作者：[美]托德·亨利；譯者：覃文辭；

來源：同心動力企業文化與管理（ID: topduty）

整理自《終身學習：領導力篇》，北京日報出版社，2019-08

如果你不應該做具體業務，那每天要做什么呢？

你的職責是為團隊做好三件事：聚焦精力、保障運作、有效激勵。如果你的團隊運作不暢，一定是以上三件事中的某一件出了問題。養成定期思考這三件事的習慣，有助于解決團隊的痛點。以下enjoy：

1、聚焦精力

“聚焦精力”指的是合理分配團隊成員的精力，確保他們在對的時間做對的事情。

創新就像在白紙上作畫，每一筆都有無數個方向可以走。你需要為團隊成員指出明確的方向，以免他們被一些聽起來很酷但其實際毫無用處的想法帶偏。團隊的精力是有限的，要想取得理想成果，管理者必須合理確定工作重心，不斷做出調整。

為了讓團隊聚焦精力，你需要明確以下三個問題：

1.“做什么？”這個問題看似簡單，其實包含具體項目、客戶戰略等幾個層面，你要確保所有團隊成員都明白各層面的目標（我們在后面會進一步談到這個問題）。創新主要為了解決尚未解決的問題，而不是做收尾工作。領導者需要明確目標，落實責任。

2.“不做什么？”這個問題也同樣重要。要聚焦團隊精力，有必要對工作優先事項進行戰略調整。團隊成員必須掌握什么事情在特定時期不是優先事項。如果不明確說明，團隊的注意力就可能被細枝末節的事情分散。你應該每周梳理一遍優先事項，確保團隊清楚什么是不需要現在做的。

3.“什么時候做？”團隊成員會根據項目預期完成的時間安排工作次序。你要確保每個人都分得清工作的輕重緩急，知道怎么排序。優先序會隨著工作推進不斷變化，你不能指望所有人都記得你在這周的第十封郵件里的第四段提到過的新項目的第二階段的最新截止日期，要養成經常評估優先事項、有變動及時跟團隊溝通的習慣。

2、保障運作

“保障運作”指的是確保團隊所需的資源到位，配置合理。你要對團隊成員的執行情況進行評估，確保他們具備以上聚焦精力的條件。

為確保團隊運作順暢，你需要明確兩個問題：

1. “我們打算怎么做？”團隊需要目標清晰、步驟明確的路線圖。雖然這并不能確保工作不出意外，但提前有所規劃，至少能保證內部機制本身不會成為阻礙。團隊成員可以根據路線圖，快走幾步，及時清除路障，把問題扼殺在萌芽狀態。有了明確的工作目標，團隊成員會更有安全感，更能發揮出潛力。

2. “我們還需要什么？”認真盤點團隊成員需要的資源，包括原材料、信息、組織高層的認可等，不能因為缺少規劃導致重要資源缺位。你必須為團隊提供支持，確保他們具備所需資源，大家能自在地向你提要求。你要密切關注團隊的需要，保持溝通順暢，讓他們資源不足時隨時能找到你。

3、有效激勵

“有效激勵”指的是讓團隊始終保持工作熱情。沒有什么比消磨時間的工作更能打擊人的積極性了。如果一個人終日忙忙碌碌，卻不能理解忙碌的意義何在，就會心生疲憊。

領導者需要激發團隊的工作熱情，把工作內容連同原因向團隊交代清楚，回答好以下問題：

1. “我們為什么要做這件事？”是，是客戶要求的，或者是上級領導說這件事重要，但我們做這件事的真正原因是什么？這件事會給團隊、公司和世界帶來什么改變？頂尖的創新型人才需要了解更大的格局，否則人在心不在。你需要用更深刻的理由打動他們，而不是用“因為我說這么做”“因為這能賺錢”這樣膚淺的理由。

2. “這么做的意義是什么？”卓越的領導者明白每個人做事的動機不同，不是每個人都立志改變世界，有些人只是想做擅長的事，拿工資還房貸，或是與人共事很開心。你需要了解每個團隊成員真正在乎什么，以此為切入點，幫助他們理解項目的成功對他們個人的意義。這不是操控他們的思想，而是喚起他們內心的熱情。

你如果做不到以上三點，也許在短時間內不會感到團隊有任何異樣，就好像忘了給車換機油，可能幾個月都不會出問題，但是說不定哪天，你的車突然半路拋錨，正趕上瓢潑大雨，連手機信號都沒有，那時一切就晚了。

一個大團隊很可能因為一場項目演示或是一次無謂的公開爭執，從此分崩離析。把精力放在錯誤的地方、對系統運作不滿，或是對工作缺乏熱情，這些看上去都不是大問題，但是積聚到一定程度就會爆發，造成嚴重后果。

希望你能定期反思上面的這些問題，確保聚焦精力、保障運作、有效激勵這三個方面的工作都做到位。如果連你都不確定答案，團隊就更不清楚了。如果你能夠清楚地回答出有關問題，那么你和團隊成功的概率會大很多。