最近，在閱讀拉姆?查蘭先生的新書——《良性增長》，很受啟發。拉姆?查蘭先生，他是世界最知名的管理咨詢顧問，幾十年來長期服務于世界知名企業，與最杰出的商業領袖共事多年。他發現：

這些杰出企業的領導者，他們從不認為世界上存在成熟的產業，也無論經濟繁榮或是衰退，他們只信奉兩位數以上的增長，并且這個增長應具備盈利性、可持續性及高資本回報率（也就是我們說的“良性增長”）。

拉姆?查蘭認為，這些優秀企業增長的關鍵在于：企業領導者本身具備增長思維，并能夠把增長思維通過多種方式，傳達給基層員工。

根據拉姆?查蘭先生“良性增長”的觀點，結合同心動力多年在企業文化咨詢領域的深植經驗，我們可以清晰的梳理出：在逆境中，企業實現“良性增長”的兩種基本途徑。

1、制定由外向內的經營戰略，

2、為企業文化注入“良性增長基因”。

接下來，我們來解析一下這兩個基本途徑：

1、制定“由外向內”的經營戰略

自外向內的審視企業，應該是一位優秀的領導者與生俱來的商業潛質，但實際上，很少有高層管理者能夠真正做到這一點。我們經常習慣性的思維方式是：“我怎么才能讓我的客戶更多的購買我正在出售的產品”，我們更多的思考是“企業自己”，而非真心為了客戶。

那么，在當今不確定性已經成為常態的經營世界里，我們就不能再成為那個“掩耳盜鈴”的人。企業要實現良性增長，第一步，就是要走出自我，去真正的關注客戶，制定“由外向內”的經營戰略。

那么，如何制定由外向內的經營戰略呢？

首先，要具備“由外向內”的思維方式。

就是說，眼睛要向外看，開闊思維，更加關注市場發生的變化，以及變化所帶來的新的發展機遇。更加習慣去思考：我們如何去滿足這些新的需求?如何彌補我們自身的不足?如何進一步擴大市場邊界?同時，要習慣增長性的思維方式：希望從每個顧客身上獲取更大份額的盈利，竭盡全力向顧客提供更多的產品和服務，也用心努力的維護好現有客戶。

其次，把制定戰略的關鍵詞，從“產品”轉變為“需求

我們需要從客戶需求出發，逆向思考：我們該如何識別新的需求？如何滿足客戶需求？這些新的需求和企業產品結合的價值點在哪里？我們如何幫助客戶得到他們想要的？就這樣嚴謹的定義需求，再加以仔細的分析和驗證。我們對客戶需求了解的越透徹，越清晰，越客觀，我們制定的戰略，也就越具有穩定的可實現性。

第三，確定戰略中新的增長來源

戰略的增長來源，有自然的增長，有通過降低成本，提高生產率帶來的增長，也有新的專利技術帶來的增長，還有通過開拓現有產品的新市場帶來的增長，以及通過并購投資帶來的增長，等等，這些是傳統的增長方式。而在由外向內的思考方式下，更重要的增長來源，在于擴張經營邊界，重新細分市場，擴展到相鄰細分市場等新的思維方式下帶來的增長。

關于擴張經營邊界，和大家聊一聊最近發生的事情，或許可以幫助我們打開思路。最近，有一條消息震驚了很多人：

中石化賣菜了！中石化在北京340座加油站，開通了“安心買菜”業務，用戶不用下車，不用開窗，三天的菜量，直接放到后備箱。除了賣菜，中石化還一口氣買下11條口罩生產線，委托有資質的企業生產口罩。不僅中石化，還有五菱汽車，疫情發生后，他們把廠房改成口罩生產車間，3天做出20萬口罩，76小時做出第一臺五菱牌口罩機。

類似的企業還有很多，格力、海爾、比亞迪，等等，危機之中，這些企業的信念是：“人民需要什么，我們就造什么”。

危機之中，他們沒有停擺，沒有觀望，而是迅速捕捉到緊迫的需求，想盡一切辦法去實現它。這是典型的由外向內的思考方式帶來的迅捷行動力。因此，這些企業，他們不僅在祖國危難之時，能夠解決燃眉之急，也因此贏得了客戶的尊重，員工的自信，也為企業自身贏來了新的市場機遇。

2、在企業文化中注入“增長基因”

拉姆?查蘭說：增長是一種心態！這句話意味尤深！

佛家有云：境由心生。我們怎么想，這個世界就怎么變。

拉姆?查蘭多年的觀察發現：

增長型企業與非增長型企業的根本區別，就在于思維方式，思維方式決定了人們如何決策，如何行動，這在最基本的層面決定了企業的未來。增長思維，源于企業的高層管理者，可以通過文化深植等多種方式，傳達給基層員工，深入到企業的每一個人，使“增長”成為每個人的責任。這就是將增長基因注入企業文化的過程，是實現企業“良性增長”的第二個途徑。

那么，增長型的企業基因，是什么樣的呢？

增長型企業，他們都是視野開闊，勇往直前的企業；他們對新市場、新需求、新技術，保持著好奇心，并且經常會相互討論；他們不排斥事物的不確定性，并且有能力做出未知難題的判斷；他們的戰略本身清晰簡明，每個人都深刻理解企業戰略；關于市場機遇的信息，會在企業中如同閃電般快速傳遞，員工為此感到振奮，并為存在的各種可能性充滿著干勁。增長的思維，已經融入到他們的基因之中，根深蒂固。

同心動力在近幾年的企業文化咨詢中，為幫助企業應對不確定性環境帶來的新變化，我們非常注重“增長型”文化基因的植入，比如，我們會結合企業原有的文化基因，在企業價值觀中導入：“眼睛向外看、先客戶所想、用心再用心、主動去擔當”等核心價值理念，引導企業樹立“向外”的思維模式和“增長”的思維模式，以此來實現文化引領下的企業增長。正如拉姆?查蘭所說：真正有效的企業變革，只有通過重組企業基因來實現。

今天，我們評判商業領袖成敗的標準，在于他們能否帶領企業實現可持續的盈利性增長。而實現有價值的增長，正是企業家的職責所在。企業增長的風險，小于停滯的風險。因此，打破思維局限，讓增長不受環境的影響，通過：建立由外向內的企業戰略，在企業文化中植入“良性增長”基因，這這兩種途徑，來實現企業的良性增長。

可持續增長的終極秘密，也是生活的終極秘密，這就是：永不停歇的變化和持續調整，以適應瞬息萬變的外部環境。人們只有不斷努力，才能確保長久的幸福！

請將此永遠銘記在心！