綜上所述，在當前競爭激烈的背景下，農商行的品牌建設已刻不容緩，同時，一個組織的品牌建設也是一項各方都需要付出努力和耐心的系統工程，只有組織從上到下共同發力，才能打造出一張真正的金字招牌。