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經過同心動力項目團隊日以繼夜的連續奮戰,太陽紙業為期21天的企業文化管理咨詢項目調研工作已于日前順利結束。此次調研緊緊圍繞太陽紙業的生產、經營、管理,涵蓋各個層級序列,各類特征人群,使用科學準確的量表、專業的訪談方法,深入了解太陽紙業的文化積淀,全面探知太陽紙業的管理現狀。
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項目調研以深入探究的定性方式為主,并將定性調研與定量調研、實地參觀相結合,以達到反復驗證、清晰定位的厘定效果。
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定性調研的方式包括單獨訪談,群體訪談和外部客戶訪談。對太陽紙業的中高層管理人員單獨訪談131人次,部分員工進行群體研討和訪談10組共計300人次,5家太陽紙業的外部客戶,單獨訪談10位客戶方高層領導。整體訪談調研441人次,達到計劃完成率的137%,形成訪談筆錄約60萬字。?
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圖為同心動力董事長孫兵訪談太陽紙業董事長李洪信
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定性調研的同時,項目組根據太陽紙業企業文化管理需求,結合自身問卷題庫,為太陽紙業定制出《太陽紙業企業文化調研問卷》,共有6364人參與問卷調研,超過太陽紙業全體員工總數的50%,為梳理太陽紙業管理現狀與文化要素提供了充足的數據支撐。
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調研期間,太陽紙業副總經理陳昭軍,同心動力董事長孫兵與項目組其他成員先后到太陽紙業8萬方水處理系統,萬國26號機生產車間,紅河31號機、32號機生產車間,生活用紙制造車間等地參觀調研。
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圖為同心動力董事長孫兵為太陽紙業題字
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此次調研針對太陽紙業一線基層員工樸實踏實,但平時交流少的特點,群體訪談引用世界上先進的匯談方法--“世界咖啡”,參與者共經過三輪換組,每一次的移動都會順勢拋開原來的想法,融入新的團體中,激發共同思考,協同行動,反復論證單訪過程中的觀點。相比較于過去中規中矩的方式,參會者表示更需要這樣真正有意義的對話,為自己所關心的議題貢獻自己的觀點。
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考慮到生活用紙在“四三三”戰略中的重要性及調研中發現的問題,項目組本著對客戶負責的態度,對非項目內容的生活用紙模塊進行了專題研究。針對市場營銷,生產運營部分進行調研訪談,并提出初步建議,引起了太陽紙業分管生活用紙板塊的副董事長李娜的濃厚興趣及董事長李洪信的高度重視,并針對相關問題進行了整改提升,這也充分體現出太陽紙業迅速的執行力。
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此次調研,項目組成員通過將浩如煙海的調研資料“打散”,“重組”,“聚焦”和“濃縮”轉換成對研究企業文化有意義的結論,并在訪談調研結束的次日圓滿完成了階段性匯報,得到太陽紙業高層領導的高度認可。