作者：徐晶--同心動力管理咨詢總監

來源：同心動力企業文化與管理（ID: topduty）

很多人都認為作為企業的最高領導者，不應該從事那些具體的工作，只需要站在一旁，進行一些戰略性的思考，用愿景目標來激勵自己的員工，而把具體的工作交給下屬。然而，通過在眾多企業中的調研和觀察，我們不難發現，對于一個組織來說，要想建立一種執行文化，領導者必須全身心地投入到公司的日常運營當中。領導并不是一項只注重高瞻遠矚的工作，也不能只是一味地與投資者們對話——雖然這也是他們工作的一部分。領導者必須切身地融人到企業運營當中。

但這樣領導者們又往往陷入一個困境，如何避免成為一名微觀管理者，如何避免過于陷入企業日常管理的細節當中呢？

1、參與、理解和承諾

在那些沒有建立執行文化的企業里，領導者們通常都不了解自己的企業每天在干些什么。他們只是通過下屬的匯報來獲得一些間接性的信息，但這些信息都是經過過濾的——在很大程度上受到信息收集人員的個人因素，以及領導者自身的日程安排，個人喜好等因素的影響。領導者并沒有參與到戰略計劃的實施當中，所以他們也無法從整體上對自己的企業產生全面綜合的了解，而企業的員工們對這些領導者也并不真正了解。

領導者的個人參與、理解和承諾是克服員工消極（在很多情況下甚至是積極的）抵觸情緒的必要條件。

當你親自參與一個項目的時候，員工們可能認為你有點過于干涉他們的工作，但他們會說：“至少老板對我們的工作表示出了足夠的關注。他已經在這里呆了四個小時，提出了一連串我們沒有考慮到的問題。”優秀的員工總是很喜歡這樣的老板。這會讓他們感到自己受到了重視，從而產生一種尊重感。而且這也是領導者對員工工作表示欣賞的一種方式，同時也是對他們辛苦工作的一種回報。

2、確立明確的目標和實現目標的先后順序

明確的目標是一個組織得以正常運行的關鍵。在傳統等級分明的公司里，這并不是一個問題——公司成員一般都知道自己的任務，因為各種命令會通過一條清晰的鏈條直接傳達給每個人。

而當決策過程被分散的時候，比如說在矩陣型組織當中，各級相關人員就要進行一定的取舍和選擇。因為在這種情況下，部門之間將存在著對資源的競爭，同時決策權和工作關系不清晰的問題也在很大程度上增加了人們進行選擇的難度。在這種組織當中，如果沒有事先設定清晰的目標順序，各級部門之間在進行決策時很可能就會陷入無休止的爭論之中。

領導者必須為自己的組織設定一些順序清晰，而又比較現實的目標——這將對你公司的總體績效產生非常重要的影響。確立清晰的目標之后的下一個任務就是簡化，講話簡單而直接，簡潔地闡述自己正在思考的問題和建議，并且對自己的想法進行簡化，從而達到使每個人都能很好地理解、評估和執行，并最終使這些想法成為組織內部的共識。

3、對執行者進行獎勵

在很多組織當中，員工們得到的獎勵似乎和他們的表現并沒有任何關系。無論是從獎金數額還是從股票期權的角度來看，都沒有在那些完成任務和沒有完成任務的員工之間做出明確的區分。

一位優秀的領導者應該能夠做到獎罰分明，并把這一精神傳達給整個公司，否則人們就沒有動力來為公司做出更大的貢獻，而這樣的公司是無法真正建立起一種執行型文化的。必須確保每個人都清楚地理解這一點：每個人得到的獎勵和尊敬都是建立在他們的工作業績上的。

4、善于引導和提問

優秀的領導者總是把自己與下屬的每一次會面看成是一次指導的好機會。最有效的指導方式就是：

首先仔細觀察一個人的行為，然后向其提供具體而有用的反饋。在進行指導的時候，你首先需要指出對方行為當中的不足，這時你需要給出具體的例子，告訴對方哪些表現是正確的，哪些是需要改進的。

領導者一定需要掌握提問的藝術，通過提出一些一針見血的問題，你可以迫使員工進行更為深入的思考和探索。這個原則也適用于私下的個人指導，無論你的個人風格是溫和還是直爽，你的目標都是要提出一些針對現實的問題，并在適當的時候給予人們一些必要的幫助以解決其所面對的問題。

5、提升情感強度

一個能夠長期成為領導者的人一般都有一套自己的倫理標準，這正是他們擁有足夠的力量來完成甚至是最艱難任務的源泉所在。這樣的人絕對不會放棄自己信念。這種性格已經遠遠超越了我們通常所說的以誠待人的道德范疇，已經升華成為一種商業領導者所共有的倫理規范。

如果一個人缺乏情感方面的強度，那么無論是對自己還是對別人而言，大家都不能實事求是地面對組織中存在的問題。在這種情況下，組織怎么可能會制定出符合實際情況的戰略計劃呢？如果領導者們沒有勇氣和自信解決組織中的沖突，或者是提出善意的批評，整個組織怎么可能建立一種實事求是的文化呢？如果大家都不能坦率地承認自己的問題和錯誤，那么改善和進步就無從談起，組織的執行力只會越來越差，更談不上持續的發展和提升了。

成為一個執行型的領導，就意味著領導者不僅要通盤考慮企業整體的未來發展，更要對企業、所屬員工和生存環境有著全面綜合的了解，而且這種了解是不能為任何人所代勞的，因為，畢竟只有領導者才能夠帶領一個企業真正地建立起一種執行文化。