成長(zhǎng)是職場(chǎng)人士的永恒話題，如何成長(zhǎng)？
很簡(jiǎn)單，就是擔(dān)當(dāng)。
成長(zhǎng)的本質(zhì)即擔(dān)當(dāng)！

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1、擔(dān)當(dāng)就是接受任務(wù)并負(fù)責(zé)任


不管是在企業(yè)里還是在家庭或社會(huì)中，能否擔(dān)當(dāng)都是衡量一個(gè)人合格與否的基本底線，也是評(píng)價(jià)一個(gè)人卓越與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。


在家里，作為父親母親不是因?yàn)榘押⒆由聛砭蜁?huì)成為合格的父親和母親，而是他們承擔(dān)了養(yǎng)育孩子成人的責(zé)任，從吃飯穿衣到言行身教，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，含辛茹苦，才成為孩子心中的父親母親，才成為孩子心中最愛的人。


在社會(huì)上，也不是因?yàn)槟阌卸嗌馘X，或有多少權(quán)力，別人就會(huì)敬重你。而是因?yàn)殛P(guān)鍵時(shí)刻你幫助了別人，或是困難時(shí)你伸出了援手，或是捍衛(wèi)了正義，總之是在別人需要時(shí)，你出來擔(dān)當(dāng)，你才成為社會(huì)上的楷模，受媒體的贊頌和人們的尊敬。


企業(yè)里也是一樣，不管是總裁、經(jīng)理還是基層員工，都是因?yàn)樽约耗軌驌?dān)當(dāng)，才讓自己在一個(gè)組織有了價(jià)值。我們經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诒頁P(yáng)一個(gè)人時(shí)說，某某成長(zhǎng)很快，已經(jīng)能獨(dú)擋一面了。這其實(shí)就是說這個(gè)人能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)交給他的任務(wù)了。擔(dān)當(dāng)是一個(gè)人融入組織的基本條件，尤其是在現(xiàn)代企業(yè)里，現(xiàn)代企業(yè)講究效率，往往是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。當(dāng)一個(gè)崗位的節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題時(shí)，往往節(jié)點(diǎn)的上下游都會(huì)受到影響。


2、事情有大小之分，但是擔(dān)當(dāng)不分大小


我們都聽過一個(gè)釘子和一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的民謠:


丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；
壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；
折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；
輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。


這也就是常說的蝴蝶效應(yīng)，一個(gè)很小的問題，經(jīng)過傳導(dǎo)，會(huì)產(chǎn)生意想不到的嚴(yán)重的結(jié)果。其實(shí)這種事情并不夸張，在我們咨詢行業(yè)，由于項(xiàng)目建議書出現(xiàn)錯(cuò)別字從而失去客戶的案例經(jīng)常發(fā)生。雖然你覺得一個(gè)錯(cuò)別字不算什么，但是客戶是有選擇的，客戶會(huì)認(rèn)為做文字工作的都出現(xiàn)錯(cuò)別字，即使不影響大意，也是不夠?qū)I(yè)的，客戶會(huì)選擇做的更專業(yè)的咨詢公司。


我們可以更細(xì)的做一個(gè)假設(shè)，在剛才的民謠里，如果釘子是好的，但鐵蹄是壞的，或者鐵蹄是好的，戰(zhàn)馬是病的，或者戰(zhàn)馬是好的，騎士是弱的，都同樣會(huì)是后面的結(jié)局。所以，在企業(yè)里每個(gè)人都應(yīng)該擔(dān)當(dāng)好自己的工作。


3、把本職工作做實(shí)就是擔(dān)當(dāng)


這里我們具體分析一下企業(yè)里擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在哪里。不管是什么行業(yè)的企業(yè)，也不管企業(yè)里有多少個(gè)崗位，大部分的崗位都有其相似性。美國(guó)工資設(shè)計(jì)專家艾德華?海（Edward Hay）在1951年研究開發(fā)出一種工作評(píng)價(jià)的系統(tǒng)被企業(yè)界廣泛應(yīng)用，也就是我們管理咨詢行業(yè)常用的海氏崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)。


艾德華?海把崗位分為三類：

?第一類是崗位職責(zé)比知識(shí)和能力重要的上山型崗位，如總裁、銷售經(jīng)理等；
?第二類是崗位職責(zé)與知識(shí)和能力同等重要的平路型，如行政經(jīng)理，會(huì)計(jì)等；
?第三類是崗位的職責(zé)不如知識(shí)和能力重要的下山型，比如研發(fā)人員等。



三類崗位的擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)：

?對(duì)于上山型的崗位來說，擔(dān)當(dāng)就是不斷進(jìn)取，擴(kuò)大業(yè)績(jī)。比如，銷售經(jīng)理拓展客戶，帶好銷售團(tuán)隊(duì)，完成回款，超越銷售任務(wù)就是擔(dān)當(dāng)。

?對(duì)于平路型的崗位來說，能夠堅(jiān)守原則就是擔(dān)當(dāng)，比如行政經(jīng)理能夠把公司的管理制度落實(shí)，監(jiān)督好制度在公司的執(zhí)行，會(huì)計(jì)能夠按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行費(fèi)用管理，而不是看一些特別領(lǐng)導(dǎo)就搞特別對(duì)待。

?對(duì)于下山型的崗位來說，在既定資源約束條件下做好創(chuàng)新等就是擔(dān)當(dāng)，比如研發(fā)人員，能夠不斷學(xué)習(xí)，在既定的資源和時(shí)間要求下開發(fā)出好的產(chǎn)品就是擔(dān)當(dāng)。


擔(dān)當(dāng)是一個(gè)人成長(zhǎng)的本質(zhì)，不管是員工，還是中層，擔(dān)當(dāng)都是快速升遷的捷徑。我們做咨詢的過程中，經(jīng)過對(duì)各類企業(yè)的數(shù)據(jù)分析以及各層級(jí)人員的訪談，發(fā)現(xiàn)不管是民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)還是外資企業(yè)都逃不出這個(gè)規(guī)律，我們來看看大家都熟知的案例。


格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠1954年出身于江蘇南京一個(gè)普通人家，1990年36歲的她辭掉南京的工作到廣東打工，剛到當(dāng)時(shí)還叫海利空調(diào)廠的格力電器時(shí)還只是一名最基層的銷售員。


她最有名的故事可能就是她剛進(jìn)公司時(shí)追回42萬元貨款的事情了。其實(shí)經(jīng)銷商欠的42萬元貨款本來跟她是沒有關(guān)系的，但她還是擔(dān)當(dāng)起來，她堅(jiān)信欠債還錢，天經(jīng)地義。雖然欠債公司的老板很無賴，但她在那堅(jiān)守了40多天。


在這40多天里，欠債的老板要不不去辦公室，要不就是說第二天退貨，什么招數(shù)都用出來了，目的就是一個(gè)，不還錢，也不退貨。董明珠也是見招拆招，欠債的老板不露面，董明珠就在他辦公室等著，欠債的老板說沒車，董明珠說自己雇車?yán)Ｗ詈蠼K于有一次矛盾爆發(fā)了。董明珠說:“你同意退貨了，怎么老是反悔，從現(xiàn)在起，你走到那我跟到哪，不信咱們走著瞧。”欠債的經(jīng)銷商老板被董明珠堅(jiān)決的態(tài)度嚇住了，說“行了行了，算你兇，明天退貨給你。”


第二天，董明珠雇了一個(gè)5噸的貨車直接開到了庫房。裝完車后，董明珠對(duì)著對(duì)方大喊一句“從今往后，再不和你做生意了！”這漂亮的一仗讓管理層注意到了董明珠。事情傳出去以后，業(yè)界不少人對(duì)她也是刮目相看。


4、從現(xiàn)在起，做一個(gè)擔(dān)當(dāng)?shù)娜?br style="box-sizing: inherit;"/>

擔(dān)當(dāng)不僅僅是執(zhí)行了制度，更重要的是能夠恰當(dāng)?shù)亟鉀Q問題。董明珠通過擔(dān)當(dāng)，快速的被格力的管理層發(fā)現(xiàn)，從而為她后來在格力的大展身手奠定了基礎(chǔ)。其實(shí)她并不是一個(gè)個(gè)案，董明珠的案例代表了一種規(guī)律，很多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人都是通過關(guān)鍵時(shí)刻或關(guān)鍵項(xiàng)目的擔(dān)當(dāng)展示了自己與眾不同的能力與品質(zhì)，才快速的伯樂們發(fā)現(xiàn)。

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