2023年3月30日，由中國科技咨詢協(xié)會主辦的“中國咨詢機(jī)構(gòu)品牌影響力評估成果發(fā)布會”在京召開，北京同心動力企業(yè)管理顧問有限公司（以下簡稱“同心動力”）從28 萬多家咨詢機(jī)構(gòu)脫穎而出，成功入圍“中國咨詢機(jī)構(gòu)品牌影響力TOP100榜單”。這是同心動力繼2022獲得國際管理咨詢最高獎項(xiàng)“君士坦丁獎”之后，再獲國內(nèi)業(yè)界的廣泛認(rèn)可。

同心動力總裁黃超先生出席發(fā)布會并分享了品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和未來趨勢，以下是黃超先生在會上的發(fā)言全文：

作者：黃超--同心動力管理咨詢總裁

來源：同心動力企業(yè)文化與管理（ID: topduty）

尊敬的秘書長，各位同仁，媒體朋友們，大家下午好。

我是同心動力的黃超，很開心再一次有機(jī)會完成協(xié)會和秘書長布置的作業(yè)，很榮幸能夠與大家分享微觀智庫在品牌建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)和趨勢。說到經(jīng)驗(yàn)，還是很慚愧，同心動力還要好好努力，爭取更大的品牌影響力。下面簡單說三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和趨勢，三個“+”：

1、文化+品牌

以價值觀重塑品牌，做價值觀的生意。卓越且長壽的公司，無不是內(nèi)部文化與外在品牌融合的典范。

單獨(dú)來看，品牌和文化都是強(qiáng)大的、默默無聞的商業(yè)競爭的驅(qū)動力。如果我們能夠把這兩者通過“核心價值”融合在一起，在它們之間建立起一種相互依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系，我們就能創(chuàng)造更大的品牌勢能。

文化與品牌是企業(yè)的“原子核”，不是“之乎者也”的文字游戲，這是需要我們每天都艱辛勞作、點(diǎn)滴付出才能創(chuàng)造出的最大驅(qū)動力。

2、員工體驗(yàn)+顧客體驗(yàn)

由內(nèi)而外建立品牌，強(qiáng)化員工體驗(yàn)和顧客體驗(yàn)的整合。如果說品牌是對利益相關(guān)方的一種承諾，那么文化和以文化為核心的經(jīng)營管理則需要高質(zhì)量地兌現(xiàn)承諾。

品牌建設(shè)的手段遠(yuǎn)不要局限于廣告和公關(guān)。品牌塑造的關(guān)鍵之一在于品牌的利益相關(guān)方接觸點(diǎn)，這指的是企業(yè)外部的利益相關(guān)方接觸和認(rèn)識、感知我們品牌的方式和元素。品牌利益相關(guān)方接觸點(diǎn)的關(guān)鍵在于員工，他們是載體，對于咨詢行業(yè)尤其如此。這也是之所以我們強(qiáng)調(diào)員工體驗(yàn)的底層邏輯。

在咨詢機(jī)構(gòu)，員工體驗(yàn)體現(xiàn)為他們在任職期間通過工作、學(xué)習(xí)、生活等方方面面得到的體驗(yàn)和感知，包括從入職到培訓(xùn)、晉升、薪酬福利、業(yè)績評價到離職的全過程，從擔(dān)任助理咨詢顧問、咨詢顧問，到擔(dān)任管理和營銷工作的高級總監(jiān)、合伙人等崗位，從工作環(huán)境、差旅安排，到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、分工協(xié)作機(jī)制的公平公正等。

只有當(dāng)員工體驗(yàn)足夠向上向善，好的顧客體驗(yàn)才有可能，為顧客創(chuàng)造價值才不至于成為一句空話。

3、專業(yè)主義+價值創(chuàng)造

同行們或許有同感，惡意的低價競爭時常會出現(xiàn)，過低的價格很難與高價值的服務(wù)相匹配，電視劇《我的前半生》所呈現(xiàn)的咨詢行業(yè)的狀態(tài)只能是在電視劇里。要改變現(xiàn)狀，就需要我們一起堅(jiān)守專業(yè)主義精神，為客戶創(chuàng)造高價值的同時，收費(fèi)、收入與價值成正比。

準(zhǔn)確說，專業(yè)主義是一種態(tài)度，而不是一系列的技能。其無關(guān)行業(yè)，無關(guān)職位，它包含我們對咨詢工作本身的自豪、熱愛和投入，對高品質(zhì)的追求，對客戶的極致關(guān)注。

同心動力24年只做一件事：

圍繞企業(yè)核心價值，企業(yè)內(nèi)部視角做好文化管理咨詢、利益相關(guān)方視角做好品牌咨詢、動態(tài)視角做好文化引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革，目的在于激發(fā)積極改變、鑄造商業(yè)信仰，讓更多的良心企業(yè)和行業(yè)、美好企業(yè)和行業(yè)出現(xiàn)。

作為咨詢行業(yè)的一員，我們每一家機(jī)構(gòu)、每一位顧問都需要具備專業(yè)主義，因?yàn)槲覀儚氖碌氖侵菐鞂I(yè)服務(wù)，這種專業(yè)不應(yīng)該是我們自己貼上的標(biāo)簽，而是希望獲得包括客戶在內(nèi)的各個外部利益相關(guān)方的認(rèn)可和贊許。

讓我們一起努力做好這幾點(diǎn)，我相信行業(yè)本身的品牌影響力一定能得到大幅度的提升，國內(nèi)微觀智庫比肩甚至超越國際同行也就為時不遠(yuǎn)。