作者:董朝 來源:同心動力企業(yè)文化與管理(ID: topduty)
企業(yè)文化和戰(zhàn)略是管理的兩大核心。在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)文化是一種氛圍和文化基因,把員工聯(lián)系在一起,并為公司和員工發(fā)展帶來好處。
但是企業(yè)文化不應該被當作管理的奢侈品,與戰(zhàn)略相比,它在很多時候受到輕視。本文將探討為什么我們說文化可以把戰(zhàn)略當早餐吃掉,到底誰引領(lǐng)誰,進而了解文化與戰(zhàn)略的關(guān)系。
作者:董朝
來源:同心動力企業(yè)文化與管理(ID: topduty)
1、企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略是成立公司的方式,是公司目標的規(guī)劃和實施,以實現(xiàn)在市場上的競爭力和可持續(xù)發(fā)展,它是公司內(nèi)部和外部環(huán)境之間的連接點。企業(yè)文化是企業(yè)自身在內(nèi)部管理上的形象表達,也是公司愿景和員工共同信仰的中心樞紐。因此文化與戰(zhàn)略之間的關(guān)系非常緊密,戰(zhàn)略可以是文化培育的橋梁,而文化則是使企業(yè)的戰(zhàn)略快速部署的最佳支撐。
蘋果公司以文化引領(lǐng)戰(zhàn)略實現(xiàn)的典型企業(yè)。蘋果公司強調(diào)“文化優(yōu)先”的理念,將文化視為推動創(chuàng)新和業(yè)務增長的核心因素。從CEO蒂姆·庫克到每位員工,蘋果公司的文化理念都深深植根于企業(yè)的每個角落。
首先,蘋果公司嚴格要求員工對公司價值觀的認同和遵守。蘋果公司的價值觀是:創(chuàng)新、簡單、卓越和傾聽(Think different, Keep it simple, Best or nothing, We are listening),這些價值觀貫穿在整個組織中。在招聘和晉升過程中,蘋果公司會特別優(yōu)先考慮那些能夠符合公司文化及價值觀要求的員工,確保他們的人才隊伍與文化相匹配。
其次,蘋果公司尊重員工的價值觀和工作方式。蘋果公司以工作為樂,鼓勵創(chuàng)新精神和自由自在的想象力,讓員工充分展示他們的才華。同時,蘋果公司尊重員工的個性,提供相應的福利和支持,包括健康保險、有競爭力的薪酬和股票期權(quán),以及生活和工作平衡等方面的支持。
第三,蘋果公司定期舉行活動,引導員工了解文化及其價值。例如,蘋果公司每年都會舉行創(chuàng)意節(jié),在這一周里,蘋果員工可以參加各種藝術(shù)活動、設計比賽、文化界的講座等,這些均有助于提升員工的文化素養(yǎng),促進員工間的溝通及團隊合作。
通過這些舉措,蘋果公司成功地把文化理念貫穿于企業(yè)管理中。這種文化引領(lǐng)戰(zhàn)略實現(xiàn)的方式,促進了產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新,同時也樹立了全球知名的品牌形象。
2、你是否感受到了文化的力量
無論公司的規(guī)模是如何,每個公司的文化都是其最重要的核心。企業(yè)文化是公司的基礎(chǔ),如無法鞏固樹立企業(yè)文化,就很難固化公司的戰(zhàn)略,使公司能夠長期發(fā)展,而不是周期性的高峰和市場跌宕。言歸正傳,企業(yè)文化對公司的作用是多方面的。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以給企業(yè)帶來諸多好處:
1.人員穩(wěn)定且充滿活力:帶著共同的文化背景,秉持共同的價值主張,員工通常會更有歸屬感,并更積極有效地為公司工作。我們可以把企業(yè)文化看作是給員工的生活注入了一種有意義的內(nèi)涵,使得整個組織團隊穩(wěn)定且充滿活力,因此,有一個獨立的企業(yè)文化就是隸屬于公司的重要人才吸引和留住員工的利器。
2.基于信任的相互協(xié)作:優(yōu)秀的企業(yè)文化是公司員工互相信任,愿意給予和接受幫助。在這樣的背景下,團隊合作就會變得更加深入,因為每個人都會從個人的角度看問題,并以團隊的角度詮釋他們的習慣和想法,因此這種團隊合作會在實際操作中更具有行動力。
3.浸入式文化的落地:浸入式的企業(yè)文化,要求充分融入員工,這可能需要花費一定成本和精力。但面對未來的成功,公司必須更好地掌握文化。這樣,文化浸潤可以帶來員工在工作中倡導、捍衛(wèi)和執(zhí)行公司的價值觀,使公司整體文化得以落地。
4.堅定信念和向往:我們所認識的偉大企業(yè),都有一個明確的愿景、使命和價值觀,并且在引導員工長期奮斗方面非常有固定性。這些使命和價值觀對于員工來說都是非常強大的信仰和動力,它使員工抵御各種誘惑和挑戰(zhàn),并且保持努力向上和進取的精神狀態(tài)。
5.跟隨趨勢并適應未來:環(huán)境和方法不斷發(fā)生變化,這意味著公司也必須不斷改進和進化。與此同時,公司在適應新的發(fā)展和新模型的同時,也必須確保我們的根基和靈魂不動蕩。可以說,企業(yè)的文化不僅是公司適應變化的基石,也是穩(wěn)定公司經(jīng)營和發(fā)展的穩(wěn)定因素。
3、文化與展露:誰引領(lǐng)誰?
企業(yè)文化和戰(zhàn)略是兩個依存相互的概念,公司文化是戰(zhàn)略的執(zhí)行基礎(chǔ)。因此,公司文化的引領(lǐng)應該放在首位,首先要制定和改進企業(yè)文化,引導員工在文化上得到不斷的提升和發(fā)展,引領(lǐng)公司更好地運營和發(fā)展。
戰(zhàn)略的實現(xiàn)是一個持續(xù)不斷,全應用的過程,它必須借助企業(yè)文化,讓員工愿意從內(nèi)心投入和奉獻。在此基礎(chǔ)上,我們才可能切實地解決市場、客戶和生產(chǎn)的挑戰(zhàn),逐步實現(xiàn)公司的價值和規(guī)模化。基于這樣的平衡,文化和戰(zhàn)略是彼此補給、互為依存的關(guān)系,一方面,我們要充分發(fā)揮文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢,另一方面,也要利用戰(zhàn)略來推動企業(yè)文化的前進,與此同時,必須要保持平衡,讓企業(yè)能夠適應不斷變化的市場環(huán)境,順利實現(xiàn)業(yè)務目標和企業(yè)價值。
有人說,“文化并沒有那么重要,只要戰(zhàn)略落實到位,我們一樣能夠把公司做得很好。”其實,大量血淋淋的教訓已經(jīng)讓企業(yè)失去了“試錯”的機會,因為代價是慘痛的、不可逆的。
英國航空公司(British Airways)曾經(jīng)是全球最大的航空公司之一,并在20世紀80年代和90年代取得了驚人的成功。但到了21世紀初,由于管理層忽視組織文化,英國航空公司陷入了困境。
首先,英國航空公司的管理層將重點放在了業(yè)務增長和財務指標上,而忽略了文化問題。無論平均消費額還是旅客人數(shù),公司一直在全球領(lǐng)先地位,然而在管理體系上,公司卻陷入了瓶頸,員工士氣低下,缺乏合作精神。
其次,英國航空公司在實行“跨越世界”的戰(zhàn)略中,忽視了全球不同地區(qū)文化的差異,導致公司在員工和客戶之間產(chǎn)生了文化隔閡,進而影響了客戶滿意度和市場份額。
最后,利潤下滑和戰(zhàn)略執(zhí)行困難導致公司不得不采取決策裁員等手段,公司形象受到嚴重影響,員工士氣低落,沒有形成強有力的人才隊伍。這些問題最終導致英國航空公司的業(yè)務規(guī)模和市場份額急劇下降。
英國航空公司的故事告訴我們,忽視組織文化的代價是昂貴的。每個企業(yè)的文化都是其競爭力的核心,管理層應該將其視為企業(yè)成功的重要因素。如何構(gòu)建、營造、強化組織文化,并與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合,是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
4、總結(jié)
企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部的核心文化,并且對公司的發(fā)展具有不可替代的責任。可以說,優(yōu)秀的企業(yè)文化是成功的基石,而戰(zhàn)略則是實現(xiàn)成功的模型。
企業(yè)文化和戰(zhàn)略之間的互相作用是如此緊密,以至于一個環(huán)節(jié)的容錯度就越小。由此可見,企業(yè)文化和戰(zhàn)略需要并重,不僅要注重企業(yè)文化的建設,更需要在技術(shù)、人才、團隊等方面推進企業(yè)戰(zhàn)略,從而獲取成功的關(guān)鍵因素。所以,當我們把文化作為一項戰(zhàn)略級任務時,整個企業(yè)就能夠變得更富有成效。