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企業(yè)文化的“一貫性”原則


作者:咨詢專家--熊偉      來源:同心動(dòng)力管理V視角


想明白了一些問題,做實(shí)企業(yè)文化就會(huì)很簡(jiǎn)單,比如要保持企業(yè)文化的 “一貫性”。舉幾個(gè)例子:


?某企業(yè)有嚴(yán)格的考勤制度,上班遲到就罰錢,但企業(yè)文化是鼓勵(lì)加班的,且加班從來沒有加班費(fèi),這就不是企業(yè)文化的“一貫性”。


?某企業(yè)在業(yè)務(wù)上強(qiáng)調(diào)制度化和流程化,但在請(qǐng)假、罰款、開除員工等人事管理上卻比較隨意,那么也不是企業(yè)文化的“一貫性”。


?某企業(yè)大搞安全文化,重視生產(chǎn)車間的安全管理,卻在總部辦公樓里沒有任何防火設(shè)備,也不是企業(yè)文化的 “一貫性”。


?某企業(yè)倡導(dǎo)“誠信為本”,對(duì)待客戶時(shí)做得很好,但承諾給員工的小福利卻時(shí)常忘記,也不是企業(yè)文化的“一貫性”。


那么,什么是企業(yè)文化的“一貫性”呢?


1、不是時(shí)間上的前后一致


時(shí)間上的前后一致,是指去年我們這么做了,今年就一定還要這么做,這種時(shí)間上的“一貫性”是一種呆板。企業(yè)文化可能會(huì)隨著企業(yè)的生存環(huán)境、生命周期、商業(yè)模式等因素的變化而進(jìn)行調(diào)整。一味地追求前后一致是為了原則而脫離了時(shí)機(jī)和實(shí)際。


2、不局限于對(duì)象上的“一致性”


對(duì)象上的“一致性”是指“對(duì)所有人都一視同仁”、“不設(shè)雙重標(biāo)準(zhǔn)”或“對(duì)領(lǐng)導(dǎo)員工一個(gè)樣”。這種對(duì)象上的“一致性”只是企業(yè)文化“一貫性”的一部分。如果僅僅聚焦在對(duì)象上的“一致性”就太淺顯。同樣的文化導(dǎo)向,可以要求管理者比要求員工更嚴(yán)格,對(duì)某一部門可能比另一部門更多的內(nèi)涵。


3、基于對(duì)某種文化導(dǎo)向深刻的理解


“一貫性”要基于組織對(duì)某一文化導(dǎo)向的深刻理解,并全面運(yùn)用到組織管理和行為的方方面面。深刻的理解是基礎(chǔ)和前提。想都沒有想明白“為什么必須要”、“要的是什么”以及“怎么真正實(shí)現(xiàn)”,僅憑喜好、欣賞或跟風(fēng),就大張旗鼓地提倡和宣揚(yáng)某種企業(yè)文化,必將流于形式。


比如某企業(yè)倡導(dǎo)“執(zhí)行力”,但只是淺顯的理解為讓員工做什么就做什么,而不知道執(zhí)行力的內(nèi)涵包含“完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度”等等,那么這種執(zhí)行力文化的效果也會(huì)大打折扣。


4、接受某種文化導(dǎo)向的負(fù)面因素


有得必有失,有利就有弊。倡導(dǎo)某種文化,不能僅僅只是渴望得到這種文化可能給企業(yè)帶來的好處,更需要全面承受這種文化帶來的負(fù)面影響。


現(xiàn)在不少企業(yè)崇尚“狼性文化”,只希望企業(yè)變得“堅(jiān)韌、團(tuán)結(jié)和敏銳”,卻不愿意承受“狼性文化”帶來的“藐視規(guī)則、無視人性和對(duì)創(chuàng)造性的扼殺”。這樣的狼性文化是畸形的,或根本成不了真的狼性文化。


組織的文化導(dǎo)向是哪一個(gè)詞不重要,是責(zé)任、是奉獻(xiàn)或是擔(dān)當(dāng),更重要的是那個(gè)隱藏在概念背后,切實(shí)在表達(dá)的理念,那個(gè)企業(yè)處處為之的東西。


文化難深入人心,很大程度上是因?yàn)榭陬^上很明確,企業(yè)行為中卻充滿了矛盾。這種口頭上的明確慢慢就變成了一種虛偽,員工也在混亂中變得越來越糊涂、心口不一或者干脆不認(rèn)可。

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