2017年4月1日，中共中央、國務院決定設立國家級新區(qū)雄安新區(qū)。根據(jù)有關(guān)媒體報道，這是以習近平同志為核心的黨中央作出的一項重大的歷史性戰(zhàn)略選擇，是繼深圳經(jīng)濟特區(qū)和上海浦東新區(qū)之后又一具有全國意義的新區(qū)，是千年大計、國家大事。

一直服務于建筑業(yè)大量的優(yōu)秀企業(yè)，微信圈里建筑業(yè)的朋友較多，一天就發(fā)了條微信，借雄安說事，微信發(fā)出，得到很多朋友的回復，大家深有同感。內(nèi)容如下：

“突然瞎操心一下：雄安新區(qū)建設總體的規(guī)劃前期能否多花點時間和精力，做得前瞻性一點？確保規(guī)劃的嚴肅性，別整天隨意亂改，誰都可以瞎改。能否確保大部分建筑成為文物？壽命能夠達到百年以上？實現(xiàn)建筑與自然的和諧？適合人類居住和活動？還有最低要求：馬路別整天挖開又縫上的，搞得這樣好像創(chuàng)造了更多倍GDP似的。”

?

這背后一方面是針對政府在城市建設和規(guī)劃方面的問題，另一方面則是針對目前廣泛存在的建筑業(yè)的亂象而提，包括近些年依然頻頻出現(xiàn)的“黑心包工頭”、“老賴”、“豆腐渣工程”、“樓脆脆”、“橋塌塌”、“瘦身鋼筋”等建筑質(zhì)量事件，奇葩建筑層出不窮，建筑本身的文化屬性難以體現(xiàn)，建筑與自然的極度不相容......

為什么中國建筑業(yè)能克服很多世界級技術(shù)難題，但建筑物滲漏等質(zhì)量通病卻一直解決不好？

??

為什么政府三令五申下很大力氣整頓建筑市場，但違法違規(guī)亂象時有發(fā)生？建筑業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。改革開放以來，我國建筑業(yè)快速發(fā)展，建造能力不斷增強，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，吸納了大量農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力，帶動了大量關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟社會發(fā)展、城鄉(xiāng)建設和民生改善作出了重要貢獻。為什么建筑業(yè)為國家經(jīng)濟和社會建設作出了巨大貢獻，但整個行業(yè)、包括身在其中的很多企業(yè)的社會形象和地位卻一直難以盡如人意?

按照中建協(xié)有關(guān)領導的提法，除了體制積弊、法制不健全、問題導向錯位之外，最根本的原因之一就是行業(yè)文化建設嚴重滯后、行業(yè)有關(guān)企業(yè)文化管理工作浮于表面、工匠精神普遍缺失，不無道理。

近些年來，相當一部分建筑業(yè)企業(yè)開始重視和打造企業(yè)文化，企業(yè)文化認識到位，企業(yè)文化管理方法得力，有力促進了企業(yè)的發(fā)展，中國建筑及其下屬各工程局是這方面的典型代表。但是，總體上相當多的企業(yè)對于文化的認識還比較膚淺，文化建設工作更多的是停留在口號和活動層面，企業(yè)文化工作成效一般。全國大大小小近十萬家建筑企業(yè)，真正重視品牌形象、注重企業(yè)文化管理工作的企業(yè)比重很小。“文化文化，紙上寫寫，墻上掛掛；領導開會說說，上級來了夸夸”基本上是很多企業(yè)文化建設的真實寫照。

2014年中央經(jīng)濟工作會議提出經(jīng)濟發(fā)展進入 “新常態(tài)”，主要體現(xiàn)在4個“轉(zhuǎn)向”上：

1.增長速度正從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長;
2.經(jīng)濟發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型集約增長;
3. 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正從增量擴能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整;
4.經(jīng)濟發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點轉(zhuǎn)向新的增長點。

4個“轉(zhuǎn)向”帶來的陣痛就是經(jīng)濟下行壓力加大、投資增速放緩，反映到建筑業(yè)就是項目減少、工程難接、資金緊張。

同心動力分析認為，當前中國建筑業(yè)至少面臨以下管理挑戰(zhàn)。從外部視角看，主要體現(xiàn)在以下四個方面。

一是建筑業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。建筑業(yè)必將告別高增長，消除產(chǎn)能過剩；加快組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、建造方式、承包模式的變革，關(guān)鍵是需要擴展服務項目，提升服務品質(zhì)，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。

二是“一帶一路”及走出去戰(zhàn)略帶來的管理變革。目前看，中國建筑業(yè)國際化進程緩慢，不少企業(yè)失敗多于成功，教訓多于經(jīng)驗。與國際標準的接軌、屬地化經(jīng)營及管理、跨文化管理研究，避免“掠奪者”形象都是必修課。

三是建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化帶來的管理挑戰(zhàn)。國家和地方政府一再強調(diào)不斷提高裝配式建筑在新建建筑中的比例，這必然要求工程承包模式的變化，建筑產(chǎn)業(yè)工人隊伍管理的變化等。

四是必須面對質(zhì)量安全終身責任制及勞動力成本上升、用工短缺的問題。全面落實各方主體的工程質(zhì)量責任，特別要強化建設單位的首要責任，全面落實安全生產(chǎn)責任。同時，人口老齡化日趨發(fā)展，勞動力成本上升，建筑業(yè)用工短缺現(xiàn)象日趨明顯。

從內(nèi)部視角看，則主要體現(xiàn)在：

?粗放式、人情化的管理；
?習慣于單打獨斗，分子公司對于集團及統(tǒng)一品牌認同度不高，資源分散；
?上對下習慣于管控，服務和支持意識不足；
?習慣于說教式、命令式管理，基層員工敬業(yè)度低等。

同心動力數(shù)據(jù)庫顯示，建筑業(yè)總體敬業(yè)度指數(shù)3.46（滿分５分），尤其是基層員工敬業(yè)度值更低，反映出對于后備人才的培養(yǎng)、基層員工的激勵重視程度不夠，基層管理者習慣于說教式、命令式管理等。

從文化類型看，建筑業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀呈現(xiàn)以下典型特征：

?其中，對“人本支持”文化的關(guān)注，更多地是對員工基本需求的滿足，而對自我發(fā)展、價值實現(xiàn)等深層次需求關(guān)注不足。
?對“目標績效”文化的倡導，為企業(yè)發(fā)展注入了活力，也是最需要持續(xù)改進的管理重點。
?對“規(guī)范控制”的重視，體現(xiàn)出企業(yè)對穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展的訴求，近幾年行業(yè)有關(guān)企業(yè)更加重視管理模式的優(yōu)化，包括規(guī)章制度，操作規(guī)程，安全環(huán)保。
?就“靈活創(chuàng)新”而言，組織強烈的創(chuàng)新需求與個人較弱的創(chuàng)新意識形成鮮明反差，創(chuàng)新動力依舊整體不足。

２０１７年，為貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于進一步加強城市規(guī)劃建設管理工作的若干意見》，進一步深化建筑業(yè)“放管服”改革，加快產(chǎn)業(yè)升級，促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為新型城鎮(zhèn)化提供支撐，經(jīng)國務院同意，國務院辦公廳印發(fā)《國務院辦公廳關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2017〕19號）。意見總體要求部分明確提到“牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，堅持以推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，按照適用、經(jīng)濟、安全、綠色、美觀的要求，深化建筑業(yè)“放管服”改革，完善監(jiān)管體制機制，優(yōu)化市場環(huán)境，提升工程質(zhì)量安全水平，強化隊伍建設，增強企業(yè)核心競爭力，促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，打造“中國建造”品牌。“建筑業(yè)改革和轉(zhuǎn)型方向已經(jīng)明確。

面對建筑業(yè)的新常態(tài)，大量企業(yè)常規(guī)的面上為主的文化建設做法也許失靈。企業(yè)文化管理的創(chuàng)新和深入顯得如此迫切和必要。

第一，解決好文化的傳承問題，從過往優(yōu)秀的文化基因和文化管理方法中汲取營養(yǎng)。每個行業(yè)都有自己的歷史傳承和文化底蘊，每個企業(yè)都有自己的關(guān)鍵成功要素和優(yōu)秀文化基因。對于中國建筑行業(yè)而言，企業(yè)文化的深厚底蘊體現(xiàn)在：精湛、勤奮、創(chuàng)新、訓練有素為精神內(nèi)核的魯班文化和工匠精神；著眼大局、聽從指揮、無條件服從的執(zhí)行意識；主動適應市場化改革、以績效論英雄的狼性文化；傳幫帶育人模式下的師徒情節(jié)和成就他人觀念……這些要素需要運用好。

第二，著手文化品牌一體化工作。要塑造什么樣的企業(yè)品牌，就要打造什么樣的企業(yè)文化。盡可能保證品牌核心價值和文化的一致性。如果成員企業(yè)要樹立共同的產(chǎn)品與服務品牌，如“中國建筑”，那就必須強調(diào)成員企業(yè)在企業(yè)文化管理、尤其是核心價值體系方面的一致性。文化核心理念體系必須保持一定的穩(wěn)定性，決不可隨意調(diào)整。梳理并優(yōu)化品牌接觸點等都是重點需要關(guān)注的工作。

第三，跨文化研究與管理。我們需要研究業(yè)務目的地國的國家、民族文化差異和特點。開展派往目的地國工作人員的跨文化溝通培訓，研究跨文化管理策略，做好人才的本土化培養(yǎng)等。

第四，強化項目層面文化管理實踐，激發(fā)基層員工活力。我們需要關(guān)注每一位員工的發(fā)展，讓他們可以體驗到個人的成長；及時的肯定和獎勵，讓他們的成就和貢獻得到認可和尊重；推行公開公正、民主的領導風格。總而言之，給予員工富有成效的、具有吸引力的、令人愉快的工作體驗，因為強大的員工體驗才能帶動良好的客戶體驗。高層管理者向下看非常必要，開展“我的一堂文化課”、推行員工參與團隊計劃，自我決策解決相關(guān)問題，如項目層面的技術(shù)攻關(guān)小組、實施新員工師徒計劃都是非常有意義的選項。

第五，做好領導力提升工作，并確保管理者帶頭樹立榜樣。說得夸張一點，領導者所做的唯一真正重要的事情就是創(chuàng)建和管理企業(yè)文化，毫不為過。 企業(yè)文化工作者的價值在于幫助管理者認識當前組織文化，辨別當前文化的局限性，發(fā)展企業(yè)文化使其更具適應性。當然，想盡一切辦法確保管理者帶頭在踐行企業(yè)文化方面樹立榜樣非常必要。

我們反復說過，企業(yè)文化最為主要的根植機制在于：

?領導者定期注意、評估和控制什么
?領導者對關(guān)鍵事件和組織危機如何應對
?領導者如何分配資源
?有意地角色示范、教授和指導
?領導者如何分配獎勵和職位
?領導者如何招聘、選撥、晉升員工

次要的形成和強化機制主要體現(xiàn)在以下方面：

?組織設計和結(jié)構(gòu)
?組織制度和程序
?組織儀式和典禮
?物理空間、外觀和建筑物設計
?重要事件和重要人物的故事
?組織哲學、信條和章程的正式聲明

第六：做好合作伙伴（外包團隊）文化管理與認同工作。這個方面的選項包括：

?針對緊密合作伙伴（外包團隊）開展文化認同提升及培訓
?針對分包隊伍核心管理層開展企業(yè)文化及戰(zhàn)略分享活動
?針對分包隊伍的技術(shù)工人開展素養(yǎng)提升計劃（禮儀培訓等）
?強化甲方對外包團隊尤其是基層技術(shù)工人的尊重與認可等。

?