作者：黃小榮——同心動力高級咨詢顧問

來源：同心動力企業(yè)文化與管理（ID:topduty）

黨的十九大根據(jù)發(fā)展階段和社會主要矛盾重大變化，經(jīng)過充分論證，明確提出我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。習(xí)近平總書記強調(diào)：“高質(zhì)量發(fā)展是‘十四五’乃至更長時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展的主題”。

企業(yè)是市場的主體，市場主體是經(jīng)濟的力量載體，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展是中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。因此，我們首先要明確，到底什么是企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展？換句話說，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展具有哪些特征呢？

1、什么是企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展

專家認為，從企業(yè)經(jīng)營層面理解，高質(zhì)量發(fā)展主要包括一流競爭力、質(zhì)量的可靠性與持續(xù)創(chuàng)新、品牌影響力，以及先進的質(zhì)量管理理念與方法等。

一是具有世界一流競爭力。建設(shè)世界一流企業(yè)能夠激發(fā)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動能。世界一流企業(yè)應(yīng)具備國際競爭力、影響力、帶動力。

競爭力體現(xiàn)在企業(yè)能夠跨越多個經(jīng)濟周期，在經(jīng)濟效益、風險防范、公司治理、管理水平、人才隊伍建設(shè)等方面始終保持競爭優(yōu)勢，在激烈的國內(nèi)外競爭中不斷勝出、持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造價值。

影響力體現(xiàn)在企業(yè)具有舉足輕重的行業(yè)地位，在規(guī)模實力、區(qū)域布局、品牌影響力等方面處于行業(yè)的前列，在行業(yè)標準、行業(yè)規(guī)則制定上有話語權(quán)，是行業(yè)的重要整合者。

帶動力體現(xiàn)在企業(yè)是行業(yè)發(fā)展和變革的引領(lǐng)者，在技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面走在前面，其產(chǎn)業(yè)培育與孵化能前瞻性地把握行業(yè)趨勢，具有導(dǎo)向性和指引性。

二是保持質(zhì)量的可靠性與持續(xù)創(chuàng)新。質(zhì)量的范疇不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，保持質(zhì)量的可靠性，堅持“質(zhì)量為先”，是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的靈魂和競爭核心。而且，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展一定是由創(chuàng)新驅(qū)動的，強化以技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新為主的全面創(chuàng)新，才能不斷增強企業(yè)的創(chuàng)新力和競爭力。

實際上，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力是提高企業(yè)競爭力和產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵，創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，降低資源消耗，以更少的生產(chǎn)資料生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。創(chuàng)新還能有力驅(qū)動生產(chǎn)率的提高和產(chǎn)品性能的提升，促進新科技、新模式、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，不斷推動產(chǎn)業(yè)向價值鏈的中高端邁進。

三是具有品牌影響力。從品牌價值看，“中國制造”還未具有“日本制造”或者“德國制造”那樣的整體影響力，由于長期強調(diào)“質(zhì)優(yōu)價廉”的理念，造成“中國制造”的高端品牌不足。

在企業(yè)層面實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，意味著大量具有世界影響力的品牌出現(xiàn)，企業(yè)要順應(yīng)消費個性化、多樣化發(fā)展的大趨勢，努力增加高品質(zhì)商品和服務(wù)供給，在產(chǎn)品細節(jié)、做工、創(chuàng)新、性能上多下功夫，形成具有全球影響力的知名品牌。

四是擁有先進的質(zhì)量管理方法和技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)層面的質(zhì)量管理包括企業(yè)先進質(zhì)量管理方法、認證與檢測、標準與計量等支撐產(chǎn)品質(zhì)量提升的內(nèi)容。企業(yè)推動高質(zhì)量發(fā)展，要大力推廣“卓越績效”、“六西格瑪管理”等先進技術(shù)手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念及方法，并形成具有中國企業(yè)特色的質(zhì)量管理體系，致力于全面提升質(zhì)量和效益。

企業(yè)要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要建立與之相匹配的企業(yè)文化。與高速增長階段相比，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要做到“兩個堅持”。

2、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要做到“兩個堅持”

1. 堅持長期主義

在高速增長階段，規(guī)模至上，速度為王，在盡可能短的時間內(nèi)把企業(yè)規(guī)模做上去，這是過去四十年里中國大多數(shù)企業(yè)和企業(yè)家最普遍的追求。然而，在追求規(guī)模的過程中，已然暴露出一些比較嚴重的問題，主要表現(xiàn)在“大而不強”、“大而不美”和“大而不久”。它們發(fā)出強烈的信號，要求中國的企業(yè)和企業(yè)家必須做出重大調(diào)整，才可能畫出第二條“成長曲線”。

進入高質(zhì)量發(fā)展階段，中國的企業(yè)家開始追求一種新的目標，那就是讓企業(yè)更強壯、更健康持久、更美好，與利益相關(guān)者（員工、顧客、社會等）共生發(fā)展，實現(xiàn)價值的共創(chuàng)與共享。這正是世界一流企業(yè)追求的長期主義。只有堅持長期主義，企業(yè)才能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

▌確立激動人心的共同愿景。一旦選定正確的方向和賽道，企業(yè)就會堅持自己的選擇，相信自己相信的，為全體員工制定足夠高遠而激動人心的共同目標。

只有當一個群體想要一個更好更高的目標的時候，他們才會萌發(fā)創(chuàng)造力，迸發(fā)活力。他們將目標放長遠，延時滿足感，以足夠的耐心和戰(zhàn)略定力為長期目標而持續(xù)奮斗。他們經(jīng)營企業(yè)不是為了賺快錢，撈浮財，而是把生意當作事業(yè)干，追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要打造百年老店、百年品牌。

▌專注于做自己擅長的業(yè)務(wù)。我們可以看到，世界一流企業(yè)中真正實施多元化的并不多，即使他們看到了很多機會，但他們也只做自己擅長的業(yè)務(wù)。他們會摒棄投機主義，抵御戰(zhàn)略不相關(guān)的投機機會的誘惑，在戰(zhàn)略上高度聚焦主業(yè)，深耕行業(yè)，專心、專注按照戰(zhàn)略去攻占市場。

▌堅持以客戶為中心的價值取向。企業(yè)要始終圍繞客戶做有價值的事情，構(gòu)建以客戶為中心的組織與流程，打造為客戶創(chuàng)造長期價值的核心能力，贏得客戶的信賴和忠誠，實現(xiàn)品牌的長期價值成長。

▌追求產(chǎn)品和服務(wù)的精益求精。企業(yè)硬，硬在產(chǎn)品上、技術(shù)上，通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)品領(lǐng)先，同時弘揚工匠精神。打造精益的運營模式，強化內(nèi)在的精細化管理，追求極致的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶帶來極致的價值體驗。

▌堅持人才機制長期利益導(dǎo)向。企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)以奮斗者為本，以價值創(chuàng)造者為本，持續(xù)弘揚艱苦奮斗的精神。在人才機制上，績效體系、評價體系、激勵體系不是短期利益導(dǎo)向，而是堅持長期利益導(dǎo)向，通過持續(xù)長期激勵去激活組織，使組織具有持續(xù)戰(zhàn)斗力。

▌注重對企業(yè)軟實力的打造。企業(yè)家舍得為企業(yè)的未來長期發(fā)展進行投入和付出，尤其注重打造企業(yè)軟實力（人才、技術(shù)、文化）與內(nèi)在管理能力，引進最優(yōu)秀的管理工具和方法，培育核心競爭力。

▌追求相關(guān)利益者的價值平衡。企業(yè)拒絕狹隘的零和游戲，構(gòu)建利他共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，主動承擔相應(yīng)社會責任，不是追求企業(yè)利益的最大化，而是追求相關(guān)利益者的價值平衡。

2. 堅持持續(xù)創(chuàng)新

創(chuàng)新是引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最持久動力源。在全球競爭格局下，創(chuàng)新是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的第一驅(qū)動力，只有通過創(chuàng)新才能保證企業(yè)具有核心競爭力，才能保證企業(yè)向價值鏈上游邁進。

在激烈的市場競爭中，惟創(chuàng)新者進，惟創(chuàng)新者強，惟創(chuàng)新者勝。企業(yè)需要不斷推進管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等全面創(chuàng)新，不斷強化創(chuàng)新這個引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。

創(chuàng)新驅(qū)動是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在實現(xiàn)路徑。從國內(nèi)環(huán)境看，中國經(jīng)濟增長動力從要素、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動。對企業(yè)來說，資源環(huán)境約束趨緊，人口紅利邊際遞減，要想在市場競爭中始終保持優(yōu)勢，就不能再走依靠初級生產(chǎn)要素的老路，而是要依靠持續(xù)創(chuàng)新來獲得超額收益、高附加值。

從國際形勢看，逆全球化、單邊主義、保護主義思潮暗流涌動，一些核心技術(shù)被國外壟斷與封鎖，這些“卡脖子”技術(shù)對我國重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域提出了挑戰(zhàn)。唯有增強創(chuàng)新意識，盡早培養(yǎng)自主研發(fā)能力，才能使企業(yè)具備國際競爭力和應(yīng)對全球環(huán)境變化的抗風險能力，從而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的生命力。創(chuàng)新永遠在路上。創(chuàng)新過程應(yīng)貫穿企業(yè)的整個生命周期，也即“生命不已，創(chuàng)新不止”。企業(yè)要創(chuàng)造一種自我完善和持續(xù)創(chuàng)新的機制。

公司員工必須接受變化帶來的風險，只有當他們把變化當作機會來擁抱，而不是當作危機進行消極應(yīng)對時，個人和集體才會不斷地取得成功。大量的企業(yè)實踐表明：什么時候重視創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展就會有活力、有后勁；堅持持續(xù)創(chuàng)新，才能實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，才能實現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青。

“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”持續(xù)創(chuàng)新是一個企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的源頭活水，只有堅持持續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)才能占得先機、取得優(yōu)勢、贏得未來。