任何一個有過團隊經驗的人——不論是職業球隊的運動員還是初級管樂隊的成員，都明白作為一個成功團隊的成員是人生中最有價值的事情之一。尤其是參加適合于自己的團隊，更是人生中最精彩的體驗之一。

我們都知道，團隊并非只是簡單地指一群人，如果僅是這樣的話，那么在車站等車的人們也可稱之為“一支團隊”，但他們并不是。

作為團隊的一員，必須要與團隊有共同的目標，盡管只有這一點是不夠的。那么，優秀的團隊，應當具備哪些特質呢？以下enjoy：

培養領導者是一件很棒的事：不僅責任重大，而且充實有意義。因此，培養一支領導者的團隊就更不用說了。通常對于一支好的團隊而言，其整體協作的效果要比各成員單獨工作的效果的總和更好，而且有效性也會提高。將正在培養的潛在領導者發展成一支團隊，這是最終的發展任務，也能產生最高的回報。

優秀團隊的共同品質

在我專注于人才培養和團隊建設的這些年里，我已發現所有優秀團隊都有一些共同品質。作為團隊領導者或教練，如果能在領導者團隊中培養出這些品質，那么他們將會變成一支有凝聚力的團隊，將會克服艱難險阻，完成各項任務。以下是優秀團隊表現出來的共同品質：

1、隊員相互關心

所有優秀團隊都源自于此，這是所有品質的基礎。不團結，團隊便無法組成。因為隊員間缺乏相互的關心，就不可能成為有凝聚力的團隊。

沒有團結的團隊無法組成。

美國南卡羅來納州橄欖球隊教練盧·霍茲曾說過的一席話是對此品質最精確的解釋之一。他說，他看過一檔研究人們為何為國獻身的電視節目。節目采訪了美國海軍、法國海外軍團和英國敢死隊，發現為國捐軀的軍人都是出于對同胞的熱愛。

節目組還訪問了一位在戰斗中受了傷正在醫院接受治療的士兵。當他聽到他所在的部隊將外出執行一項危險的任務時，便從醫院逃跑，跟隨部隊出戰后，又受了傷。當被問到為什么這樣做時，他說一個人與其他人共同工作和生活后，很快就會意識到你的生命與他們息息相關。

一支團隊若要成功，其團隊成員必須清楚，他們要互相關懷。當團隊成員只顧自己不顧他人時，團隊整體就要為此而付出代價。這讓我想起了曾經讀過的一則故事。船失事后，兩個人無所事事地坐在救生艇的一端，目不轉睛地看著救生艇另一端的人們不停地從救生艇里往外舀水。其中有一個人對另一個人說：“幸好漏洞不在我們這一端。”

我發現，讓團隊成員關心他人的最好方法之一是讓他們集中在外工作，同處于一個工作環境中，以便建立良好的關系。

我們企業每年都會組織促進團隊建設的活動，讓員工都能在同一社交環境中相處。而且在此期間，我們也會讓他們花一些時間與企業中不太熟悉的員工認識溝通。這種方法不僅能建立人際關系，而且還能避免拉幫結派。

2、團隊成員明白工作重點

在創立團隊的經驗中，最有效的方法之一是讓團隊像一個整體一樣運作，其所有成員都有一個共同的目的。只有確保每一位團隊成員明白團隊的工作重點在哪里，那么才能發展出這項品質。和前一項品質一樣，此品質也是創建團隊的基礎條件。缺乏這項品質，團隊成員就不可能真正地比肩工作。

在籃球運動中，團隊運動員的共同目標是：得分。當球隊的得分超過對手時，才能贏得比賽。因此團隊成員們都將時間投入到了得分技巧的提升和完善上。這是他們集中注意力的重點所在。

相反，在很多企業環境中，團隊成員并不清楚“得分”的含義是什么。他們可能會有任務列表，但他們卻不知道如何做才能讓這些任務結合起來“得分”。這與一位運動員明白如何選擇時機運球、傳球或投球的道理是相同的。因為不了解這方面的知識，那么每一次能搶到球的運動員可能會因超時不投籃而犯規。這名球員可能是世界上最好的運球手，他的運球技術會讓觀眾大開眼界。但是每次只要他拿到球，球隊就不會得分，也永遠無法贏得比賽。

另一方面，如果他知道，對于一個運動員而言，運球只是使用的一種工具，那么這個團隊就有可能得分。隨后，其態度、行為和效率都會有顯著的變化。而且，團隊整體的成功也會隨之而來。

你可以看到，如果籃球隊的球員全然不知什么才是團隊的重點，那么這位球員在團隊中就會無效，而且只要有他在，團隊就沒有成功的可能性。這個道理在任何企業或組織中都一樣。

那些不懂得團隊重點的人，不但不會有所貢獻，反而會成為團隊成功的阻力。因此，團隊領導者要確定好工作重點，并將其傳達給團隊成員是極其重要的。

3、團隊成員的相互溝通

高效團隊的第三項基本品質是互相間的溝通。每一位成員必須要與他人溝通交流，這對團隊非常重要。在缺乏溝通的團隊中，成員之間很可能會相互發生沖突，從而導致一些緊要的工作被擱置，團隊成員只能重復做同樣的工作。

我們可能都見到過這樣的情形——兩個球員一起撲向籃板搶球，相互爭執時卻發現原來是同一隊的。若在互相溝通、相互配合默契的團隊中，第三位隊員就會喊道：“是自己人！”以此來確保在此期間不要失球。這就是團隊中所需要的溝通：讓每位成員互相了解工作的進展情況，這樣團隊的最大利益才能受到保護。

必須要建立清晰正式的溝通渠道。但更重要的是，每一天都要構建積極向上和互相激勵的交流氣氛。要讓團隊中的每一位成員都感受到他們在這種環境下可以不受威脅地放心地提出意見或批評，可以在相互協作的精神指導下自由交流，也可以探討各自的見解而不受到負面的批評。隊員間開放自由的交流才能夠提高效率。

4、團隊成員的共同成長

一旦團隊成員間開始相互關懷，便有了一個共同的目標，而且能與他人溝通交流，那么他們的成長也就開始了。成長和發展是至關重要的也是必不可少的。沒有發展，團隊和其成員就不會得到提高和改善。

團隊的發展包括：時常分享經驗，加深溝通交流，使團隊成員間保持緊密的聯系。在團隊中，當相互間不能再繼續發展時，那么最終團隊成員就會分離，各自獨立。隨著時間的流逝，相互間開始漠不關心，不再有共同的目的，不再進行溝通。久而久之，這支團隊便只能面臨解散。

在一個團隊中，團隊的成長和發展是團隊領導者不可推卸的責任。他不僅要確保團隊成員不斷發展自身的個性和工作能力，還要保證他們的發展同時進行——就如一個團隊一樣。

我在發展我的團隊成員時，采取了以下幾種不同的方法。

首先，我們每個月至少一起學習一次。這樣便于讓我了解團隊中眾人皆知的事情，而且無論他們的地位或責任如何，都能讓大家一起分享共同學習的感受。

其次，我會定期組織一些學習小組，偶爾將三四個小組集合在一起，研究一個他們都須要學習的項目，便于他們之間可以建立起強有力的關系紐帶。此外，互相交換小組成員也是不錯的主意，以便不同的成員學習如何一起工作。而且這些不同小組的成員一起工作時，他們之間特殊的合作關系也會帶給你啟迪和新想法。

最后，我常常會派不同的人員去不同的地方學習，如去車間參觀或參加研討會等。回來后，我會讓他們將所學的東西教授給團隊的其他成員，讓每位成員都能相互教授、相互學習。因此，我認為，促進團隊成長發展的最佳方式就是經驗共享和相互間的溝通。

5、團隊的默契度

當相互關心的人們一同成長，并向共同的目標努力前行時，他們互相間的了解便會加深。他們開始欣賞彼此的長處，了解對方的不足，肯定并欣賞每一位隊員的獨特品質。這使得團隊的默契度得到了提升和發展。

對于一支優秀的團隊而言，其默契需要合作者的態度。每一位團隊成員都要尊重其他隊員。

他們渴望為團隊做出貢獻，也希望其他成員如此。但最重要的是他們要學會相互信任。

只有信任才能讓他們之間有相互依賴的可能性；只有信任才能使他們之間彌補不足，而不是相互揭短；也只有信任才能讓團隊中的一員對其他成員直接坦然地說：“你去做吧，你比我出色。”

信任使得團隊成員如單獨的集體一樣一起開展工作，完成他們認為的重要的事。只有隊員相互了解、相互信任，相互間達成默契，這支團隊的個性特質才會顯現出來。

對于一支優秀的團隊而言，其默契需要合作者的態度。

6、團隊成員將集體利益置于個人權利之上

只要團隊成員相信團隊的整體目標，并開始真摯地相互信任，他們就能展示出真正的團隊力量。而且彼此間的信任也會使得他們將團隊的最高利益置于個人權利之上。

請注意，我提到的團隊成員能展示真正的團隊協作精神，這并不意味著這種情形一定會出現。要實現團隊協作，有幾件事必須要做。

首先，他們必須真正相信團隊成功的價值比他們個人利益的價值要大得多。只有他們之間相互關懷，且領導者能有效地展示出團隊重要的愿景，他們才會相信這一點。同時他們也會意識到，他們的成功是伴隨著團隊的成功而存在的。

其次，當團隊成員將團隊利益置于個人權利之上時，團隊領導者和其他成員應鼓勵和獎勵這種個人犧牲精神。當有這種情形發生時，人們將會越來越確定自己與團隊的關系是多么的緊密。這樣他們也會承認，個人主義贏得的是蠅頭小利，而團隊精神獲得的是整體的勝利。

個人主義贏得的是蠅頭小利，而團隊精神獲得的是整體的勝利。

7、每一位團隊成員都扮演著特殊的角色

當團隊的默契度越來越高，且每一位成員都愿意把團隊的利益放在首位時，人們便開始明白團隊中每個人都扮演著不同的角色。他們能做到這一點，是因為他們知道成功所要具備的條件和因素，也清楚其他成員的能力。認識到這一點，再加上團隊領導者的鼓勵，隊員們就會很高興地扮演各自合適的角色。

菲利普·范·奧肯（Philip Van Auken）在《管理出色的部門》（The Well-Managed Ministry）一書中將此稱為“分工原則”（Niche Principle）。他說：

“團隊中占據特殊位置的成員感到自己非凡不同，就會以特定的方式工作或行動。分工使得團隊合作更具個性化。”

在理想的情形中，每個人的角色都建立在他的優點之上。這樣，每個人的天賦都可以得到最大限度的發揮。但現實卻總是事與愿違，因為團隊的成功才是最重要的，所以有時團隊成員必須要有靈活性。

管理學顧問詹姆斯·盧卡謝夫斯基（James Lukaszewski）在一次演講中提到過的故事一樣：

一天，一個農夫坐在路邊，看見一輛公路局的卡車在路邊停了下來。一個人跳下車，在溝里挖了一個坑后回到車上。幾分鐘后，另一個人從卡車上跳了下來，填滿了這個洞，掃清泥土后也上了車。卡車向前行駛了大約五十碼的距離，他們又重復做了一遍之前的工作——挖洞、填滿。

在他們這樣重復六次之后，農夫忍不住走上前去，問道：“你們在干什么？”司機答道：“我們在做道路美化工作，負責種樹的那位同志今天換了思鄉病。”

作為團隊的領導者，我們必須認識到團隊中的哪些角色需要成員填補才能實現團隊的目標。當我們發現有角色空缺時，應立即對團隊做出調整，確保工作順利進行。

8、一支高效的團隊具有良好的替補隊員

在體育運動中，替補隊員可能是團隊中最易遭人誤解的。很多首發隊員都相信他們在團隊中很重要，而替補隊員則是無關緊要的，并且認為沒有替補隊員也能成功。但事實上，一名優秀的替補隊員是必不可少的。如果沒有好的替補隊員，團隊就不可能獲得成功。

首先，一名優秀的替補隊員能給團隊帶來的首要優勢就是后備力量。如果很多優秀的運動員能夠扮演不同的角色，那么團隊領導者在任何情形下都能應對自如。例如：

在籃球比賽中，如果對手是一支個子普遍都很高的球隊，那么教練就可以根據對手的情況，重新調整或安排運動員上場；如果碰到以快攻見長的球隊，教練則可以另外安排善于快速反攻的隊員比賽。

因此，安排哪些運動員上場比賽更多地取決于對手的情況。其他團隊中如果有強勁的后備力量，其領導者也會做出同樣的選擇。擁有強有力的替補力量，團隊才能漂亮而有效地應對各種情形。

替補隊員的另一作用在于為團隊整體水平定下基調。這是毋庸置疑的，因為團隊的準備工作取決于替補隊員。在體育運動中，團隊訓練都是假設自己的隊友為對手。如果所選隊友只與低水平的隊員一起訓練，其水平就不會得到提升。但是對于一名出色的替補隊員而言，在團隊訓練時就要全力以赴，不斷提高自己的水平。在任何組織或團隊中都是如此。如果團隊的整體能力每天都有提高，那么它的表現一定會是一流的。

最后，一名出眾的替補隊員也是團隊成功所必需的因素，因為他為精疲力竭的場上隊員提供了休息的機會。在成功的團隊中，當一名成員因疲憊或受傷而無法再堅持下去時，他的隊友便會挑起此重擔來讓他休息，這可能是最優秀的團隊合作精神——一名隊員愿意在其隊友需要時接過重擔并在比賽中加強發揮，也是隊員愿意將團隊及其目標放在首位的最好體現。

9、團隊成員明確團隊所處的位置

在體育運動中，辨別優秀隊員和一般隊員的一個標準就是，看他能否時刻判斷出團隊當下所處的位置。有了這種品質和天賦，能使隊員的水平更上一層樓，這也是造就偉大團隊或隊員的一項品質。

能時刻對團隊的現狀做出判斷，是辨別優秀隊員與一般隊員的重要標準。

在賽場之外，我們將這種品質稱為組織意識。憑借這種能力，可以知曉組織或機構的現狀如何、距離目標還有多遠、怎樣立于不敗之地、各個成員表現如何，以及為了使團隊能向既定方向前進，他們須要做出多少貢獻。

并非所有的成員對這種意識都有同樣的天賦，因此團隊領導者的任務就是要讓所有成員了解工作進度，使他們留心團隊的發展，傾聽其他隊員的意見以便明晰團隊的現狀。如果所有的團隊成員都能明確團隊現處的位置，也就能明白其應該為團隊的成功做些什么。

10、團隊成員愿意付出代價

成功應該歸結于成員的犧牲，即愿意付出代價，這對于一支獲勝的團隊也是千真萬確的。每一位團隊成員都必須要為訓練和準備工作付出時間和精力，而且還要敢于承擔責任，犧牲自己的欲望，為團隊的成功放棄個人的利益。

成功應該歸結于成員的犧牲，即愿意付出代價。

所有成功也可歸結為團隊中個人的愿望和奉獻精神。這在商業和體育運動中也同樣正確。在對海灣戰爭多國聯盟部隊的指揮官大衛·弗羅斯特（David Frost）的采訪中，史瓦茲科夫將軍（General Norman Schwarzkopf）問道：“你在這次戰爭中獲得的最重要的教訓是什么？”

他回答道：

我認為，這其中有一個真正的基本軍事理論。你能夠增加部隊的軍事力量，清楚坦克和飛機的數量以及軍隊的其他力量，將這些所有資源組合在一起；但是除非陸上的士兵和空軍都有獲勝的愿望，能進入作戰狀態，相信自己所從事的事業是正義凜然的，有國家的支持做堅強后盾，否則，其余都是無關痛癢的......

如果每位成員不堅信這個事業是值得的，那么戰爭就不會獲得勝利，這支團隊也無法取得成功。必須要有奉獻精神。

當你在企業中組織團隊時，你會得到意想不到的成功。極其有價值的愿景和團隊的合作精神，能使普通人獲得非凡的成就。當團隊成員都是出眾的領導者時，他們所擁有的成就也會不斷疊加。