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持續增長 = 使命追求 ∩ 市場機會


作者:文化專家--張?。ㄍ膭恿ζ髽I管理顧問有限公司副總)      來源:同心動力管理V視角(ID: topduty)


當環境的劇烈變化、增長動能乏力、發展模式不足為繼等表述日益成為財經及企業界的高頻詞;當宏觀經濟的高速增長已漸漸成為過去,中低速、高質量為特點的新常態已經真正被企業界和社會民眾廣泛接受;當舒適圈漸漸消失導致的企業家及管理者群體的焦慮心態漸漸形成;當新舊動能轉換、企業轉型升級、動力體系重構成為諸多企業生存與發展的關鍵所在……

我們才真切的發現:增長,對于我們是多么的重要!這恰恰印證了那句俗套的道理:當失去的時候才懂得珍惜,當錯過的時候才知道回味。

好的企業不是規模有多大,能掙多少錢,而是能不能可持續增長,能不能成長期持續地、一如既往地貢獻顧客價值,從而也實現股東價值,繼而也實現社會價值。既然,增長對我們如此重要,回歸增長對我們如此迫切,那么,什么樣的增長才是真正的增長?如何才能實現持續的增長(可持續發展)?這,可能已經成為擺在企業家面前的兩個值得思考又亟待找到答案的問題。


一、什么樣的增長才是真正的增長?


談到增長,不同的行業、不同的企業有著不同的視角取舍,有的側重于速度,有的側重于規模,有的看重于利潤,有的看重于回報……這些觀點都對,又都不全對,真正的良性的增長,是增加收入的同時,也增加利潤,還增加了周轉率,還增加了收益率(投資回報率、資產收益率、凈資產收益率),更增加了市盈率,最終實現了長期視角下的可持續化。

如果詳細破解真正增長,具有以下四個特點:盈利性;漸進式;差異化;持續性。

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1、真正的增長是盈利性的增長

有的企業,很注重發展速度,認為跑到前面就贏得了比賽,但誰知,耐力往往比一時的爆發力更為重要;有的企業,很注重跑馬圈地的規模,認為贏得了市場份額就贏得了全部,但誰知,全天下都是你的,但你仍然苦逼地支撐……

做企業不是做慈善,做企業不是作秀,做企業就是要盈利,不盈利就是在浪費股東的血汗。利潤固然重要,比利潤更重要的是利潤背后的資源整合效率(生產效率)和利潤增長的關系,只有企業的資源稟賦效率高于市場平均水平,盈利性必然好。

2、真正的增長是漸進式的增長

改革開放四十年,帶來了前所未有的偉大變革機遇,諸多企業借勢而為、順勢而進,取得了長足的進步和實打實的增長,錢掙到了的同時,有反思精神的企業家全體開始思考:我們的增長究竟有多少是由于自身的內在驅動?又有多少是趕上了好時候、碰上了好機會?答案可想而知,遇到風口豬都會飛,坐上電梯站著就能高升,水位低了旱鴨子也不會淹死。

機會主義的投機式增長、要素投入的拉動式增長正在日漸乏力,而真正的增長是在外部環境變化下,自己培育起來的增長意識、增長能力和增長邏輯。

3、真正的增長是差異化的增長

市場給我們活力,但突如其來的機會有時候總蒙蔽了我們求真的雙眼,資本的貪婪是我們的企業在機會掉到頭上時躁動不安地難以想象,就像手里拿了一副好牌,誰知其實人人手里都有王炸。一窩蜂地上、群狼食肉似地搶,使得某些行業嚴重地產能過剩,使得某些細分領域同質化競爭嚴重至極,沒什么賺頭的同時還擠地頭破血流,這樣的增長是茍延殘喘,是殘羹剩飯,而真正的增長是基于自身核心競爭力的差異化增長,是獨門絕技,是人無我有,是金剛鉆,是獨一份。

4、真正的增長是持續性的增長

多年前,還在廣東一隅的德邦物流老板崔維星告訴我們的咨詢團隊:別看我們是從4個人、8平方米起步,但我學生時代最喜歡的運動就是長跑,現在落后不要緊,一時的領先不重要,耐力才是最重要的,二十年后的成功才是真正的成功!


“德邦長青法則”由此出爐,助力德邦物流成為物流行業的領軍企業。孤注一擲的業績激增往往是曇花一現,平平穩穩的穩步增長也不一定就長長久久,畢竟年復一年終將有頭,而長期增長、持續發展、基業長青,才是王道。


二、如何才能實現持續的增長?


任何一個企業要想持續增長(可持續發展),都要同時具備兩方面的能力:一個是對外獲取資源求得生存和發展的能力;一個是對內整合資源求得效率和效能的能力。

在對外獲取資源的過程中,核心對象是“客戶”,而在對內整合資源的過程中,核心對象是“員工”。對客戶來講,核心訴求在于找到真正的市場機會使其持續滿意,對員工群體來講,核心訴求在于同化組織全員的使命追求使其充分激發。所以,以高度激發的員工創造持續滿意的客戶便是實現持續增長的真諦所在,而這也就是持續增長的兩個基點:市場機會的甄選;組織的使命追求。

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1、市場機會的甄選?

消費者的需求多樣化使得外向的市場機會繁多,對于企業家而言,困難不在于找到機會,而在于找準機會,因為有很多機會是假機會、虛機會、偽機會,不是趨于飽和導致利潤率低,就是瀕臨尾部行情導致持久性弱,不是貌似很掙錢但進入壁壘堅固,就是進入容易需要大量重資砸下影響短期收益……所以,甄選出真正高價值的市場機會,是持續增長的第一步。

這時候,企業全員就要對幾個問題真正思考清楚:
我們的客戶究竟誰?
我們究竟能給客戶帶來怎樣的獨特價值?
我們如何給客戶帶去持續的獨特價值?

2、組織的使命追求?

市場機會繁多,真機會也不少,但總不能什么賺錢就去做什么,所以,持續增長的第二個維度就是:組織的使命追求。對于有情懷的組織而言,“什么可做”往往不是生存的第一個可選項,而“想做什么”才是源自靈魂的自由選擇,就如同:迪斯尼超越國界在全球范圍內的繁榮拓展,只是其“使人們快樂”(make people happy)追求的現實注解;蘋果在大眾電子消費品的成功只是喬布斯和蘋果“顛覆世界”使命的自然兌現。


這時候,企業全員也要就幾個問題真正思考清楚:我們究竟是誰?我們為什么存在?我們的使命和初心究竟是什么?我們做什么和怎么做才能兌現自身的使命承諾??

所以,持續增長本質上是組織內具有高度使命感的員工與市場內具有持久滿意感的客戶的良性互動,也就是組織的使命追求與甄選的市場機會的有效交集,交際越大則增長價值越大,交集越緊則增長越持續,交集越多則增長機會越多元,交集越重疊則增長模式越不易被顛覆。

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