很多管理者，尤其是剛上任的新手，都會面臨一個現實問題：這位原本在基層表現十分優異的員工，為什么升職后反而很容易被工作壓垮，每天看起來不堪重負、擔驚受怕，也得不到下屬尊重？

原因其實很簡單——他們沒有明確管理者的角色，根本不懂得如何授權。?

授權，可能是管理者最難學會的一項管理技能，如何做才能收授自如，把持有度？以下，Enjoy

1

什么是授權？

為什么要授權？

?

最近，部門主管陳北北想趁不忙碌的時候，再梳理一遍團隊工作和人員安排。回想剛上任那會兒，團隊的所有事情自己都大包大攬，差點累垮。在這期間，陳北北慢慢學會了一個技能—有效授權。?

什么是授權？即將權力委派給別人以完成特定的工作，它允許被授權人做出決策。?

對于團隊，授權可以提升工作績效和士氣；對于管理者，有效授權可以騰出更多時間來做策略性的思考；對于員工，授權可以讓他們學習新的技巧和專長，并有機會發展能力。?

最好的主管不僅能找到合適的人才來做好計劃的工作，而且還能克制自己，在過程中不橫加干涉。要想團隊高速運轉，有效授權是管理者必須學會的。

?

2

如何授權？

?

陳北北一直有意識地在團隊內實踐授權，通過不時地向上司請教和自己反復印證，現在對如何有效授權頗有心得。?

首先，授權要因人而異。?

根據能力和意愿的不同，可以分成四種情況：

對于高意愿、低能力的熱情初學者，要將工作分解，多指導，“我說你做”；?

對于低意愿、低能力的憧憬幻滅學習者，要進行教練式輔導，多指導、多支持，“你問我答”；?

對于高能力、低意愿的能干謹慎執行者，要多支持鼓勵，“你說我聽”；?

對于高能力、高意愿的獨立自主完成者，要多授權，給他們更大的空間，“你做我贊”。?

針對自己團隊的實際情況，陳北北根據員工能力/意愿象限，將自己的團隊成員分成三類：新員工、熟練型員工、成熟型員工。?

新員工：適當給予表現機會，重點是培養其工作習慣。?

熟練型員工：需要先幫助其建立信心，再授權。?

成熟型員工：可以大膽授權，讓其定期匯報。?

三種員工在指導與支持的程度上，各有不同。?

做好員工的評估分類之后，接下來是充分授權，適度授責。?

授權不代表做甩手掌柜，什么都不管。正確的方式應該是“扶上馬，送一程”。?

在授權后，工作仍然要掌握在授權人的可控范圍內。授權不等于授責，授權人仍需要監管被授權的員工，同時還要能包容員工在授權期間出現錯誤。

下屬初次獨立完成工作，失敗和犯錯是難免的，授權人應當積極對犯錯的后果承擔責任，這樣才能最大限度地提升下屬的工作熱情和積極性，提升團隊工作效率。?

最后，在授權后，授權者還需要及時跟進，包括工作任務上的跟進和對員工個人的跟進。?

對工作的跟進：

工作目標、工作進度、預防和糾錯、調整和協調。?

對員工的跟進：

鼓勵，營造主人翁意識；

正向曝光，提升工作熱情；

及時表揚和反饋。

同時記住，不是用情緒和態度影響下屬，而是用行動影響下屬。

?

特別需要注意的是，員工在授權期間，往往會認為尋求幫助可能會被視為無能的表現，所以授權人應當有意識地跟進，控制工作的整個發展進程。

?

?

3

小?結

?

1.有效授權的實質是將權力委派給別人以完成特定的工作，它允許下屬做出決策。?

2.最好的主管懂得找到合適的人才來做好計劃的工作，而且還能克制自己，在過程中不橫加干涉。?

3.授權要因人而異。對于高能力、高意愿的人，要多授權；對于高能力、低意愿的人，要多支持和鼓勵，在他們的意愿提高之后再授權。?

4.適當授權，合理授責。授權不代表做甩手掌柜，什么都不管。正確的方式應該是“扶上馬，送一程”。

5.授權后，授權者還需要及時跟進，包括工作任務上的跟進和對員工個人的跟進。