我國是世界第一大的煙草生產(chǎn)和消費國，煙草行業(yè)是我國財稅的重要組成部分，行業(yè)稅利占國家財政收入比重高達10％。但我國煙草企業(yè)的競爭力與國際煙草巨頭如菲莫、英國煙草、日本煙草相比存在很大差距。

隨著加入WTO，我國煙草行業(yè)在國內(nèi)國際市場上面臨著國際煙草巨頭的巨大競爭壓力。而且我國已經(jīng)簽署了《煙草控制框架公約》，各地控?zé)熉募s政策也相繼出臺實施，這一定程度上限制了煙草行業(yè)的發(fā)展空間，不僅要求煙草企業(yè)承擔(dān)起更多的社會責(zé)任，關(guān)注消費者利益，而且也進一步限制了其市場空間。我國煙草行業(yè)由國家壟斷，實行煙草專賣專營制度。煙草行業(yè)自身在體制機制、管理模式、思想觀念、技術(shù)研發(fā)、市場營銷等方面仍存在一定弊端。

進入21世紀后，為了打造煙草企業(yè)的核心競爭力，建立員工的共同價值觀，提升煙草行業(yè)凝聚力，國家煙草專賣局提出以“國家利益至上, 消費者利益至上”作為煙草行業(yè)價值觀，并圍繞“兩個至上”搭建了行業(yè)文化架構(gòu)體系，統(tǒng)一了行業(yè)的共同價值取向，向行業(yè)內(nèi)外清晰地展示了中國煙草的價值主張，向社會展現(xiàn)了勇于擔(dān)當?shù)呢?zé)任煙草的形象。

2005 年出臺《中國煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要》 以及在此基礎(chǔ)上頒布的 《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》、《行業(yè)文化評價體系》、《中國煙草視覺識別系統(tǒng)》 等系列文件，不僅構(gòu)建了新時期煙草企業(yè)文化體系，也為未來煙草企業(yè)文化建設(shè)指明了方向。

經(jīng)過十余年的建設(shè)，已經(jīng)涌現(xiàn)除了一批在“兩個至上”價值觀指導(dǎo)下各具特色的煙草企業(yè)文化。如紅塔集團以“山高人為峰”為核心，“人本至上，務(wù)實為先，創(chuàng)新求遠”三維一體的價值體系；川渝中煙的“激情文化”、安徽中煙的“攀登者文化”、浙江省局的“精實文化”、河南省局“根文化”、云南省局“大成文化”等。

本文將就我國煙草企業(yè)如何更有效的進行企業(yè)文化建設(shè)提出三點意見。

1、注重企業(yè)文化的個性展現(xiàn)

中國煙草行業(yè)的壟斷體制，形成了典型的計劃經(jīng)濟時代的高度集權(quán)的管理風(fēng)格，從管理到文化，自上而下，千篇一律。在方便國家煙草專賣局對全國各級煙草企業(yè)的專賣管理的同時，也扼殺了它們強大的個性創(chuàng)新能力。自2005年開始的全國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)試點工作，標志著煙草企業(yè)個性文化建設(shè)的開端。

企業(yè)文化是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)。個性文化是煙草企業(yè)文化的生命，文化個性是中國煙草企業(yè)創(chuàng)造力的源泉。煙草企業(yè)必須建立具有特色的企業(yè)文化, 形成企業(yè)的核心競爭力, 這樣才能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。

很多煙草企業(yè)通過對企業(yè)文化的提煉梳理，展現(xiàn)了了自己獨特的文化特征。比如，白沙煙草的 “和”文化、九江煙草的 “水”文化、吉安煙草的井岡魂“山”文化、龍巖卷煙廠的“狼”文化等，無一不是煙草個性文化的代表之作。

2、注重文化對員工行為的轉(zhuǎn)變

如果企業(yè)文化理念成天掛在領(lǐng)導(dǎo)嘴上、走廊墻上、辦公網(wǎng)上，可就是沒有落實在職工的心中、行動上。那些響亮的口號、精美的手冊、整齊的制服，不過是熱熱鬧鬧的花架子，理念與行動兩張皮，企業(yè)文化建設(shè)落入心口不一的兩難境地。

價值觀的認同讓能夠齊心聚力、眾志成城。企業(yè)文化建設(shè)的直接結(jié)果既不是“企業(yè)競爭力”，也不是 “精神變物質(zhì)”，而是企業(yè)員工的行為改變。從表面文化到行為文化的大跳躍中，價值觀的認同起到了關(guān)鍵的作用，它讓文化理念向職工行為轉(zhuǎn)變水到渠成、完美融合。

企業(yè)可以通過精心策劃的系統(tǒng)的文化深植活動，破除行業(yè)內(nèi)的陳舊觀念，引導(dǎo)員工對傳統(tǒng)觀念進行反思，逐步接受新的思想。打破原有的思維路徑，積極引導(dǎo)員工自我選擇、判斷，接受新的價值觀念，并以此價值準則來導(dǎo)向、調(diào)適、規(guī)范、控制自己的行為，逐漸內(nèi)化、融合，認同煙草企業(yè)新的價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景以及企業(yè)的行為規(guī)范，由他律轉(zhuǎn)向自律。

3、將企業(yè)文化與品牌文化相結(jié)合

企業(yè)文化既可對內(nèi)為戰(zhàn)略、競爭力服務(wù)，也可對外為企業(yè)形象服務(wù)。當文化的內(nèi)涵變成煙草企業(yè)形象的潛臺詞時，煙草企業(yè)也會因為文化的充實而變得形象豐滿、富于親和力。通過賦予文化內(nèi)涵，能創(chuàng)造更高的品牌價值。

眾所周知，中國煙草品牌與國際煙草品牌在綜合實力方面差距巨大。品牌競爭力是企業(yè)綜合實力的競爭，是品牌文化的底蘊競爭。忽視煙草品牌的內(nèi)涵建設(shè)，無論多么知名的品牌，都難以逃脫曇花一現(xiàn)的命運。

目前煙草企業(yè)普遍重視的是VI的設(shè)計、品牌理念的提煉，卻極少涉及品牌定位、品牌文化、品牌個性、品牌承諾、品牌體驗、品牌聯(lián)想等本質(zhì)性的品牌內(nèi)涵建設(shè)。成功的品牌是一種綜合印象，是品牌的屬性、品質(zhì)、風(fēng)格、體驗等方面的無形組合。

品牌已經(jīng)在消費者心目中化身為一種品牌體驗的圖騰與象征，體現(xiàn)著消費者的個人品味與生活態(tài)度，這時要多注重挖掘品牌的文化內(nèi)涵、文化個性，給消費者以強烈的差別象征，譬如萬寶路— —男子漢的象征，555——高科技的象征。

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