觀點(diǎn)：俞朝翎

來源：俞朝翎（ID：yuzhaoling_yutou）

最近，有一個(gè)很深的感受——”難“。融資難、業(yè)務(wù)難、業(yè)績?cè)鲩L更難，“難”已經(jīng)成為主旋律。

很多人也在問我，接下去該怎么走？方向在哪？

面對(duì)紛繁的困難、痛苦、壓力，你可能都想放棄了。如果你今天放棄了，你的團(tuán)隊(duì)也會(huì)面臨放棄。

因此，面對(duì)低迷的外部環(huán)境，團(tuán)隊(duì)如何才能在“難”中求增長？

我想跟你說的是，越是困難時(shí)，越要堅(jiān)持打勝仗的心態(tài)，鍛造破繭成蝶的勇氣。

1、無論大小戰(zhàn)役，盡全力拿下

李云龍打仗，總會(huì)沖在最前面。就算雙方實(shí)力懸殊，也無所畏懼，帶領(lǐng)戰(zhàn)士們奮勇殺敵。

心中只有一個(gè)目標(biāo)，就是無論大小戰(zhàn)役，盡全力拿下。

作為管理者，就是要讓打勝仗的思想，成為一種信仰。

什么是打勝仗？勝仗，就是幫助員工拿到好的結(jié)果，讓團(tuán)隊(duì)賺到錢。

啃下原來啃不動(dòng)的客戶，搞定原來拖了很久的產(chǎn)品……這些都是勝仗。

當(dāng)你幫員工拿到結(jié)果，獲得更好的報(bào)酬，他們心里自然就會(huì)很爽，愿意跟著你干。

團(tuán)隊(duì)的士氣，也會(huì)提升起來。幾場勝仗下來，團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成一股向心力，未來攻克更大的難關(guān)。

華為快速崛起的因素有很多，包括理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新等。

最重要的一點(diǎn)，是它有一支接近20萬人的敢作戰(zhàn)、能作戰(zhàn)、善作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。

30多年一路披荊斬棘，打敗仗也絕不氣餒，始終保持強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗力。

一支團(tuán)隊(duì)，能否打勝仗，關(guān)鍵在于，整個(gè)團(tuán)隊(duì)是否處于敢打敢拼的狀態(tài)。

一是，員工對(duì)未來充滿希望、有信心，有值得追求的、有價(jià)值的共同目標(biāo)。

二是，員工相信自己有能力和資源，通過努力，能達(dá)成目標(biāo)。?

三是，員工相信只要達(dá)成目標(biāo)，就能獲得有價(jià)值的回報(bào)。

這個(gè)回報(bào)，可能是物質(zhì)上的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，也可能是精神上的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，形成這樣的正向循環(huán)——士氣高的團(tuán)隊(duì)更容易打勝仗，打勝仗的團(tuán)隊(duì)士氣更高。

這支團(tuán)隊(duì)，一定是“嗷嗷叫”的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)在固然很難，再難也不要忘了盡全力帶著團(tuán)隊(duì)，拿下每一場仗。

面對(duì)困難，信心不足時(shí)，更需要不斷打仗來保持信心。打仗的過程，本身也是團(tuán)建最佳的時(shí)機(jī)。

商場如戰(zhàn)場，外有競爭對(duì)手，內(nèi)有內(nèi)部比拼。管理者，要讓自己的背影，隨時(shí)出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的視野中。

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

勝則舉杯相慶，是一種團(tuán)隊(duì)文化，它能激發(fā)我們對(duì)勝利的渴望；

敗則拼死相救，也是一種團(tuán)隊(duì)文化，它告訴我們不要害怕失敗。

當(dāng)員工出現(xiàn)難題時(shí)，要一對(duì)一進(jìn)行輔導(dǎo)，隨時(shí)照顧受傷的戰(zhàn)友，鼓舞士氣。

鐵軍，就是在一次次炮火中，不斷錘煉出來的。

難，是機(jī)會(huì)，也是考驗(yàn)。

再難，也不要忘了盡全力拿下每一場戰(zhàn)役，讓打勝仗的思想，成為一種信仰。

2、再難，先守住底線

也許會(huì)有人說，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期，真的很難帶著團(tuán)隊(duì)打勝仗……

確實(shí)很難，諸多不確定，影響著我們前進(jìn)的腳步。

但是，關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，夜夜難熬夜夜熬。

即使仗很難打，方向不明，我們能做的，就是守住自己的底線。

戰(zhàn)爭取勝的一條法則是，不要先想著贏，要先保證不輸，再尋找取勝的機(jī)會(huì)。

李云龍會(huì)在戰(zhàn)前，守住兩個(gè)底線。他會(huì)問張大彪：

① 師部轉(zhuǎn)移了沒？師部相當(dāng)于中后臺(tái)，中后臺(tái)保住了，才能有不敗的可能。

② 野戰(zhàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)移了沒？在部隊(duì)里，醫(yī)院和總部連在一起的，都在大后方。

醫(yī)院能治病救人，受傷了，有地方治，才能恢復(fù)戰(zhàn)斗力。

中后臺(tái)的人，安全轉(zhuǎn)移了，才能打大仗。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，有它的根基，也是其安身立命的地基。

守住根基，保證根基穩(wěn)固，打仗才能沒有后顧之憂，做到全力以赴。

再不好的行業(yè)，都有打勝仗的企業(yè)；再不好的市場，都有好市場的企業(yè)。

每一個(gè)危機(jī)的背后，都暗藏著機(jī)會(huì)。保證不輸，核心就在于，你能否守住底線？

首先，守住客戶。每個(gè)客戶，都是衣食父母。客戶在哪兒，你的團(tuán)隊(duì)就在哪兒。

對(duì)于公司而言，客戶的每件事，都是你的頭等大事。

如果同行對(duì)客戶的愛是40分，那你要做的是，把對(duì)客戶的愛，提升到60分。

守住一個(gè)客戶，就會(huì)搶到一個(gè)生存的保障。丟失一個(gè)客戶，就會(huì)在危險(xiǎn)邊緣滑落一步。

如何守住客戶？保證你所有的動(dòng)作，都是以先付出為主。

眼冒金光，緊盯客戶兜里的錢，客戶只會(huì)離你越來越遠(yuǎn)。

馬老師，曾說：“不要盯著客戶兜里的5塊錢，要想辦法幫他把5塊錢，變成50塊錢，但我們只掙他5塊錢。”

每個(gè)客戶都很難，你能做的就是，不斷給客戶信心，讓客戶從你這里，獲得價(jià)值。

但很多人，想的只是怎么從客戶那里，多掏出點(diǎn)錢，這其實(shí)，離失敗很近。

如果你不真心為客戶著想，為客戶考慮，客戶又怎么會(huì)站在你這邊呢？

因此，守住客戶很重要。

付出你的情感，付出你的服務(wù)精神，在客戶心中，你得播下一顆服務(wù)的種子。

其次，守住拜訪量。拜訪量是基石，離開拜訪量一切都是空談。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，拜訪量，是團(tuán)隊(duì)的生命線，也是生死線。

對(duì)于個(gè)人來說，如果你不夠勤奮，客戶很可能就會(huì)被別人所搶走。

一切的根源，在于拜訪量。我們當(dāng)年是怎么打敗環(huán)球資源的？

取勝之匙，就是足夠勤奮地拜訪客戶。

環(huán)球資源，無論從武器裝備，還是從人員素質(zhì)上，都比我們強(qiáng)很多。

對(duì)方有裝備精良的銷售工具，干的時(shí)間還長。在客戶中，也有一定的口碑效應(yīng)。

我們當(dāng)時(shí)，連像樣的辦公室都沒有，住的是商住兩用的農(nóng)民房。

手里也沒有像樣的銷售工具，更沒有正規(guī)的宣傳資料。

我們唯一能做的，就是每家客戶，都去拜訪。搞大拜訪量，才有立身之本。

最后，守住價(jià)值觀。價(jià)值觀，是生命線，也是最根本的底線。

抗戰(zhàn)時(shí)期的八路軍，信仰就是他們的“價(jià)值觀”。

無論何時(shí)何地，文化價(jià)值觀是我們必須堅(jiān)守的，是不容踐踏、不容超越的。

哪些事應(yīng)該做，哪些事一定要做。

哪些事，即使能賺很多錢，也絕對(duì)不能做，要有清晰的界限。

做對(duì)的，要表揚(yáng)提倡；做錯(cuò)的，要堅(jiān)決打擊。否則，團(tuán)隊(duì)就會(huì)烏煙瘴氣。

守住價(jià)值觀，才能取得巨大的成就。

就像華為始終堅(jiān)持“以客戶為中心”。任正非曾說：

“華為走到今天，就是靠著對(duì)客戶需求，宗教般的信仰和敬畏，堅(jiān)持把客戶的誠信做到極致。”

相信很多公司，都有“客戶第一”價(jià)值觀。怎樣立于不敗之地？唯有堅(jiān)持守住。

價(jià)值觀，就是一家企業(yè)的護(hù)欄，守住護(hù)欄，才不會(huì)讓你車毀人亡。

最后總結(jié)一下。接下去，難一定是“主旋律”。越難，越是考驗(yàn)?zāi)愕娜棠土Α?/p>

難，是機(jī)會(huì)，同樣也是考驗(yàn)。唯有咬牙堅(jiān)持，守住底線，先立于不敗之地，再找到取勝的機(jī)會(huì)。關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，夜夜難熬夜夜熬。送給一直堅(jiān)持夢(mèng)想的你，共待花開之。