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谷歌、華為兩種「極端」企業(yè)文化的力量


作者:張強--同心動力高級咨詢顧問      來源:同心動力管理V視角


企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,一定是依賴于它的文化與制度隨著企業(yè)發(fā)展而不斷革新。



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谷歌的人性化文化



谷歌的企業(yè)文化的四個特點:


1. 親人化;
2. 人員自由流動化;
3. 工程師時間私有化;

4. 內(nèi)部溝通扁平化。



親人化:主要體現(xiàn)在辦公環(huán)境方面,無論是在辦公樓中散落著各種健身設(shè)施、臺球桌還是派發(fā)給每位新員工用于裝飾自己辦公室的100美金等,都盡顯谷歌的人性化。谷歌認為好的辦公環(huán)境能激發(fā)人的效能,讓人舒服才能有更好的創(chuàng)意跟想法。


人員自由流動化。從谷歌成立的時候就有所規(guī)定,員工可以到一個新的部門做自己喜歡的事情。讓員工的思維得到發(fā)散式的發(fā)揮,這種寬松的政策和環(huán)境使得谷歌誕生了諸如谷歌地圖等非常好的產(chǎn)品。


工程師時間私有化。谷歌公司鼓勵創(chuàng)新,允許每位工程師擁有20%的自由支配時間。就是因為這些私有時間讓谷歌開發(fā)出了很多好項目。這就是谷歌的企業(yè)文化的魅力所在。


扁平化管理。谷歌的職能部門強調(diào)更多的是服務(wù),工程師們則受到更多的尊重。每個人距離總裁的級別可能不超過3級,人人不僅可公平享受辦公空間,更具備零距離接觸高層反饋意見的機會,谷歌的創(chuàng)始人以及CEO都能最大限度滿足員工們的要求。



根據(jù)美國學(xué)者羅伯特·奎因的“競爭性文化價值模型”等組織文化相關(guān)理論,可見,谷歌企業(yè)文化的人本化程度很高,相對其他企業(yè)能更好的尊重員工的個性,激發(fā)員工的個體創(chuàng)造性,所以谷歌匯聚了頂尖人才,創(chuàng)造出了最前沿的技術(shù)。這是驅(qū)動谷歌一直站在全球科技企業(yè)頭部的不竭動力。但是高程度的人本化是要建立在企業(yè)員工能實現(xiàn)自我約束的前提下,才能不至于讓企業(yè)成為“酒囊飯袋俱樂部,劃水混日子烏托邦”。




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華為的狼性文化



與谷歌的企業(yè)文化截然不同,華為的企業(yè)文化最顯著的特點就是狼性。無論是外界的報道還是流出的內(nèi)部資料所顯示的內(nèi)容,無一不體現(xiàn)著強烈的激進的狼性氛圍。同狼群的特點一樣,華為的企業(yè)文化具有大格局、強烈的目標(biāo)導(dǎo)向以及很強的進攻精神。


華為有遠大的格局與務(wù)實的態(tài)度。華為以實現(xiàn)顧客的夢想、成為世界級領(lǐng)先企業(yè)、在開放合作的基礎(chǔ)上獨立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品、 以產(chǎn)業(yè)報國、振興民族通訊工業(yè)為己任。他們認為要成為世界級公司,只能獨立自主、自力更生地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系和產(chǎn)品系列,所以華為是目前中國科技企業(yè)中掌握核心技術(shù)最多的企業(yè)之一。


團結(jié)但尊重個體差異。華為尊重知識、尊重人才、尊重個性,給個體以發(fā)展自己才能的平臺,但是更強調(diào)的是所有員工必須有合作精神,有集體奮斗的意識。尊重個性以及差異化才能有突破性的創(chuàng)新力。著重集體奮斗,才能攻克技術(shù)的復(fù)雜性以及產(chǎn)品的多樣性。


績效導(dǎo)向強調(diào)公平競爭,合理分配。華為公司的價值評價體系和價值分配制度是華為之所以成功的關(guān)鍵,是華為公司管理中最具特點之處。華為本著實事求是的原則,職工只要為企業(yè)做出了長期貢獻,他的資本就有積累;另一方面,不但創(chuàng)業(yè)者的資本有積累,新加入者只要為企業(yè)做出特殊貢獻,他們的利益也通過轉(zhuǎn)化為資本的方式得到了體現(xiàn)和報償,使勞動、知識、管理成為一體,使分配更加合理。


華為的狼性還體現(xiàn)在不停地給員工灌輸'活下去是硬道理'、'為了市場銷售增長所做的一切都不是可恥的'、'企業(yè)就是要發(fā)展一批狼”等具有煽動力的概念,就是為了增強員工的生存意識與能力。華為的這些行為在它的發(fā)展過程中的困難時期確實起到了至關(guān)重要的作用,所以才有了今天讓美國舉全國之力封殺的華為。


但過于狼性的企業(yè)文化,則很容易凸顯出一些問題。根據(jù)美國學(xué)者羅伯特·奎因的關(guān)于組織文化的相關(guān)理論,華為企業(yè)文化的人本程度較為欠缺,從近幾年發(fā)生的華為員工跳樓事件就可見一斑,這凸顯了華為公司內(nèi)部缺少人文關(guān)懷,狼性氛圍充斥在每個角落,員工沒有歸屬感,員工的神經(jīng)一直處于緊繃的狀態(tài)中。當(dāng)緊繃的神經(jīng)遇到最后一根稻草,脆弱的員工就選擇了以極端的方式結(jié)束自己的壓抑。不知這樣的悲劇性事件在華為內(nèi)部激起的浪花有多大,但已經(jīng)顯露出非常尖銳的問題,是否會對未來企業(yè)的良性發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響,又是否能引起管理者的反省,這是我們更應(yīng)該關(guān)注的。



企業(yè)如同獨立的個人,就像世界上長不出兩片完全相同的樹葉一樣,人的性格總是千差萬別的,企業(yè)也一樣。同為科技型企業(yè),谷歌有很強的人本氛圍,華為具備濃烈的市場、績效導(dǎo)向,頗為狼性。雖然企業(yè)文化有著很大的差別,甚至可以說是兩個極端,但是兩家企業(yè)都很成功。原因就在于這是符合公司實際情況的企業(yè)文化。適合的才是最好的,只有適合,公司全體才會認同,才會接受。




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文化的力量


企業(yè)文化是隱形的強大的力量源泉,尤其當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到困難的時候,企業(yè)文化有聚沙成團的能量,因為它是一種精神。精神這個詞在中國從來不乏精彩的事例,我認為,精神這個詞,支撐著先輩們創(chuàng)立了新中國。企業(yè)個體就相當(dāng)于一個小社會,一個小國家,如果想生存下去,如果想發(fā)展的越來越好,物質(zhì)上靠業(yè)績、靠資金,精神上就是靠企業(yè)文化,從某種程度上企業(yè)文化更加重要。


企業(yè)文化是一種軟的正約束。如果工廠里有大家認同的企業(yè)文化就會少出殘次品,大型企業(yè)里有認同的企業(yè)文化就會盡可能的降低諸如劃水不干活甚至職務(wù)犯罪等的發(fā)生概率,因為人一旦自覺起來比制定懲罰措施更有效果。制定嚴厲的懲罰措施不如用好的企業(yè)文化熏陶大家。


企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,一定是依賴于它的文化與制度隨著企業(yè)發(fā)展而不斷革新。企業(yè)文化的塑造就是企業(yè)精神的塑造,團體要有精神,這個團體才能有好的底蘊,有底蘊的積累,才能在發(fā)展上有所突破,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。


好的企業(yè)文化帶給企業(yè)全體的是強大的正能量,實現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)才是我們的最終訴求。從某種程度上,任何組織的文化都是這個組織的根,樹無根不活,企業(yè)有根才能有更加蓬勃的生機,才能給企業(yè)全體以希望。



作者:張強--同心動力高級咨詢顧問,重點研究及咨詢領(lǐng)域為企業(yè)文化、品牌管理等;責(zé)任編輯丨宋艷萍,審校丨李美航

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