作為公司的HR，如何與公司一起共同去抗戰(zhàn)疫情，共渡難關(guān)？

有滋有味說經(jīng)營，有趣有料話管理。大家好，歡迎來到同心動(dòng)力“趣知”微咨詢課堂，我是今天的主講嘉賓程鑫。

上兩期我分享的都是有關(guān)品牌的話題，希望對(duì)喜歡或研究品牌的人或公司有所幫助。今天我想分享的主題是，在當(dāng)前新型冠狀肺炎的疫情下，作為公司的HR，如何與公司一起共同去抗戰(zhàn)疫情，共渡難關(guān)！

我為什么會(huì)選擇這個(gè)話題與大家分享，是因?yàn)槲以谧鲎稍兦埃鲞^幾年HR工作，從事管理咨詢工作后呢，跟我接觸最多的企業(yè)部門也是人力資源部，所以呢，我想從咨詢的角度，給同行和朋友們提供些許建議和幫助。

先對(duì)當(dāng)下面對(duì)的疫情有個(gè)初步了解和分析，在這樣嚴(yán)峻的疫情下，大型的央企或者民企，也許很容易就會(huì)渡過難關(guān)，政府事業(yè)單位就更不用說了，肯定不會(huì)為發(fā)展和工資發(fā)愁。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2019年發(fā)布數(shù)據(jù)，我國私營企業(yè)在全部企業(yè)總數(shù)的比重，占到了近八成，具體是多少呢，是79.4%，也就是這么多的私營公司、小企業(yè)主，養(yǎng)活了成千上萬個(gè)家庭。我們就不從宏觀和大的方面去談企業(yè)的發(fā)展，就從小的方面去說，我們的私營企業(yè)如何活下來。

大家覺得目前私營企業(yè)面臨的最大問題是什么呢？我們不妨去想一想，是何時(shí)復(fù)工，趕緊生產(chǎn)嗎？還是當(dāng)下招人遇到困難嗎？或者是技術(shù)創(chuàng)新，提升效能遇到難題了？我想，這些都不是，那么，最大的問題是什么呢？就是三個(gè)字：現(xiàn)金流。

在這，說點(diǎn)實(shí)在的，公司不創(chuàng)造價(jià)值，拿什么給在家躺著就掙錢的各位發(fā)工資，交保險(xiǎn)呢，大家都聽說了西貝莜面村，賈國龍董事長說，在這樣的大環(huán)境下，2萬多名員工待崗，貸款發(fā)工資也撐不過三個(gè)月，除了房租壓力外，最大的就是員工的工資福利。對(duì)許多企業(yè)來說，經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生前所未有的改變，疫情結(jié)束之后的經(jīng)營恢復(fù)也是一場(chǎng)大考。

目前倒閉的公司也比比皆是，尤其餐飲行業(yè)，還有零售、娛樂、服務(wù)等行業(yè)，是最早倒下去的一批，還有很多即將倒下去，我想如何解決錢的問題，就是每個(gè)私營企業(yè)要渡過的難關(guān)。這一次的新冠疫情爆發(fā)之后，很多企業(yè)遇到了前所未有的資金挑戰(zhàn)。清華大學(xué)的一個(gè)研究小組做了一次調(diào)研，結(jié)果表示：35%的企業(yè)活不過一個(gè)月，85%的企業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)金流問題活不過三個(gè)月，龍頭企業(yè)當(dāng)中有23%的企業(yè)活不過三個(gè)月。

這個(gè)結(jié)論是否正確有待實(shí)踐的檢驗(yàn)，但這次疫情對(duì)企業(yè)生存的影響確實(shí)是非常巨大的，所以企業(yè)應(yīng)該要嚴(yán)守現(xiàn)金流的底線。

那么如何渡過這個(gè)難關(guān)，解決現(xiàn)金流問題呢，我想每個(gè)公司都要仔細(xì)探探自己的家底，也要理性的判斷這個(gè)疫情的時(shí)間，以及多久能夠恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活，這期間企業(yè)需要花多少錢。如果家底不厚的公司，我想就剩下四個(gè)字了，無非就是“開源節(jié)流”，再仔細(xì)想想，除了快遞業(yè)、超市等關(guān)系到民生的企業(yè)還能正常營業(yè)之外，在家躺著的多，首先是開源，對(duì)于不能恢復(fù)正常營業(yè)的公司，難度的確比較大，需要我們創(chuàng)新思路，尋找屬于自己的第二曲線，其次就是節(jié)流了，就是怎么樣可以省錢了，就是老百姓常說的，一分錢要掰成兩半花。

我們首先談?wù)劰?jié)流，對(duì)于公司HR，在節(jié)流方面能做些什么呢？

目前公司最大的成本就是人力成本了，作為公司的HR，這時(shí)候站出來就是當(dāng)仁不讓了，那么，HR怎樣幫助企業(yè)少花錢呢？說白了，就是如何減少疫情影響周期內(nèi)的人力支出，主要就是工資、提成、獎(jiǎng)金等。

其實(shí)目前很多企業(yè)采取的措施都是在疫情期間發(fā)放部分工資，其實(shí)這已經(jīng)是很好的企業(yè)了，很多企業(yè)在這期間都是沒有工資或者直接下崗了，畢竟很多人目前沒有為企業(yè)掙錢，雖然大家都在為國家做貢獻(xiàn)，在家待著。

減薪、停薪、裁員都是公司沒有辦法的時(shí)候做出的決策，也是每個(gè)老板慎之又慎的決定。作為HR，應(yīng)該幫助老板制定相應(yīng)的政策，讓員工能夠真心接受和擁護(hù)，比如隨著業(yè)務(wù)好轉(zhuǎn)，在恢復(fù)工資水平，在補(bǔ)發(fā)部分工資的同時(shí)，應(yīng)該給予一定的補(bǔ)償機(jī)制，具體怎么補(bǔ)償呢，可以對(duì)于業(yè)績好，有貢獻(xiàn)突出的人員給予一定的補(bǔ)助，或者提高提成比例，這也是留住核心員工的一種方式。

在我做咨詢的這些年，我的最大感受就是，做什么事情前，一定要達(dá)成廣泛共識(shí)，只有大家都認(rèn)知認(rèn)同了，執(zhí)行起來，大家才能堅(jiān)定的支持，才能真心的踐行，所以要與公司的員工坦誠溝通，與員工在一條戰(zhàn)線了，將家底和困難如實(shí)交代，首要解決的問題，就是企業(yè)要活下來，這樣員工才不會(huì)失業(yè)，才能有工資拿，將政策跟大家解釋清楚。疫情期間如果倒閉，出去找工作，可能困難更大，這個(gè)道理大家應(yīng)該都清楚，公司可以承諾員工的是，應(yīng)發(fā)的工資一定會(huì)放，只是時(shí)間有延遲，同時(shí)出臺(tái)補(bǔ)償機(jī)制，盡可能保障員工利益。

還有一種方式是很多企業(yè)正在做的“共享員工”機(jī)制，目前西貝與阿里等一些企業(yè)已經(jīng)做了，就是西貝的員工去盒馬上班，據(jù)了解，前些天已經(jīng)有超過2500名來自餐飲、酒店、商場(chǎng)等行業(yè)的員工加入盒馬上崗，現(xiàn)在可能更多了。靈活用工政策下的員工共享，既解決了部分企業(yè)人手緊缺，又幫助一些企業(yè)員工待崗問題，還能保證員工的穩(wěn)定收入，是三贏的協(xié)作機(jī)制，有需要的企業(yè)可以借鑒。

那么，對(duì)于開源，HR可以做些什么呢？

我們HR應(yīng)該組織線上workout群策群力會(huì)，協(xié)助老板，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)下疫情，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，頭腦風(fēng)暴，相互碰撞，相互激發(fā)，真正找出適合自己企業(yè)開源的好策略和好機(jī)制。

面對(duì)客戶，我們可以盡可能的維護(hù)客戶關(guān)系，比如免費(fèi)的為客戶在線上提供服務(wù)，幫助客戶做一些力所能及的工作，總之一句話，與客戶共渡難關(guān)；還可以采取新的促銷機(jī)制，回流現(xiàn)金，當(dāng)然在可承受的范圍之內(nèi)，拒絕發(fā)國難財(cái)；還可以盡力研發(fā)疫情期間可行的新產(chǎn)品或新模式，如線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)為線上的，無人零售，無人餐飲或餐飲行業(yè)主推外賣，蔬菜直供社區(qū)，無人機(jī)或智能機(jī)器人送貨等模式。作為我們咨詢公司也在積極嘗試，采取隔空對(duì)話的形式開展咨詢工作，比如線上免費(fèi)咨詢服務(wù)和在喜馬拉雅開設(shè)的管理趣知微課堂，都是在創(chuàng)新和借鑒新的咨詢模式和服務(wù)。

作為HR，在公司內(nèi)部還能做些什么呢？

首先，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。在危機(jī)來臨之際，常說多難興邦，面對(duì)疫情，比如部門協(xié)調(diào)困難，還比如減員、緩發(fā)薪金、情緒低落、氣氛緊張等考驗(yàn)，外部磨難是建立公司良好企業(yè)文化的最佳時(shí)機(jī)。因?yàn)橹挥写蠹夷繕?biāo)一致，沒有克服不了的困難，老話說，“人心齊，泰山移”，就是這個(gè)道理。

例如2003年在非典的疫情下，阿里面對(duì)威脅和機(jī)會(huì)，凝心聚力，克服困難險(xiǎn)阻，成長起來，成為知名互聯(lián)網(wǎng)公司。

還比如華為，在美國的打壓和制裁下，像攻山頭的一樣成長，不停的沖鋒陷陣，不沖到山頂不罷休，去最危險(xiǎn)的地方開展業(yè)務(wù)，去別人不敢去的地方開展業(yè)務(wù)，這些都是敢打硬戰(zhàn)，敢于攻堅(jiān)克難，團(tuán)隊(duì)凝聚力彰顯的淋漓極致。

在文化建設(shè)方面，HR可做的事情會(huì)很多，也是對(duì)HR工作者的考驗(yàn)。

其次就是HR 自我成長的機(jī)會(huì)。居家辦公的日子里，除了正常工作之外，自身充電，自身學(xué)習(xí)，也是自我成長的最好時(shí)機(jī)，因?yàn)榇蠹矣姓麎K的時(shí)間，進(jìn)行自我思考和復(fù)盤，也可以根據(jù)自己的興趣看些自己的喜歡的書，或者做些自己喜歡的事情，比如我，在公司的要求下，倒逼自己成為了主播，雖然不露臉，聊的也不怎么樣，但是也是一個(gè)好的嘗試，也是一個(gè)自我成長和鍛煉的機(jī)會(huì)，我也一直在努力，嘗試講的更好一點(diǎn)。

希望每一個(gè)HR工作者，都趕緊行動(dòng)起來吧，“沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨”。這場(chǎng)抗疫之戰(zhàn)，必將勝利！

最后送給大家奈飛文化手冊(cè)封面上的一句話，與大家共勉，“與聰明的人交流，與靠譜的人共事”！

有滋有味說經(jīng)營，有趣有料話管理。我是程鑫，下期，我們不見不散！