作者：Gioacchino Gaudioso

來源：同心動力企業文化與管理（ID:topduty）

協作一直是每個團隊成功的支柱。在所帶來的優勢中，高效的合作可以提高生產力，同時在團隊成員之間創造強大的協同作用，不同思維的人將為共同的目標而努力。

在過去幾年中，隨著全球化和新技術的出現，各組織已開始直接應對“全球化工作環境”和相關挑戰。事實上，如今大多數項目經理發現自己的跨文化團隊，在許多情況下，他們的員工分布在世界各地的不同國家，并在遠程工作。語言、職業道德、文化規范和傳統的差異是需要克服的一些挑戰，以避免可能導致表現不佳的沖突和挫折。

因此，每位管理者都必須開始接受這些文化差異，并通過促進團隊合作和開放的方式來利用這些差異。即使一開始高效協作可能很困難，但最終它會提高你的創造力，幫助你在當今的全球商業環境中保持競爭力。

如何優化跨文化合作的過程？

有一點是肯定的：團隊合作并不總是自然而然的。未能接受和適應文化差異會對團隊和組織的整體成功造成極大的危害。

我們總結了四個步驟，可以幫助您領導多元文化團隊取得成功，并提高您的跨文化領導力：

1. 花點時間了解其他人

開展對話的主要目的是更多地相互了解，以提高對每個群體成員的文化差異的認識。

團隊領導必須花時間了解所有成員，更多地了解他們的歷史和背景，尤其是在可能產生重大誤解的開始階段。這個過程還可以突出團隊中可能最終對未來活動有用的專業能力。在這一部分，良好的溝通至關重要，每個成員都必須有機會表達自己的想法。一定要積極爭取每個人的參與。

2. 積極傾聽并重述計劃

交流是雙向的，你不應該認為對方會完全理解你的意思。當存在語言障礙時更是如此。例如在跨文化合作中，語言差異是最困難的障礙之一。在這種情況下，積極傾聽至關重要。

此外，重述或總結剛才所說的內容等活動可能有助于克服這個問題。例如，在每次會議結束時要求團隊回顧所討論的內容，并解釋他們的下一步行動將是非常有用的。

3. 定義明確的角色和職責

對于團隊的成功，至關重要的是每個團隊成員都有清晰的頭腦，不僅要實現共同的目標，還要在戰略中發揮作用。

有一個共同的目標，并意識到為實現目標所做的貢獻，可以提供強烈的認同感，這可能會使團隊成員團結起來，提高團隊合作能力。您可以通過概述實現目標所需的具體步驟并定義每個成員的角色和責任來避免誤解。

4. 不要把一切都看得太重

幽默是每個群體的頭號破冰劑，即使在工作場所也是如此。友好的環境可以幫助人們更加開放，更容易展現個性。

組織應盡一切努力為同事之間的非正式互動創造機會，例如在辦公時間和下班后組織團隊建設活動。歡樂時光、公司郊游、午餐和生日慶祝等活動是以更真誠和非正式的方式社交和了解同事的最佳時機。

總之，跨文化合作對于那些無法完全理解和接受它的公司來說可能是一個巨大的挑戰。無論如何，如果做得好，它可以是團隊成功的關鍵之一。