本文為同心動力董事長孫兵先生2020年度主題演講，以下為部分精彩觀點：?

· 企業(yè)文化的改變是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的先決條件，沒有文化的 “群體意愿”，再好的戰(zhàn)略、再好的部署，最后都會被僵化的文化“耗掉”。

· 沒有一件事是不可改變的，沒有一個人是不可改變的。改不改變，做不做得到，就看你的意愿夠不夠強，你的毅力夠不夠大，其次才是你的能力夠不夠強。?

· 三千越甲可吞吳，百二秦關(guān)終屬楚。一個個偉大的組織，都是源于一個信念，一個矢志“改變世界”的信念。也叫“初心”。?

· 沒有一個企業(yè)可以憑借沒有底線、沒有準則就能成為百年企業(yè)的。?

· 很多企業(yè)都在講長期主義，但是很多企業(yè)都敗給了短期利益。

更多真知灼見，以下enjoy：

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2020，患難見大義

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“義”，意義，責(zé)任，也就是我們常說的“使命”。?

圍繞“義”這個概念，出現(xiàn)了這么幾個問題：

我（我們）是誰？

我（我們）存在的價值是什么？

我們?yōu)檎l服務(wù)？

什么才是我們值得去做的？

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問一下大家，在中華文化里，什么是讓我們絕對不能推辭的東西？?

義。?

只有義——不容辭。?

于國。2020一開年，中國就被迫拿到了一副“爛牌”：突如其來的疫情、美國經(jīng)濟打壓的加碼……面對困境和挑戰(zhàn)，黨和國家積極應(yīng)對，迅速組織力量抗擊疫情；醫(yī)護人員無私付出；全體國民共同努力，積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)；最后，我們生生把一副到手的爛牌打成了“王炸”——經(jīng)濟從斷崖式下跌逆轉(zhuǎn)成為全球經(jīng)濟領(lǐng)頭羊。2020年，中國GDP首次超過100萬億元，超過美國70%，創(chuàng)造了前所未有的記錄。這是執(zhí)政黨“一切為了人民”的使命所驅(qū)使，這也是中華民族的家國情懷——也就是我們所說的“大義”所驅(qū)使。?

于組織。2020年，各種經(jīng)濟組織表現(xiàn)出來各種各樣的形態(tài)。

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有些企業(yè)，仗著資本的瘋狂加持，對形勢過于樂觀，沒有危機意識，沒有責(zé)任意識，不留后路，寅吃卯糧，疫情一來，立即慌了手腳，要么直接倒閉，要么警報四起。像2020年世界最大的?IPO被終止。?

我常常把阿里作為一個典型的案例：

阿里從誕生到發(fā)展到壯大，到成為一個優(yōu)秀的組織，它有一個核心的使命：“讓天下沒有難做的生意。”如果按照這個使命堅守下去，它不會有任何問題的。但是巨大的資本誘惑來了。?

資本的最大的特征是什么？貪婪。這是由貪婪資本所引發(fā)的一個神話級別的誘惑！30億可以玩轉(zhuǎn)3000億，甚至可以撬動幾萬億的社會資本。?

這是要動國本的！無論在哪個國家和地區(qū)，無論誰來監(jiān)管，都不會允許這樣的一個“畫天餅”的大坑存在。所以強監(jiān)管出面了，IPO停了，整頓開始了。?

不忘初心，方得始終。初心易得，始終難尋。?

我們總是假設(shè)，如果阿里能夠堅守著自己的使命，就不會有這樣難受的窘境。但它就是沒有守住。?

同樣，我們再看一些號稱世界巨子、前沿產(chǎn)業(yè)的高科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么不去做更大的科技創(chuàng)新，而是與民爭利，非要瘋狂地跟社區(qū)的小商販、小店鋪搶生意？最后還是要政府出面叫停。有人戲謔說，從“讓天下沒有難做的生意”，做到了“讓天下沒有生意可做”。?

所以我們說使命，不僅僅是為客戶，為員工，為股東，還要為社會。不僅僅要創(chuàng)造商業(yè)價值，還要創(chuàng)造商業(yè)文明。至少不應(yīng)該破壞公眾的利益，給社會挖坑。?

也許他們還沒有看到，創(chuàng)造商業(yè)文明，也是創(chuàng)造更大商業(yè)價值的一個通途。正如杜邦公司董事長兼CEO賀利得所說：?

可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)盈利的一個有效途徑。?

當然，我們也看到很多優(yōu)秀組織，做了很多于國、于家、于公眾有益的事情。通過為社會創(chuàng)造更多的價值，為客戶創(chuàng)造更多價值，而為自己創(chuàng)造更好的發(fā)展機遇。?

安徽老鄉(xiāng)雞的老板，疫情期間撕掉員工要求的“降薪函”，照樣發(fā)工資，表現(xiàn)出一種義無反顧的責(zé)任擔(dān)當。?

我們的客戶中航信托就在使命宣言里，清晰地闡明了自己要“承信受托，讓價值和精神共同成長”，不僅僅創(chuàng)造價值，更要創(chuàng)造現(xiàn)代金融的精神文明。?

我們服務(wù)的很多金融企業(yè)，也都表現(xiàn)出“金融普惠大眾”的社會責(zé)任擔(dān)當。?

很多很多的組織，已經(jīng)成為人們尊重的“美好企業(yè)”，或者正在成為“美好企業(yè)”。?

于我們。我們同心動力這些人，也是與國家走在一起的。疫情期間，我們有很多項目經(jīng)理和成員懷揣著核酸檢測報告奔赴各地出差。同心動力也是疫情之中的逆行者。因為我們肩負著共同的使命——激發(fā)積極改變。我們期望通過我們的努力，通過我們的用心，通過我們的專業(yè)，給客戶帶來真正的組織改變。?

我們認為，企業(yè)文化的改變是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的先決條件，沒有文化的?“群體意愿”，再好的戰(zhàn)略、再好的部署，最后都會被僵化的文化“耗掉”。正如德魯克先生的一句話：文化把戰(zhàn)略當早餐吃。?

2020年最讓我們自信的是什么？

——是我們這群人堅守使命的每一個行動。?

2020年，對于客戶，感受最深刻的是什么？

——是同心動力可靠的專業(yè)，持續(xù)的陪伴。?

可靠的專業(yè)和持續(xù)的伙伴，是需要一群守得住的人。前兩天我和一位客戶的高層說，企業(yè)文化項目，如果只做一期項目，寫寫方案，不管什么樣的方案，都好做。但是，如果做一期、二期、三期、長期，要一直做下去，不僅僅是方案，而是一起轉(zhuǎn)型、一起改變、一起提升，就必然需要一個長期穩(wěn)定的人才團隊。?

10年前，同心動力與其他咨詢同行也差不多——員工流失率比較高。但是現(xiàn)在，我們敢于給客戶說，我們的服務(wù)會持續(xù)提升、持續(xù)深化，因為我們的人才團隊是延續(xù)的，我們5年以上的員工達到了43%、10年以上的員工達到了19%，這是做好市場，做好業(yè)務(wù)，做好事業(yè)最強有力的保障。?

如何讓組織更容易凝聚卓越的人才？很多企業(yè)說——用錢來挖人。但是能用錢買到的人才，是不會死心塌地的，因為以他們的水平能夠掙到更多的錢。錢并不是他們最看中的東西，他們更看重的是“都會給我很高的薪水，我為什么非要跟你干？”，這個“為什么”，就是我們所說的意義和價值，也是文化管理的核心所在。

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而且，中國未來必將擺脫“拿命掙錢”的所謂“奮斗”時代。這是整個國家朝著“滿足人們對于美好生活的向往和追求”目標努力的大勢所趨，是高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的應(yīng)有之義。中國已經(jīng)達成中歐全面投資協(xié)定（CECAI）的談判，還要積極考慮加入全面與進步跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定（CPTTP），這些，使得我們都會面臨一個問題——勞工權(quán)益的問題。?

如何保護員工的基本權(quán)利？很多企業(yè)表面很光鮮，很強大，但是在保護員工的合法權(quán)益上做的很差，甚至很多企業(yè)用奮斗、拼搏這樣的詞來包裝、掩蓋自己榨取、掠奪別人價值的行為。中國是發(fā)展中國家，可能需要一些政策性保護，但是一個優(yōu)秀的中國企業(yè)，應(yīng)該在創(chuàng)造價值的同時，更要創(chuàng)造和諧融洽的勞資關(guān)系，甚至應(yīng)該走在別人前頭。?

這當然不是說，不需要員工去奮斗了。恰恰相反，真正使命驅(qū)動型的組織，員工是自愿付出、無私奉獻的。他們知道自己“為什么來上班”，知道自己與企業(yè)的心理契約，知道什么時候企業(yè)需要自己“挺身而出”，知道自己的發(fā)展未來和目的。這就是文化的巨大作用，這種作用，很多企業(yè)家很向往，但是往往做不到，找了咨詢團隊也做不到，因為有些咨詢團隊也與企業(yè)一樣，滿眼都是績效主義，滿嘴都是讓別人“奮斗”。?

中國還有很長的路要走，還有很多的問題要解決，也正是這樣，我們同心動力才有發(fā)展的空間，才有市場。有問題才有需求，有需求才有市場。?

我們同心動力的高層是有使命感的，我們的項目經(jīng)理是有責(zé)任感的，我們的員工是有驅(qū)動感的，同時我們的客戶是有認同感的。?

使命型組織賦能于我們每一個人，賦能于我們每一個組織，賦能于我們的戰(zhàn)略，賦能于我們每個人的人心，同時賦能于我們的客戶。?

今天，大家感到最能激動人心、也最有氣勢的一句話是：“使命驅(qū)動中國。”

2021，錨定高價值

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矚目2021年，我們看到，企業(yè)期待解決的老問題依然存在，十四五新的戰(zhàn)略開局之路又會出現(xiàn)新的問題。但整體看來，影響企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展問題已經(jīng)很清晰：?

1、企業(yè)丟魂。企業(yè)有了發(fā)展卻丟失了靈魂，有了金錢沒了追求。樹大能招人，樹倒猢猻散。企業(yè)和員工都不把彼此當回事，就當作一個交易。?

2、企業(yè)家與企業(yè)不同步。企業(yè)家的獨特魅力與能力，無法變成企業(yè)的魅力、組織的能力。?

3、管理者格局不夠，導(dǎo)向不明。很多管理者，盯領(lǐng)導(dǎo)不盯市場，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不服務(wù)于客戶。?

4、小富即安，小近則滿。企業(yè)大了，待遇好了，但高層沒了責(zé)任感和事業(yè)心，中層沒了責(zé)任感和進取心，員工沒有歸屬感和上進心；“老板拼命干，中層干干看，員工上班吃飯”；掃好自家門前雪，不問他人瓦上霜。?

5、活力不足。老員工油，新員工燥，一言不合往外跳，優(yōu)秀員工的高離職率。?

6、協(xié)同力差。領(lǐng)導(dǎo)之間、單位之間、部門之間協(xié)同力差，各管一攤，劃定勢力范圍，1+1小于2。?

7、持續(xù)盈利能力越來越差。?

這些問題，本身就是企業(yè)文化必須面對和解決的關(guān)鍵障礙。?

在“十四五”規(guī)劃和戰(zhàn)略開局的大背景下，如何通過改變觀念、改變行為、改變影響力之類的文化管理和變革，來引領(lǐng)和支撐戰(zhàn)略的落實，一直是企業(yè)家比較焦慮和期望的問題。于是就安排去抓緊做文化，企業(yè)文化負責(zé)人就去找了合作團隊，也做了大量的文化落地工作。但是企業(yè)家和企業(yè)管理者卻都說文化變化不大，沒有什么成效。領(lǐng)導(dǎo)的高期望變成了“做得還可以”的不深不淺的評價。?

企業(yè)文化管理者說，我們做了這么多，領(lǐng)導(dǎo)們怎么看不見呢？這種認知反差的關(guān)鍵點就在于，文化管理者做了大量的“一般性的常規(guī)落地”，基本不怎么想改變的事情，對文化的深度管理、文化引領(lǐng)變革興趣不大。而高層管理者希望看到的是群體認知、管理者行為、員工士氣的真正轉(zhuǎn)變，是“里子”+“面子”的共同轉(zhuǎn)變，而不僅僅是面子的改變。?

我們看看這些所謂企業(yè)文化的工作和成果：

文化手冊、企業(yè)文化綱領(lǐng)（基本法）、企業(yè)理念（MI、企業(yè)精神等）、行為規(guī)范、VI體系、企業(yè)文化故事集、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、文化落地方案、文化展廳、企業(yè)文化征集（號稱的員工參與）、文化管控模式、企業(yè)文化工作考核、企業(yè)文化示范點、企業(yè)文化獲獎、企業(yè)文化知識競賽、企業(yè)文化公眾號等等。?

但最后，高層沒有看到使命感、凝聚力和驅(qū)動力，中層沒有感到自己有什么提升，員工沒有感到有什么很強的歸屬和士氣。總之，大家都沒有感覺企業(yè)有什么實質(zhì)的變化，“星星還是那個星星，月亮還是那個月亮”。難怪，企業(yè)負責(zé)業(yè)務(wù)的管理者說，你們文化部門怎么搞都行，只要不耽誤我的業(yè)務(wù)和正常工作；難怪，基層員工會送上一副對聯(lián)：認認真真搞形式，扎扎實實走過場。

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所以，我們常常面對的是很多想改變、愿意去改變卻又難以改變的一群人，或者說是高層期待團隊發(fā)生改變，但是團隊不知道如何改變甚至不想改變的一群人。這是一個困難，更是一個市場。?

同心動力有責(zé)任、有能力，更有意愿去改變這種現(xiàn)象。?

只有改變這種形式化的文化現(xiàn)象，只有把企業(yè)文化管理做實、做深、做透、做久，做出真的改變，我們才能創(chuàng)造真正的高價值。?

創(chuàng)造高價值，就要有一個清醒的認識：無論是什么基本法，還是什么文化手冊，亦或是“文化規(guī)劃”、“企業(yè)整體提升方案”，只要不跟進“真改變”的動作，所有的咨詢產(chǎn)品都是“低價值”的，所有的文化建設(shè)也都是“低價值”的。?

事實上，這些年來，我們已經(jīng)踏出了實實在在的足跡，做出了同心動力對中國企業(yè)文化管理的真改變。?

我們來數(shù)數(shù)我們這些年所做的一些文化管理、落地深植的創(chuàng)新實踐：?

1、使命驅(qū)動型組織。包括使命審視、使命連接、使命目標、使命互鑒、使命提升等。奎因等管理大師提出“使命型組織”，我們就直接上手，不但廣泛應(yīng)用于客戶項目，還醫(yī)者自醫(yī)，用于同心動力自己內(nèi)部的文化管理。2021開年，我們就安排了首場“使命連接”。?

2、價值觀管理。包括：價值觀行為建模、價值觀考核、價值觀述職、價值觀互鑒、價值觀傳遞、價值觀競拍、價值觀集市,這些都是我們基于國際化的最佳案例并結(jié)合中國企業(yè)的本土實踐而形成的方法論和工具。?

3、文化引領(lǐng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)突破。這個屬于文化直接引領(lǐng)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的最實在的內(nèi)容。而且都是量身定做的。包括：

· “三力”（應(yīng)變力、協(xié)同力、執(zhí)行力）打造；

· 關(guān)鍵模塊（如客戶服務(wù)、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品迭代等）績效改變等；

· 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力工程；

· 企業(yè)活力工程

……?

4、文化IP化。包括：文化儀式化、文化故事化、文化IP化。我們說的“故事化”，不是傳統(tǒng)意義上的“企業(yè)文化故事集”，而是對標《奈飛文化手冊》之類的帶有很強品牌滲透力量的文化IP。我們有義務(wù)引導(dǎo)中國企業(yè)一起思考，為什么很多企業(yè)花大價錢請名人寫了很多企業(yè)故事、企業(yè)家故事，沒有一個能像《奈非文化手冊》那樣在全球得到青睞，受到廣泛的推介和認可？為什么一句“我們只招聘成年人”能夠成為全球企業(yè)管理者的口頭禪？?

還有很多，這里不一一列舉了。?

這些，才是高價值咨詢要走的路子。

——這種高價值，是為客戶創(chuàng)造的，是為員工創(chuàng)造的，更是為社會創(chuàng)造的。?

那么，如何去創(chuàng)造高價值？

——最重要的就是，每個團隊、每個人都要遵循我們的價值觀。?

第一，相信者相伴。

相信人是很困難的，但是我們把它放在第一價值觀。相信者相伴是構(gòu)建卓越團隊、服務(wù)客戶最重要的一點。?

第二，擔(dān)當者贏。

一個下屬，假如整天讓領(lǐng)導(dǎo)告訴你怎么干，說明領(lǐng)導(dǎo)不稱職，員工也不稱職。擔(dān)當是一個人優(yōu)秀品質(zhì)的最基本的表現(xiàn)。同時我們要給予主動擔(dān)當者最直接的回報，不能讓擔(dān)當者只做勞模沒有實惠。?

第三，比客戶更用心。

你是為客戶完成工作、還是比客戶還用心地去把事情做好，客戶是能夠感覺出來的。為別人考慮得多一點，別人會給你更高的回報。?

第四，圖釘式專業(yè)。

首先你的“釘帽”要大，知識要多， “給別人提供一碗水，自己要準備一桶水”；然后最重要的是你的“釘柱”要尖、要硬，也就是你發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題的能力、解決問題的能力要強。?

第五，正向、簡單。

正如各位感受到的，同心動力是一個簡單干事的公司，沒有關(guān)系、沒有圈子、沒有公司政治，沒有先來后到。

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第六，挑戰(zhàn)不可能。

我們常常會聽到有人說：這事不可能做到。結(jié)果我們把它做出來了。沒有一件事是不可改變的，沒有一個人是不可改變的。改不改變，做不做得到，就看你的意愿夠不夠強，你的毅力夠不夠大，其次才是你的能力夠不夠強。

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第七，創(chuàng)新沒有失敗。

同心動力很多領(lǐng)先的方法和工具，我們已經(jīng)應(yīng)用多年，同業(yè)還處于理論探索階段。這是我們市場競爭的法寶，這個法寶就是創(chuàng)新文化的魅力所在。在同心動力，創(chuàng)新失敗了沒有人責(zé)怨，反而你不去嘗試還滿是借口會招來更多的問責(zé)。?

第八，更高價值。

現(xiàn)在同心動力的價值創(chuàng)造水平應(yīng)該在業(yè)界屬于前列的了，但是與卓越組織相比還差得很遠。我們擁有優(yōu)秀的人才、優(yōu)秀的文化、領(lǐng)先的技術(shù)、成熟的團隊，沒有理由創(chuàng)造不出卓越的價值。?

這八條價值觀確確實實是成就我們成為高價值的重要的頂梁柱。?

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100年，何以長青基業(yè)?

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今年是中國共產(chǎn)黨成立100年大典。一個政黨、一個組織生存100年是非常不易的，是值得學(xué)習(xí)、研究、借鏡的。很多企業(yè)、組織也都提出了基業(yè)常青、百年企業(yè)的目標。那么，組織何以長青，何以鑄基？?

我個人認為有這么幾個點：?

1、堅定的信念。

1921年8月初的一天上午,嘉興南湖的紅船上，有一群人說要改變中國。但是他們沒槍、沒炮、沒資源，很多人根本看不上他們。但是他們堅信：我們能夠改變這個世界。于是，中國被改變了。?

1975年，比爾蓋茨創(chuàng)建了微軟，他說：我們希望我們的軟件能夠?qū)@個世界產(chǎn)生重要影響，我們期望“讓每一個辦公桌和家庭都擁有一臺電腦”。當時，他們是被人“恥笑”的。但是后來，世界就是生生地被開了一個很大的窗口（Windows）。?

三千越甲可吞吳，百二秦關(guān)終屬楚。一個個偉大的組織，都是源于一個信念，一個矢志“改變世界”的信念。也叫“初心”。?

人類學(xué)家瑪格麗特·米德(Margaret Mead)告訴我們：

一小部分有信念并且為之奮斗的人可以改變世界。不要懷疑這種說法，因為，世界正是這樣被改變的。?

2、恪守價值觀。恪守有倡導(dǎo)、有準則、有底線的價值觀。車到山前沒有路，沒有一個企業(yè)可以憑借沒有底線、沒有準則就能成為百年企業(yè)的。?

3、不斷自新。必須要不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地刷新自己，才能木秀于林，才能成為森林。不斷自新還需要不斷地吸納更優(yōu)秀的人才、培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才。?

4、利他主義。企業(yè)越大越久、越健康，越會想：我給社會給世界帶來什么，我給人類帶來什么？為別人想得多一點，為別人多做一點，你會收獲的更多。?

5、長期主義。很多企業(yè)都在講長期主義，但是很多企業(yè)都敗給了短期利益。?

基業(yè)長青，也是同心動力的愿望和動力。“成就10001家受人尊重的卓越組織”，正是同心動力的愿景所在。我們希望同心動力成為企業(yè)文化的代名詞，形成自己的品牌信仰。?

原先我們比較低調(diào)，專注一件一件地做事情，做得很實、很細、很深、很久，也影響了很多企業(yè)、很多人。但更多的人不知道我們，這是我們必須要改變的地方。我們要影響更多的人，讓更多的組織發(fā)生積極的改變，我們是中國高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。?

我們從使命出發(fā)，為使命綻放，讓使命驅(qū)動中國。?

最后祝福大家在新的一年里節(jié)節(jié)高，事事順，萬事如意。?

謝謝！

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